Er der noget du ikke er tilfreds med? Lad os hjælpe dig.

For at udnytte Siemens 100 dages kundetilfredshedstilbud gældende for støvsugere, skal du følge instrukserne neden for. Har du spørgsmål om tilbuddet eller om returnering, kan vi kontaktes på 44 89 85 25, så hjælper vi.

Du skal gøre følgende for at udnytte Siemens 100 dages kundetilfredshedstilbud gældende for støvsugere:

1) Først skal du sikre, at du har registreret dig og din Siemens støvsuger på My Siemens Home senest to uger efter indkøbsdato/leveringsdato, og at du returnerer produktet senest 100 dage efter indkøbsdato/leveringsdato. Ved registreringen opretter du først din My Siemens Home-konto, og derefter logger du ind og registrerer din Siemens støvsuger. Dette er forudsætningerne for, at du kan udnytte Siemens 100 dages kundetilfredshedstilbud gældende for støvsugere.

2) Hvis du ikke er tilfreds og ønsker at returnere din Siemens støvsuger, så kontakt os først på telefon 44 89 85 25. Vi vil bede dig om at beskrive, hvad du ikke er tilfreds med for at kunne lokalisere, om det er en produktfejl, eller om der er en anden grund til, at du ikke er tilfreds.

3) Hvis produktet stadig ikke lever op til dine forventninger, efter at ovenstående er udført, kan Siemens 100 dages kundetilfredshedstilbud gældende for støvsugere anvendes. Udfyld returformularen nedenfor og upload din kvittering/din faktura samt leveringskvittering (hvis dit produkt er leveret senere end købsdatoen).

4) Derefter mailer vi dig instruktioner om, hvad du skal gøre for at emballere og returnere din støvsuger. Støvsugeren skal være fuldt funktionsdygtigt og ren ved tilbageleveringen. Støvsugeren må heller ikke blive beskadiget under fragt, sørg derfor for en ordentlig emballage.

5) Når vi har modtaget din støvsuger retur, udbetaler vi den købspris, som står på din faktura til den oplyste bankkonto inden for 4–8 uger. Administrationsomkostningerne på kr. 100 pr. støvsuger modregnes i købsprisen ved tilbagebetaling.

Til returformularen