Protección de datos

1. Información general

La presente página web es propiedad de la siguiente compañía:

BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. (en adelante BSH-E)
Domicilio:
Ronda del Canal Imperial de Aragón, 18-20 (Parque empresarial Pla-Za) - 50197 Zaragoza - España
Mail de contacto: cau-siemens@bshg.com

Teléfono: 902 118 810 / 976 305 743

Fax: 976 578 075

Número de identificación fiscal (CIF): A-28-893550

El grupo BSH es licenciatario de marca de Siemens AG

Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 4128, Libro 0, Folio 1, Hoja Z-58891, Inscripción 2.

(Información facilitada en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico)

2. Condiciones de acceso y utilización

Este portal es un canal de información sobre la marca y la empresa.

El usuario de esta web, mediante su acceso y navegación por la misma, se obliga a utilizarla conforme a la legislación vigente en cada momento y a las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario responderá frente a BSH-E y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El acceso y navegación por esta web implica aceptar y conocer las advertencias legales que aquí se recogen. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación entre BSH-E y el usuario.

El usuario de este sitio web deberá abstenerse, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

BSH-E no se hace responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, derivados del uso de esta página web, incluidos daños a sistemas informáticos, introducción de virus y daños originados por cualquier decisión tomada en base a la información contenida en el mismo.

Los vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por BSH-E que la presente web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos. BSH-E no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos.

En todo caso, BSH-E queda exonerada de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualquier reclamación de cualquier naturaleza que pudiera interponerse en relación con los mismos.

3. Propiedad intelectual e industrial

BSH-E y las compañías del grupo BSH son titulares de derechos de propiedad industrial (patentes, diseños y signos distintivos) y de propiedad intelectual.

Todos los contenidos presentes en este portal, entendiendo por estos a título enunciativo y no limitativo, los textos, imágenes, fotografías, diseños, sonidos, videos, ilustraciones, ficheros, logotipos, códigos fuente, combinaciones de colores, o cualesquiera otros elementos, así como su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización se encuentran sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual pertenecientes a BSH-E o a terceros que han autorizado su inclusión, por lo que queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web y de cualesquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de BSH-E no pudiendo en ningún caso utilizarse con fines comerciales ni de explotación, distribución, reproducción, comunicación pública, utilización de técnica de ingeniería inversa, ni modificarlos, alterarlos o descompilarlos sin la correspondiente autorización previa del titular y por escrito salvo que se encuentre legalmente permitido. Cualquier utilización de esta web o de sus contenidos contraria a la normativa vigente podrá ser perseguida.

Todas las publicaciones, marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase, diseños y tecnología que aparecen en el sitio web son propiedad de BSH-E o de las compañías del grupo BSH, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio web atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos, ni sobre ninguno de los contenidos que figuran en el portal.

4. Política de privacidad

1. Entidad responsable

BSH Electrodomésticos España, S.A., (en adelante BSH-E) con domicilio social en Parque Empresarial PLA-ZA, Ronda del Canal Imperial de Aragón, nº 18-20, 50197 Zaragoza, como administradores del sitio web www.siemens-home.bsh-group.com/es/ BSH-E es la entidad responsable de la gestión de los datos personales de los usuarios que acceden a las páginas webs de BSH-E („Usted“).

Con el fin de velar por el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, BSH-E tiene implantadas medidas de seguridad técnicas y organizativas.

De acuerdo con la legislación vigente, a continuación le proporcionamos información sobre el alcance y la finalidad de la recogida, el tratamiento y la utilización de los datos obtenidos por parte de BSH-E.

2. Datos personales

Por Dato Personal se entiende cualquier información concerniente a cualquier persona identificada o identificable. Este tipo de información puede ser, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Mediante la utilización de cookies (Parte ampliada, 1), se puede recopilar otro tipo de información, aunque no esté directamente relacionada con su identidad, p. ej., cómo el uso que hace de la página web, que también pueden considerarse dato personal, si dicha información basada es asignada al usuario e individualizada, y se recopila, almacena y evalúa. No se considera datos personal la información agregada, es decir, aquella que se agrupa en unidades mayores, no personalizables, se resume, recopila y evalúa.

