Siemens domácí spotřebiče
Zákaznický servis pro velké domácí spotřebiče Siemens
Naši servisní technici opravují myčky nádobí, pračky, trouby, varné desky, chladničky, mrazničky i jiné velké domácí spotřebiče Siemens. Servisní technici přijedou přímo k vám domů, posoudí možné závady a opraví na místě, co je možné. Přivezou si s sebou i případné náhradní díly a poskytnou vám odborné rady a doporučení, abyste v budoucnu mohli podobným problémům předcházet.
Pro rezervaci opravy si zkontrolujte možnosti na této stránce.
Vyberte možnosti opravy
Objednejte si servisní služby online
Online rezervaci zahájíte zadáním čísla produktu (E-Nr.) svého spotřebiče. E-Nr.
je potřeba, abychom se mohli řádně připravit, např. zajistit technikovi náhradní díly.
E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče.
Jak identifikuji svůj spotřebič Siemens? Kde najdu typový štítek?
Kontaktujte servisní linku Siemens a objednejte si opravu
Kontaktujte servisní linku Siemens a domluvte si návštěvu technika.
Technici si vyžádají některé údaje o spotřebiči a popis problému.
Uveďte číslo produktu (E-Nr.) svého spotřebiče.
E-číslo je třeba pro přípravu servisního zásahu, např. pro poskytnutí potřebných náhradních dílů technikovi.
Označení produktu E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče.
Čísla modelů Siemens (E-Nr.) začínají vždy dvěma písmeny a končí vždy znakem "/" a nakonec dvěma číslicemi.
Servisní linka Siemens
Volejte +420 251 095 043
a člen našeho servisního týmu Siemens vám dále pomůže s rezervací servisní služby.
Naše call centrum je v provozu:
Pondělí až pátek: 9:00–17:00
Sobota: Zavřeno
Neděle: Zavřeno
Upozorňujeme, že náš online rezervační nástroj pro sjednání servisní služby je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Věděli jste, že drobné problémy můžete vyřešit bez objednání opravy?
Některé problémy s domácími spotřebiči Siemens lze vyřešit, aniž by bylo třeba přivolat technika, a naše zákaznické servisní centrum vám pomůže vyřešit řadu běžných problémů, které se mohou vyskytnout u vašeho domácího spotřebiče Siemens.
Navštivte sekci řešení problémů, kde najdete odpovědi na běžné otázky a problémy týkající se vašeho domácího spotřebiče Siemens.
Často kladené otázky ohledně oprav
Potřebuju opravu nebo dokážu vyřešit problém sám?
Vždy doporučujeme zkontrolovat <online nápovědu> pro identifikaci závady a projít často kladené dotazy. Mnoho drobných problémů můžete vyřešit sami a vyhnout se tak objednávce opravy.
Opravit poruchu nebo koupit nový spotřebič: má smysl spotřebič opravovat?
Náš zákaznický servis provede analýzu podle závažnosti poruchy a stáří a stavu vašeho spotřebiče a doporučí vám, zda je vhodné spotřebič opravit. Poradíme vám, jaký postup bude ten nejlepší. Ve většině případů vám bude doporučena oprava, a to za předpokladu, že se technicky a ekonomicky vyplatí. Nicméně konečné rozhodnutí, co bude s vaším spotřebičem dále, bude na vás.
Pokud v případě oprav, které vyžadují návštěvu technika, nebude oprava možná nebo nebude po záruce doporučována, bude vám v případě koupě nového spotřebiče Siemens vrácen poplatek za přivolání technika. V rámci záruky existuje řešení, jako je výměna spotřebiče.
Jaké náhradní díly se používají k provedení opravy?
Náš zákaznický servis používá pouze originální náhradní díly - nikoli kopie nebo díly z druhé ruky. Z důvodu co nejlepší přípravy jsou všechny problémy předem analyzovány technickým týmem, aby byl technik dostatečně vybaven náhradními díly, které bude pravděpodobně k provedení opravy potřebovat.
Kolik mě bude oprava mého spotřebiče Siemens stát?
Pokud se na váš spotřebič vztahují dvouleté záruční podmínky výrobce, nebude oprava zpoplatněna.
Pokud se na spotřebič nevztahuje záruka výrobce. Naše ceny oprav začínají již od 1 790 Kč, v některých regionech, v našem zastoupení, provádějí opravy námi autorizovaní servisní partneři. U nich se ceny mohou lišit, nicméně i to se dozvíte předem, a to při rezervaci Vašeho terminu opravy.
Jaké údaje potřebujete k objednání opravy?
Při rezervaci opravy si servisní odborníci vyžádají některé údaje o spotřebiči a popis problému.
Poskytněte prosím označení produktu (E-Nr.) svého spotřebiče. Označení produktu E-Nr. je třeba pro přípravu servisního zásahu, např. zajištění všech potřebných náhradních dílů technikovi.
Označení produktu E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče. Skládá se ze dvou písmen na začátku, po kterých následuje směs číslic a písmen. Čísla produktů Siemens začínají vždy dvěma písmeny a končí vždy znakem "/" a dvěma číslicemi jako posledními dvěma znaky.
Pokud potřebujete pomoct s vyhledáním typového štítku, podívejte se do vyhledávače typových štítků výše v online rezervačním nástroji.
Jak přispívá servis domácích spotřebičů Siemens k ochraně životního prostředí a klimatu?
Servis domácích spotřebičů Siemens nabízí nejlepší podporu pro dlouhou životnost výrobku prostřednictvím opravárenských služeb a originálních náhradních dílů. Tyto služby zaručují funkčnost vašeho spotřebiče po dlouhou dobu. Dlouhá životnost spotřebiče významně přispívá k ochraně životního prostředí a klimatu.