Uitleg over de ontvangen factuur

Heeft u een factuur ontvangen na een bezoek van een Siemens technicus? Wellicht heeft u vragen over deze factuur. Deze pagina biedt u uitleg over kostenposten, over gebruikte termen en over bepaalde metingen. Is uw vraag na het lezen van deze pagina niet beantwoord, dan kunt u natuurlijk altijd even contact opnemen met het Siemens ContactCenter via 088- 424 4020.

1. De opgegevens omschrijving van de storing aan het apparaat.

2. De bevindingen van de technicus en de werkzaamheden die hij heeft uitgevoerd

3. Arbeidsloon van de technicus - dit wordt berekend in eenheden per 6 minuten

4. Voorrij- en onderzoekskosten: Alle kosten die de technicus maakt om bij u thuis de oorzaak van de storing vast te stellen. Hierin zijn geen kosten voor het herstel van de storing opgenomen.

5. Voorbereidingskosten: Om een reparatie zoveel mogelijk in 1 bezoek uit te voeren dienen alle ondersteunende afdelingen intern het reparatiebezoek goed voor te bereiden.

6. Veiligheidsmeting: Een veiligheidsmeting wordt uitgevoerd na iedere reparatie om er zeker van te zijn dat het apparaat veilig in gebruik genomen kan worden. Tijdens de meting wordt gekeken naar:

i. Isolatieweerstand

ii. Aardleiderweerstand

iii. Lekstroom

iv. Verschilstroom

7. Isolatieweerstand: Met deze meting wordt gecontroleerd of de weerstand tussen de isolatie van de spanningvoerende - en de metalen delen van het apparaat voldoende is.

8. Aardleiderweerstand: Met deze meting controleren we of er een goede verbinding is tussen de aarde via de stekker en de metalen delen - de aarding.

9. Lekstroom: Met deze meting wordt gecontroleerd hoeveel stroom wegvloeit - het is normaal dat er (een geringe hoeveelheid) stroom wegvloeit naar de aarde.

10. Verschilstroom: Bij deze meting wordt het verschil gemeten tussen de ingaande en de uitgaande stroom.

11. Magnetronmeting: Na elke reparatie die van invloed kan zijn op de dichtheid van het apparaat wordt een microgolf meting uitgevoerd (bijvoorbeeld na het vervangen van onderdelen van de behuizing of onderdelen van de deur).

Klein materiaal

Het zogenoemde klein materiaal betaalt u voor het gebruik van gereedschap en kleine onderdelen zoals schroeven en isolatieband etc.