Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over Siemens huishoudelijke apparaten en Home Connect.

Voor meer informatie kunt u naar de website van Home Connect.

Kan ik de Home Connect App uitproberen voordat ik een apparaat aanschaf?

Zelfs als u geen Home Connect apparaat bezit, kunt u de Home Connect app nu al uitproberen. Download de app, selecteer de demo-modus en ervaar alle functies: neem bijvoorbeeld een kijkje in de koelkast of schakel de oven op afstand uit. Vanuit de demo-modus heeft u ook toegang tot een selectie van recepten en tips en trucs.

Hoeveel kost de app en waar kan ik het downloaden?

De app is gratis en kan worden gedownload in de Apple App Store en de Google Play Store.

Op welke apparaten kan ik de app gebruiken?

De Home Connect App werkt met alle Apple apparaten met iOS 8 of hoger en alle apparaten met Android 4.1 of hoger. De app wordt constant geoptimaliseerd en werkt het beste met de laatste modellen en besturingssystemen.

Komen er extra kosten bij voor het gebruik van Home Connect?

De Home Connect App kunt u gratis downloaden en gebruiken.

Is het lastig om Home Connect thuis te installeren?

In slechts 3 simpele stappen kunt u Home Connect zelf installeren.

1. Maak een account aan in de app met een gebruikersnaam en uw e-mailadres.

2. Verbind uw Siemens apparatuur met Wi-Fi. De Home Connect assistent op uw apparaat helpt u ermee.

3. Koppel uw apparaat met de app. Daarna kunt u genieten van de voordelen van Home Connect. Op de website van Home Connect kunt u nog meer informatie vinden.

Zijn er minimale eisen voor Wi-Fi routers?

Het Home Connect systeem werkt met alle ‘normale’ Wi-Fi routers die ook werken met mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Het Wi-Fi netwerk moet beveiligd zijn met een WPA of WPA2 key. Bij openbare Wi-Fi netwerken kunt u uw apparaat niet registreren. Het gebruik van Home Connect moet makkelijk zijn, maar ook veilig.

Hoe weet ik of er Wi-Fi beschikbaar is op de plek waar mijn huishoudapparatuur staat?

Er zijn apps beschikbaar die de Wi-Fi ontvangst kunnen meten. U kunt ook kijken of u met uw smartphone nog een sterk Wi-Fi signaal heeft.

Kunnen bestaande huishoudelijke apparaten worden uitgerust met Home Connect?

Het aanpassen van huishoudelijke apparaten om geschikt te maken voor Home Connect wordt niet aanbevolen. Een apparaat zou minder functioneel zijn en het zou relatief duur zijn om een bestaand apparaat om te bouwen in vergelijking met een apparaat die vanaf het begin is gebouwd voor Home Connect. Daarbij zijn de nieuwe Home Connect apparaten extra onderworpen aan veiligheidsmaatregelen om te zorgen dat u met een gerust hart uw apparatuur op afstand kunt bedienen.

Ook raden wij af om gebruik te maken van zogenoemde slimme stopcontacten die u tussen het stroomnet en het apparaat plaatst. Deze zorgen namelijk voor een ‘harde’ uitschakeling en dit is niet bevorderlijk voor de apparatuur. Bijvoorbeeld wanneer een apparaat aan het spoelen of aan het opwarmen is.

Er zijn wel koelkasten verkrijgbaar die Home Connect Ready zijn. Hiervoor kunt u een adapter aanschaffen waarmee u extra functies toevoegt aan uw koelkast. De beschikbare functies zijn wel beperkt. U kunt niet in uw koelkast kijken via de app omdat de camera in de koelkast ontbreekt.

Kunnen ook andere functies in het huis zoals, licht, verwarming of de rolluiken, ook bediend worden met het Home Connect systeem?

Op dit moment nog niet. We focussen eerst op het gebruik van huishoudelijke apparatuur.

Hoe zit het met bescherming van de gegevens?

Home Connect is een beveiligd systeem. Er worden regelmatig controles gedaan en we waken tegen professionele hackers. We maken gebruik van de nieuwste encryptietechnologieën en het systeem wordt ook door onafhankelijke experts gecontroleerd. Home Connect is bekroond met het predicaat TÜV TRUST IT "Trusted App". Dit predicaat omvat aspecten zoals encryptie en gegevensbescherming in overeenkomst met de Duitse wet op gegevensbescherming.

Home Connect is een dienst aangeboden door Home Connect GmbH.

Home Connect is alleen beschikbaar in bepaalde landen.

Om Home Connect te gebruiken, moet u een gebruikersaccount aanmaken en registreren bij Home Connect GmbH.

 Voor meer informatie over Home Connect kunt u terecht op de Home Connect Website:

www.home-connect.com.