3. Recogida y distribución de los datos de navegación

Usted puede acceder a la página web de la marca Siemens sin revelar su identidad. Los detalles de la información que Usted nos facilita cuando accede a la página web se estipulan a continuación en el Punto “4. Datos de registro del servidor web” y en el Punto “5. Perfiles de navegación”.

Si usted se registra en uno de nuestras secciones privadas (p. ej., MySiemens) o hace un pedido de un producto (p. ej., en la tienda de Siemens) le preguntaremos su nombre y otra información personal, ver el Punto “7. Registro en la página web de la marca Siemens”.

Los datos personales que Ud. nos facilite, serán usados y tratados por nosotros para la finalidad indicada en cada caso. La información proporcionada a través del formulario de contacto, por ejemplo, es usada por nosotros para procesar su consulta.

4. Datos de registro de navegación

Cuando usted accede a la página web de la marca Siemens, su navegador web se configura técnicamente para transmitir automáticamente los siguientes datos ("datos transmitidos") a nuestro servidor web, que nosotros almacenamos posteriormente en archivos de registro:

 Fecha de acceso

 Hora de acceso

 URL del sitio web remitente

 Archivo recuperado

 Volumen de datos transmitido

 Tipo y versión del navegador

 Sistema operativo

 Dirección IP

 Nombre de dominio de su proveedor de acceso a Internet

Esta información no permite que Usted sea identificado, sin embargo es necesaria a efectos técnicos y su recogida es un aspecto inevitable del uso de sitios web. Los datos transmitidos son analizados meramente con fines estadísticos para mejorar nuestro sitio web y su tecnología subyacente, y son posteriormente borrados.

Los datos transmitidos se guardan separadamente de otros datos (p. ej., los datos a los que se hace referencia en el Punto 5.), que se recogen como parte de su utilización de la página web de la marca Siemens.

5. Perfiles de navegación

Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento para recoger datos relativos a su utilización de la página web de la marca Siemens (y sus boletines de noticias) para fines de publicidad y de investigación de mercado, y para personalizar la página web de la marca Siemens a las necesidades de sus usuarios. La recogida de estos datos de utilización y la creación de un perfil de navegación es realizada de forma anónima usando una cookie de ID.

Creamos y almacenamos estos perfiles de utilización solamente de forma anónima y no los combinamos con su nombre ni con cualquier otra información de carácter personal, como puede ser su dirección de correo electrónico, de manera que no se pueda revelar su identidad.

Recogemos datos de navegación y creamos perfiles de navegación con la ayuda del servicio Adobe Analytics de Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublín 24, Irlanda ("Adobe"). La información relativa a su navegación en la página de web de la marca Siemens, es transmitida a servidores en Adobe, donde es analizada y se nos devuelve como datos acumulados que revelan tendencias en el uso general del sitio web.

Tiene derecho a oponerse a la recogida de sus datos de navegación y a la creación de un perfil de uso anónimo (exclusión). Usted puede declarar su oposición en el sitio web de exclusión de Adobe. Para el funcionamiento de las cookies y las opciones de exclusión en Adobe Analytics, vea la documentación oficial proporcionada por Adobe en la siguiente URL: http://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html.

Por otra parte, para recoger los datos de navegación y crear los perfiles de navegación, utilizamos el servicio Google Analytics de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. („Google“).

Usted tiene derecho a oponerse a la recogida de sus datos de utilización y a la creación de un perfil de uso anónimo (exclusión). Usted puede declarar su oposición a esto en el sitio web de exclusión de Google. Para el funcionamiento de las cookies y las opciones de exclusión en Google Analytics, vea la documentación oficial proporcionada por Google en la siguiente URL: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

6. Envío de datos a terceros externos

En el caso de que sea necesario ceder sus datos personales a terceros, Usted será debidamente informado y le requeriremos previamente su consentimiento.

