Sådan gør du for at udnytte Siemens studioLine 150 dages kundetilfredshedstilbud:

1) Først skal du sikre, at du har registreret dig og dit studioLine-produkt på My Siemens Home senest to uger, efter du har modtaget produktet, og at du returnerer produktet senest 150 dage efter modtagelsen. Ved registreringen opretter du først din My Siemens Home-konto, og derefter logger du ind og registrerer dine studioLine-produkter. Dette er forudsætningerne for, at du kan udnytte Siemens studioLine 150 dages kundetilfredshedstilbuddet.

2) Hvis du ikke er tilfreds og ønsker at returnere produktet, så kontakt os først på telefon 44 89 85 25. Vi vil bede dig om at beskrive, hvad du ikke er tilfreds med for at kunne lokalisere, om det er en produktfejl, eller om der er en anden grund til, at du ikke er tilfreds*.

3) Hvis produktet stadig ikke lever op til dine forventninger, efter at ovenstående er udført, kan Siemens studioLine 150 dages kundetilfredshedstilbud anvendes. Udfyld returformularen nedenfor og upload din kvittering/din faktura samt leveringskvittering.

4) Derefter mailer vi dig instruktioner om, hvad du skal gøre for, at emballere og returnere dit produkt. Produktet skal være fuldt funktionsdygtigt og rent ved tilbageleveringen. Produktet må heller ikke blive beskadiget under fragt, sørg derfor for en ordentlig emballage. Bemærk venligst at vi ikke er ansvarlige for at demontere dit produkt. Det skal du selv gøre.

5) Når vi har modtaget dit produkt retur, udbetaler vi den købspris, som står på din faktura til den oplyste bankkonto inden for 4–8 uger. Administrationsomkostningerne på kr. 375 pr. produkt modregnes i købsprisen ved tilbagebetaling.

* F.eks. kan det tage et stykke tid at vænne sig til at fylde service i en maskine af andet varemærke. Ved mistanke om produktfejl kan vi sende en servicetekniker, der kommer hjem til dig og ser på produktet, for at se om fejlen kan afhjælpes.

Til returformularen