Más abajo podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los electrodomésticos Siemens y Home Connect.

Para más información, consulta la página web de Home Connect.

¿Puedo probar la app de Home Connect antes de comprar un electrodoméstico?

La app de Home Connect también incluye una versión demo que permite probar las aplicaciones antes de que te decidas a comprar un electrodoméstico con la función Home Connect. Por ejemplo, es posible visualizar cómo se configuran los programas de la lavadora o también echar un vistazo dentro del frigorífico mientras estás en el supermercado. Además, existe una selección de recetas así como consejos y trucos de cocina.

¿Cuánto cuesta la app y dónde puede descargarse?

La app puede descargarse y utilizarse de forma gratuita. Está disponible en Apple App Store o Google Play Store.

¿Para qué sistemas operativos de iPhone, iPad e iOS es compatible la app de Home Connect? ¿También está disponible la app para Android en Google Play Store?

La app de Home Connect es compatible con todos los modelos y los nuevos sistemas operativos iOS 8 y Android 4.1 En principio, la app está optimizada para nuevas actualizaciones, es decir, funciona mejor con los últimos modelos de dispositivos así como las últimas versiones de sistemas operativos en cada caso. Actualmente, estas son iPhone 6, iPad Air y los sistemas operativos iOS 9 y Android 6.0.

¿Qué coste extra tendrán para el consumidor estos electrodomésticos inteligentes?

Fundamentalmente, los costes para la infraestructura necesaria en el hogar son lo más bajo posible. La aprobación del control de los electrodomésticos inteligentes depende de dos factores: el valor añadido concreto que podemos ofrecer unido a la flexibilidad diaria y la transparencia de información así como un precio atractivo. Por lo tanto, la app de Home Connect puede ser descargada y utilizada de forma gratuita sin costes adicionales ocultos.

¿Es difícil la instalación de Home Connect en casa?

No, en únicamente 3 sencillos pasos podrás instalar Home Connect tú mismo.

1. Crea una cuenta de usuario en la app con tu nombre y dirección de e-mail.

2. Conecta tu electrodoméstico Siemens al Wi-Fi. El asistente de Home Connect del electrodoméstico te ayudará en este paso.

3. Sincroniza el electrodoméstico con la app. Ya puedes comenzar y descubrir sorprendentes posibilidades.

Si necesitas más información y detalles visita la página web de Home Connect. Descubre también nuestros vídeos explicativos que te guiarán a través del proceso.

¿Los router Wi-Fi tienen que tener algún requisito mínimo?

El sistema Home Connect funciona con todos los router Wi-Fi "convencionales" del mercado que sean también compatibles con dispositivos inteligentes habituales (smartphone, tablet). Estas redes Wi-Fi deben estar encriptadas (clave WPA o WPA2). Si la red Wi-Fi del usuario no está encriptada, no podrá registrarse el electrodoméstico. Home Connect está diseñado para que su uso sea sencillo pero, a la vez, lo más seguro posible para el usuario.

¿Cómo sabré si la recepción Wi-Fi llega al lugar donde está colocado el electrodoméstico?

Existen aplicaciones, por ejemplo Wi-Fi Analyzer, que muestran al usuario si hay suficiente recepción de señal en el lugar del electrodoméstico. Los usuarios también pueden medir la fuerza de la señal Wi-Fi con su smartphone en el lugar donde está colocado el electrodoméstico.

¿Es posible readaptar los electrodomésticos Siemens? ¿Hay posibilidad de que los electrodomésticos de los que ya dispongo adquieran las capacidades de Home Connect?

No se recomienda readaptar los antiguos electrodomésticos con capacidades inteligentes. En primer lugar, las soluciones instaladas posteriormente siempre son menos funcionales y relativamente caras en comparación con las que se integraron desde el principio. En segundo lugar, los electrodomésticos están sujetos a unas medidas de seguridad especiales que también tiene que ser tenidas en cuenta y comprobadas al sustituir la parte electrónica.

No se recomienda el uso de los denominados "enchufes inteligentes", es decir, adaptadores de enchufe controlables. Activan el apagado o encendido de los electrodomésticos de forma "brusca", como en un corte de suministro eléctrico. No es posible utilizar estos enchufes en dispositivos de inteligencia superior. Algunos electrodomésticos no admiten correctamente los cortes bruscos, por ejemplo, cuando están en centrifugado o calentamiento, por lo que no se recomienda estas soluciones.

Los únicos productos Siemens que pueden ser readaptados son los frigoríficos marcados con „Preparados para Home Connect“. Al comprar un adaptador, denominado dongle, es posible controlar el frigorífico de forma remota a través de la app de Home Connect. Sin embargo, las funciones disponibles son limitadas y no será posible visualizar el interior del frigorífico ya que las cámaras interiores no existen.

¿Se pueden incorporar otras funciones domésticas (iluminación, calefacción, persianas) al sistema de Home Connect?

Actualmente no es posible integrar otras funciones domésticas. Home Connect se centrará inicialmente en la integración de la combinación de marcas de los electrodomésticos en la app.

¿Y en relación con el tema de la protección y seguridad de datos?

Home Connect ha desarrollado e implementado un concepto de seguridad integral. Esto también incluye comprobaciones regulares del sistema como protección contra hackers profesionales. Este se basa en la tecnología más avanzada en temas de codificación y su sistema también es verificado a fondo por expertos independientes. La app de Home Connect ha sido galardonada con la etiqueta TÜV TRUST IT "App totalmente fiable" Este sello cubre aspectos como la codificación y la protección de datos de conformidad con la Ley alemana de protección de datos así como la verificación de las regulaciones de cumplimiento tanto interno como externo.

Es necesario tener en cuenta que la disponibilidad de las funciones descritas y las características varía dependiendo de los productos.
Home Connect es un servicio ofrecido por Home Connect GmbH.
Home Connect únicamente está disponible en los países seleccionados.
Para utilizar Home Connect es necesario crear una cuenta de usuario y registrarse.


Para más información, consulta la página web de Home Connect.


http://www.home-connect.com/es/es/