Nedenfor får du svar på de mest almindelige spørgsmål om Siemens produkter og Home Connect.

Besøg Home Connect-websiden for mere information

Kan jeg prøve Home Connect-appen, før jeg køber et Siemens produkt?

Home Connect-appen har en demotilstand, hvor du kan teste de forskellige anvendelsesområder, før du beslutter at købe et produkt med Home Connect-funktioner. Du kan f.eks. se, hvordan du indstiller programmer på vaskemaskinen, eller hvordan du får et overblik over, hvad der er i køleskabet, når du er ude at handle. Appen indeholder også forskellige opskrifter og flere madlavningstips.

Hvad koster appen, og hvor downloader jeg den?

Det koster ingenting at downloade og bruge appen. Du kan downloade den fra Apple App Store eller Google Play Store.

Er der iPhones, iPads eller operativsystemer, der ikke fungerer sammen med Home Connect-appen? Findes appen til Android i Google Play Store?

Home Connect-appen fungerer sammen med alle modeller og de seneste iOS8 og Android 4.1 operativsystemer. I princip er appen fremtidsoptimeret, dvs. den fungerer bedst med de seneste modeller og operativsystemer. I øjeblikket er det iPhone 6, iPad Air og operativsystemerne iOS 9 og Android 6.0.

For hvilke iPhones, iPads eller iOS operativsystemer, fungerer appen Home Connect? Findes appen til Android i Google Play Store?

Home Connect-appen fungerer sammen med alle modeller og de seneste iOS8 og Android 4.1 operativsystemer. I principet er appen fremtidsoptimeret, dvs. den fungerer bedst med de seneste modeller og operativsystemer. I øjeblikket er det iPhone 6, iPad Air og operativsystemerne iOS 9 og Android 6.0.

Er det kompliceret at installere Home Connect i hjemmet?

Det er nemt at installere Home Connect i tre trin.

1. Opret en brugerkonto i appen med dit navn og din e-mailadresse.
2. Tilslut dit Siemens produkt til Wi-Fi-netværket. Produktet Home Connect-assistent hjælper dig.
3. Forbind produktet til appen. Kom i gang og oplev overraskende muligheder. Besøg Home Connect-websiden for mere information og detaljer.

Er der nogen minimumskrav til Wi-Fi-routeren?

Home Connect-systemet fungerer sammen med alle almindelige Wi-Fi-routere på markedet, som også fungerer sammen med almindelige smartphones og tablets). Wi-Fi-netværket skal være krypteret (WPA- eller WPA2-nøgle). Hvis dit Wi-Fi-netværk ikke er krypteret, kan produktet ikke registreres. Home Connect skal være nemt at bruge, men alligevel sikkert.

Hvordan ved jeg, om der er Wi-Fi-dækning, hvor mit produkt står?

Der er apps, f.eks. Wi-Fi Analyzer, som viser, om der er tilstrækkelig modtagelse, hvor produktet står. Brugeren kan også måle Wi-Fi-signalets styrke med sin egen mobil, hvor produktet står.

Kan Siemens produkter opdateres med Home Connect senere? Kan eksisterende produkter opdateres med Home Connect?

Vi anbefaler ikke, at man opdaterer eksisterende produkter med "smart plugs" senere. For det første bliver en løsning, der installeres efterfølgende, mindre funktionel og relativ dyr, sammenlignet med en, der er integreret fra starten. For det andet omfattes hvidevarer og husholdningsprodukter af særlige sikkerhedsforskrifter, som skal være med i betragtningerne og kontrolleres, hvis elektronikken skiftes ud.

Vi anbefaler ikke, at man bruger såkaldte ”smart plugs”, dvs. kontrollerbare adapterplugs. De initierer en ”hård” fra-/til-omskifter for husholdningsapparater og hvidevarer, næsten som ved en strømafbrydelse, og man kan ikke forsyne sådanne plugs med en højere intelligens. Der er nogle husholdningsapparater og hvidevarer, der ikke tåler at blive afbrudt pludseligt, f.eks. når de skyller eller opvarmer vand. Derfor fraråder vi en sådan løsning.

Kan andre funktioner (belysning, varme, markiser) også inkluderes i Home Connect-systemet?

Det er ikke muligt på nuværende tidspunkt. Til en start vil Home Connect fokusere på at integrere husholdningsapparater og hvidevarer af andre varemærker i appen.

Hvordan er databeskyttelsen og datasikkerheden i appen?

Home Connect har udviklet og implementeret et omfattende sikkerhedskoncept. Det omfatter også regelmæssige systemkontroller som beskyttelse mod professionelle hackere. Appen indeholder den seneste krypteringsteknik, og systemet kontrolleres også grundigt af uafhængige eksperter. Home Connect-appen har TÜV TRUST IT ”Trusted App”-mærkningen. Det er en mærkning, der omfatter aspekter som kryptering og databeskyttelse i forening med den tyske databeskyttelseslov samt verificering af interne og eksterne efterlevelsesregler.

Home Connect er en service, der tilbydes af Home Connect GmbH.
Home Connect er kun tilgængelig i visse lande.
For at bruge Home Connect skal du oprette en brugerkonto og registrere dig hos Home Connect GmbH.

Home Connect appen er kun tilgængelig på engelsk.

For mere information om Home Connect, besøg www.home-connect.com/dk/da/