Hieronder kunt u antwoorden vinden op de meest gestelde vragen over Siemens huishoudstoestellen en Home Connect.

Voor meer informatie ga naar de Home Connect website.

Kan ik de Home Connect app uitproberen vooraleer ik een huishoudtoestel aankoop?

De Home Connect app omvat ook een demo versie waarbij u applicaties kunt uitproberen voordat u beslist om een huishoudtoestel aan te kopen met de Home Connect functie. U kunt bijvoorbeeld zien hoe de programma's van de wasmachine worden ingesteld of hoe u in de koelkast kan kijken terwijl u in de supermarkt bent. Daarnaast, bevindt er zich een selectie van recepten en kooktips in de app.

Hoeveel kost de app en waar kan ik die downloaden?

De app kunt u gratis downloaden via de Apple App Store of via de Google Play Store.

Met welke iPhones, iPads en andere iOS producten werkt de Home Connect app? Is de app ook beschikbaar voor Android via de Google Play Store?

De Home Connect app werkt met alle types en het nieuwe iOS 8 besturingssysteem of het Android 4.1 besturingssysteem. In principe, is de app toekomstgericht geoptimaliseerd en functioneert dus het best met de laatste nieuwe toestellen met de meest recente versie van de besturingssystemen. Op dit moment zijn dit de iPhone 6, de iPad Air, en besturingssystemen iOS 9 en Adroid 6.0.

Welke extra kosten zullen consumenten betalen voor deze slimme huishoudtoestellen?

De kosten zullen zo laag mogelijk blijven. Deze berusten op twee factoren: concrete toegevoegde waarde die wij aanbieden gecombineerd met flexibiliteit in het dagelijks leven en duidelijkheid van informatie, alsook een aantrekkelijke prijs. De Home Connect app kan daarom gratis gedownload en gebruikt worden – en er zijn geen verborgen extra kosten aan verbonden.

Hoe moeilijk is het om thuis Home Connect te installeren?

In drie simpele stappen kunt u zelf Home Connect installeren.

1. Maak uw gebruikersaccount aan in de app met uw naam en uw e-mailadres.

2. Sluit uw Siemens huishoudtoestel aan op de wifi. De Home Connect assistent op uw toestel zal u daarbij helpen.

3. Koppel uw toestel aan de app. Begin eraan en ontdek de verrassende mogelijkheden. Ga naar de Home Connect website voor meer informatie en details.

Zijn er minimumvereisten voor de wifi-routeurs?

Het Home Connect systeem functioneert met alle "normale" wifi-routers die te vinden zijn op de markt en die met standaard smartphones of tablets functioneren. Deze wifi-netwerken moeten beveiligd zijn (WPA- of WPA2-encryptie). Als het wifi-netwerk niet beveiligd is, kan het huishoudtoestel niet geregistreerd worden. Het gebruik van Home Connect is bedoeld om zo simpel en zo veilig mogelijk te zijn voor de gebruiker.

Hoe kan ik weten dat er wifi-bereik zal zijn daar waar mijn toestel geïnstalleerd is?

Er zijn app's, bijvoorbeeld de Wi-Fi Analyzer, die aanduiden of er voldoende bereik zal zijn op de locatie van het toestel. Gebruikers kunnen ook de sterkte van het wifi-signaal meteen via hun smartphone op de locatie van het toestel.

Zal het mogelijk zijn om Siemens huishoudtoestellen van Siemens na aankoop uit te rusten? Kan een bestaand huishoudtoestel nadien uitgerust worden met Home Connect?

Bestaande huishoudtoestellen na aankoop uitrusten met nieuwe elektronica is niet aan te raden. Ten eerste, een nadien geïnstalleerde oplossing is altijd minder functioneel en relatief duur vergeleken met één die vanaf het begin geïntegreerd was. Ten tweede, huishoudtoestellen moeten voldoen aan bepaalde veiligheidsmaatregelen, die ook in achting genomen moeten worden en gecontroleerd moeten worden bij het vervangen van elektronica.

We raden het niet aan om zogehete "smart plugs", d.w.z. bestuurbare adapterstekkers te gebruiken. Zij initiëren een "harde" aan/uit switch voor huishoudtoestellen, zoals met een stroomonderbreking – het is niet mogelijk om deze stekkers intelligenter uit te rusten. Sommige huishoudtoestellen houden er niet van om abrupt uitgeschakeld te worden – bijvoorbeeld als ze aan het wassen of aan het verwarmen zijn. Wij raden deze oplossingen dus af.

De enige Siemens toestellen die na aankoop kunnen uitgerust worden, zijn de koelkasten met het label: "Home Connect Ready". Door het aanschaffen van een adapter (een dongle), kunt u uw koelkast vanop afstand bedienen via de Home Connect app. De beschikbare functies zijn echter beperkt en aangezien de camera's in de koelkast niet aanwezig zijn, zult u niet in de koelkast kunnen kijken.

Kunnen andere functies (lichten, verwarming, gordijnen) ook geïntegreerd worden binnen het Home Connect systeem?

Op dit moment, kunnen andere functies niet geïntegreerd worden. Home Connect zal in eerste instantie focussen op de integratie van huishoudtoestellen van verschillende merken in één app.

Hoe zit het met het probleem van gegevensbescherming en gegevensbeveiliging?

Home Connect heeft een uitgebreid veiligheidsconcept ontwikkeld en geïmplementeerd. Dit houdt ook een regelmatige controle van het systeem in, om het te beschermen tegen professionele hackers. Het berust op de nieuwste encryptietechnologie en het systeem wordt zorgvuldig gecontroleerd door onafhankelijke experts. Het TÜV TRUST IT "Trusted App" label werd toegekend aan de Home Connect app.

Home Connect is een dienst aangeboden door Home Connect GmbH.

Home Connect is enkel beschikbaar in een selectie van landen.

Om Home Connect te gebruiken, moet u een account aanmaken, en u registreren met Home Connect GmbH.

Voor meer informatie over Home Connect ga naar onze Home Connect website:

www.home-connect.com/be/nl/