Salgs- og leveringsbetingelser

Køberestriktioner

Salg af varer på dette websted er udelukkende henvendt til personer, der har adgang til dette websted fra Danmark. Vi accepterer kun bestillinger fra kunder med adresse i Danmark til levering til en adresse i Danmark. Salg til Grønland og Færøerne er ikke mulig.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.

Eventuelle omkostninger ud over varens pris oplyses inden køb.

Bestillingsfejl

Du har mulighed for at rette fejl i din bestilling, indtil du klikker på 'Bekræft' på den sidste side af bestillingsprocessen.

Modtagelse og accept af din bestilling

Ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering / ordrebekræftelse, hvor det fremgår, hvilke produkter, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.

eShop kan annullere din ordre som følge af tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Tilgængelighed

Alle varer leveres med forbehold for tilgængelighed. Vi informerer dig så hurtigt som muligt, hvis de bestilte varer ikke er på lager.

Sikker onlinebetaling

Dine betalingsoplysninger krypteres automatisk, når du angiver dem, for at garantere, at sikkerheden er på højeste niveau. Du kan betale med følgende kort: Visa, Visa-Dankort og Mastercard.

Levering

Levering sker til nærmeste posthus, postbutik eller Pakkeboks/Døgnpost. Du modtager information om, hvornår og hvor pakken kan afhentes.

Vi tilstræber, at enhver bestilling, der foretages mandag til fredag inden kl. 11.30, afsendes samme dag fra vores lager, under forudsætning af at varen er på lager. Når varen er afsendt fra vores lager, er vores distributør typisk 1-4 dage om at levere pakken.

Vi forbeholder os retten til del-levering, hvis ikke alle de bestilte varer er på lager.

Forsendelsesomkostninger

Der pålægges ikke forsendelsesomkostninger, når du handler i vores eShop.

Fortrydelsesret

Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen. Når du sender varen tilbage, skal den være i original emballage og i samme stand, som da du modtog den. Der må ikke påklistres mærkater eller skrives direkte på den originale emballage, dette skal ske på fragtemballagen.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Vi overfører et beløb svarende til købesummen.

Varemodtagelse

Ved modtagelse af varer skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader.

Hvis emballagen er beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet, men med forbehold for eventuelle skader på indholdet.

Varen leveres ikke i henhold til aftale

Hvis du ikke modtager de bestilte varer inden for rimelig tid, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan efterlyse forsendelsen eller evt. bestille varen igen.

Reklamationsbehandling

Hvis den modtagne vare er behæftet med fejl eller mangler, skal du kontakte os pr. telefon eller e-mail hurtigst muligt efter konstatering af fejlen eller manglen. Ved forbrugerkøb er reklamationsperioden 2 år fra købsdato. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen eller fejlen er forårsaget af dig selv ved f.eks. fejlagtig montering o.lign.

Hvis du har modtaget en forkert vare i forhold til bestillingsbekræftelsen, skal du kontakte os pr. telefon eller e-mail hurtigst muligt.

Dine lovmæssige rettigheder

Disse betingelser påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder.

Erhvervskunder

For erhvervskunder gælder vore generelle salgs- og leveringsbetingelser.

Kontakt

Ønsker du at kontakte vores eShop angående reklamationer eller andre spørgsmål vedr. tilbehør og reservedele, kan dette gøres på telefon på 44 89 88 20, pr. e-mail til BSH.reservedele@bshg.com eller pr. post til nedenstående adresse.

Siemens Hvidevareservice

BSH Hvidevarer A/S

Telegrafvej 4

2750 Ballerup

CVR-nr.: 20173173 - Momsnr.: DK 20173173

Tlf. 44 89 89 85