7. Registro en la página web de la marca Siemens

Cuando se registra para utilizar nuestros servicios personalizados, recogemos ciertos datos personales. Durante el proceso de registro, p. ej., para MySiemens y para la tienda online se solicitará la siguiente información:

Información obligatoria:

Tratamiento

Nombre y apellido

Dirección completa

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Contraseña

NIF/NIE Información opcional:

Número de teléfono 2

Fecha de nacimiento

Otorgar consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Si usted ya está registrado, puede acceder al contenido y a los servicios que ofrecemos para usuarios registrados. Los usuarios registrados también tienen la opción de modificar o borrar, en cualquier momento, los datos que fueron proporcionados durante el registro. Además, también podemos proporcionarle el detalle de la información personal que hemos recogido sobre Usted en cualquier momento. A petición suya corregiremos o borraremos los datos personales facilitados por Usted, salvo que sea necesaria su conservación para el cumplimiento de obligaciones legales. Para ponerse en contacto con nosotros a este respecto, utilice la información de contacto suministrada al final de esta Política de Privacidad.

8. Prestación de servicios de pago (compras en la tienda online)

Para prestar servicios de pago (como pedidos de compra en la tienda online) se requiere que se nos proporcionen datos adicionales, tales como los datos de pago. Para proteger sus datos durante el proceso de pago, utilizamos protocolos de cifrado (p. ej., SSL) a través de HTTPS.

La compra en la tienda online está disponible con y sin registro.

8.1 Compra sin registro

Con una compra en la tienda online sin registro, recopilamos los siguientes datos:

Tratamiento, nombre, apellido, nombre de la calle, número de la casa, código postal, ciudad

Dirección de correo electrónico

Datos de facturación (dependiendo de los concedidos por nosotros y del pago seleccionado por el usuario)

Opcional para usted introducir los siguientes datos adicionales:

Número de teléfono 1

Número de teléfono 2

Otorgar consentimiento para recibir comunicaciones comerciales Utilizamos esta información para gestionar el pedido y para ponernos en contacto con Usted en caso de dudas, y en su caso, siempre que nos haya dado su consentimiento, para remitirle información comercial por vía electrónica.

8.2 Compra con registro

Habiéndose registrado (ver 7.) y si Usted desea luego comprar como usuario registrado, entonces guardamos además de los datos que se mencionan en los puntos 4., 5., 7. y 8.1, fecha y productos adquiridos como usuario registrado (histórico de compras realizadas).

9. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

BSH-E podrá enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio con pleno respeto a la legislación que en materia de protección de datos personales se encuentre vigente.

Para las comunicaciones comerciales realizadas a través del correo electrónico y medios equivalentes en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, será debidamente recabado el consentimiento del Usuario en el momento de recoger los datos correspondientes.

El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de las comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a a BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAñA, S.A., Polígono Empresarial PlaZa, Ronda del Canal Imperial, nº 18-20, indicando la referencia "Protección de datos" o al correo electrónico PMP-SeguridadDatos@bshg.com, o a través del enlace indicado en la propia comunicación.

10. Recogida de datos de carácter personal en formularios

Los datos personales que Ud. nos facilite en los formularios de nuestra web serán incorporados a un fichero de datos, propiedad de BSH Electrodomésticos España, S.A., con domicilio en Ronda del Canal Imperial de Aragón, 18-20 (Parque empresarial Pla-Za) - 50197 Zaragoza - España, cuyas finalidades serán la asistencia técnica, tramitación de reclamaciones y solicitudes, registro en la web, envío de promociones o comunicaciones, datos de compra y consultas e información. En todo caso, cada formulario tendrá especificado su finalidad.

11. Datos de menores

Los menores de 14 años no nos deben transmitir datos personales sin consentimiento de sus padres o tutores.

12. Enlaces a otros sitios web

La página web contiene enlaces a sitios web de terceros. BSH-E no tiene ningún control ni responsabilidad sobre el cumplimiento o incumplimiento de las disposiciones de protección de datos por parte de los gestores de estos sitios.

13. Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre el tratamiento de sus datos dirigiéndose a BSH Electrodomésticos España, S.A. con domicilio a estos efectos, en Zaragoza, Polígono Empresarial Pla-Za, Ronda del Canal Imperial, nº 18-20, indicando la referencia “Protección de datos” o al correo electrónico PMP-SeguridadDatos@bshg.com.

14. Modificaciones en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad será modificada, si es necesario, para comunicar cambios en nuestra página web que sean de relevancia para la protección de datos, o para cumplir los requisitos legales vigentes.

