Vilkår for Siemens studioLine tilbud om 150 dages kundetilfredshed

Siemens studioLine tilbud om 150 dages kundetilfredshed (”Kundetilfredshedsaftale”) gælder kun for Siemens studioLine-produkter. Via dette link kan du se alle produkter, der indgår i Siemens studioLine: www.siemens-home.bsh-group.com/dk/studioline. Kundetilfredshedsaftalen gælder kun for produkter købt i Danmark af forbrugere, og kun hvis produktet har været anvendt til almindelig privat forbrug, og procentens anvisninger er overholdt, herunder vedligeholdelsesanvisninger.

For at Kundetilfredshedsaftalen er gældende, skal du først registrere dig selv og dit Siemens studioLine produkt på My Siemens Home senest 14 dage efter købet, eller i det tilfælde at leveringen sker på et senere tidspunkt, 30 dage efter aktuel levering. Ved registreringen opretter du først din My Siemens Home-konto, og derefter logger du ind og registrerer dit/dine Siemens studioLine-produkter. For senere at udnytte Siemens studioLine 150 dages Kundetilfredshedsaftalen, skal du have returneret produktet senest 150 dage efter, at du har modtaget produktet.

Produktet skal være købt og slutbetalt i en online- eller fysisk køkkenbutik i Danmark, og omfatter ikke hvidevarer, der medfølger nyproduktion af lejlighed eller hus. Returretten omfatter heller ikke produkter, der er skadet pga. fejlhåndtering. Du skal gemme din kvittering/din faktura og kvitteringen for levering, hvis du ønsker at returnere dit produkt.

For at returnere produktet skal du udfylde en returformular og uploade din kvittering for levering, din kvittering/din faktura på din medlemsside i My Siemens Home. Derefter vil du få retur- og emballageinstruktioner tilsendt pr. e-mail. Pak produktet godt ind, så produktet ikke beskadiges ved transport. Produktet skal være uden mangler og rent. Ved returnering vil en montør fra BSH Hvidevarer A/S afhente dit produkt. Eventuel afmontering af produktet udføres af dig.

Du skal betale kr. 375 pr. produkt i returomkostninger for at returnere produktet. Når det returnerede produkt er kommet os i hænde, udbetaler vi din købspris med fradrag af returomkostninger til din oplyste bankkonto inden for 4–8 uger.

Vær opmærksom på, at hvis du vil tilbagelevere et produkt, gælder i første omgang butikkens vilkår for bytte og fortrydelseskøb. Returretten begrænser ikke produktets eventuelle fabriksgaranti og påvirker ikke din reklamationsret eller andre rettigheder efter den gældende lovgivning.

Du kan til hver en tid afregistrere din konto og dine produkter på My Siemens Home. Har du behov for hjælp med dette, eller har du spørgsmål til Aftalen, kan du kontakte os på +45 4489 8525.