E-Mail Kundenzufriedenheitsbefragung nach erfolgter Reparatur

Die Zufriedenheit der Kunden und Kundinnen liegt Siemens besonders am Herzen. Daher wird nach Abschluss des Reparaturauftrages eine kurze Zufriedenheitsbefragung per E-Mail durchgeführt.

Nur durch fortlaufendes Kundenfeedback kann der Siemens Werkskundendienst seine Prozesse konsequent verbessern und die Leistungen an die Kundenbedürfnisse anpassen.

Wieso erhalte ich diese E-Mail Nachricht?

Nach jeder erfolgten Reparatur ist es Siemens ein besonderes Anliegen zu erfahren, wie zufrieden Sie mit der Dienstleistung waren. Deshalb wird standardmäßig diese kurze Zufriedenheitsbefragung durchgeführt.

Die Befragung umfasst nur 3 Fragen und soll dem Siemens Werkskundendienst helfen die Services fortlaufend an den Kunden-Bedürfnissen zu orientieren. Ihre Informationen werden absolut vertraulich behandelt.

Erhalte ich nun regelmäßig Nachrichten von Siemens?

Nein - die Einladung zur Teilnahme an der Siemens Online-Zufriedenheitsbefragung wird ausschließlich und einmalig nach Beendigung einer Reparatur ausgesendet.