15. Contacto

Si usted tiene preguntas acerca de la protección de datos, envíenos un correo electrónico usando la siguiente dirección de correo electrónico:

Correo electrónico: PMP-SeguridadDatos@bshg.com

La Política de Privacidad está vigente a partir del: 19 de febrero de 2015.

Información adicional:

1. Cookies

Una "Cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.

Utilizamos cookies no sólo por nuestro interés, sino también para mejorar el funcionamiento de nuestra página web y poder ofrecerte la mejor experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos son clasificadas en diferentes categorías.

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2. Uso de plug-ins sociales como parte de las redes sociales

[Facebook]

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Si usted visita una página en nuestro sitio web que contiene dichos plug-ins, están, inicialmente, desactivados. Los plug-ins no se activan hasta que usted haga clic en el botón proporcionado. Al activar los plug-ins, usted establece la conexión con Facebook y declara su consentimiento para la transmisión de datos a Facebook. Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar la visita con su cuenta en Facebook. Si pulsa el botón respectivo, la información correspondiente es transmitida directamente a Facebook por su navegador y se almacena allí.

Para información sobre el alcance y la finalidad de la recopilación de datos, el tratamiento posterior y el uso de los datos por Facebook, sus derechos y los ajustes que usted puede configurar para proteger su privacidad, consulte el Aviso de Protección de Datos de Facebook.

Si no quiere que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, tiene que salir de Facebook antes de visitar nuestro sitio.

[Google+]

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Si no quiere que Google recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, tiene que salir de Google+ antes de visitar nuestro sitio.

[YouTube]

BSH-E utiliza la plataforma de vídeo YouTube gestionada por YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 EE.UU. YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y de vídeo.

Cuando usted carga una página en nuestro sitio web, el reproductor de YouTube integrado establece una conexión con YouTube para garantizar la transmisión técnica del archivo de vídeo o de audio. Cuando se ha establecido la conexión con YouTube, los datos de navegación son transferidos a YouTube.

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[Twitter]

BSH-E utiliza los plug-ins sociales ("plug-ins") de la red social Twitter, que está gestionada por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. ("Twitter"). Los plug-ins están identificados con un logotipo Twitter o el sufijo "tweet".

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Para información sobre el alcance y la finalidad de la recopilación de datos, el tratamiento posterior y el uso de los datos por Twitter, sus derechos y los ajustes que usted puede configurar para proteger su privacidad, consulte el Aviso de Protección

5. Precios y modelos

La información y datos descritos en esta página web se refieren únicamente al ámbito geográfico de España, pudiendo no hallarse ciertos servicios o modelos disponibles en su país. Las características técnicas de los aparatos se mantienen en nuestra base de datos. Para garantizar una máxima calidad de la información y ante cualquier duda acerca de los mismos, el consumidor puede dirigirse a la marca a través de los medios ofrecidos.

Todos los precios que aparecen en esta página web tienen incluido el coste de reciclado.

El importe del coste de reciclado se destina al reciclado de los aparatos puestos en el mercado antes de agosto de 2005. El pago de este coste es independiente de si, en el momento de la compra, se entrega un electrodoméstico viejo o no, debido a que la legislación fija la obligación de destinarlo a cubrir el coste de gestión de todos los aparatos existentes en los hogares antes de agosto de 2005. Por otra parte, en el coste del futuro aparato ya está incluido en el precio dicho coste de reciclado.

BSH Electrodomésticos España, S.A., empresa comprometida en una línea de mejora continua de sus productos, puede modificar sin previo aviso las especificaciones técnicas, equipamiento y fotografías de los modelos, así como cualquier otra información aquí recogida.

6. Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la web y de sus servicios se realiza bajo su entera responsabilidad.

BSH Electrodomésticos España S.A. no es responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda ocasionar la exactitud, veracidad o exhaustividad de dicha información, o el uso que de ella puede hacerse.

BSH-E declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Portal y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes que puedan perjudicar al Usuario.

7. Jurisdicción

Las relaciones establecidas entre el Usuario y el titular del Portal se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. La competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.

Acorde con lo establecido en el art. 14 de la Regulación-ODR, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la Resolución de Disputas Online que encontrará en el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr