Hier vind je de meest gestelde vragen over Siemens apparaten en Home Connect.

Staat je vraag er niet tussen? Voor meer informatie kun je ook terecht op de website van Home Connect, of kom langs in inspiratiehuis 20|20 voor persoonlijke toelichting en advies.

Kan ik de Home Connect app uitproberen voordat ik een apparaat aanschaf?

Ook als je geen Home Connect apparaat bezit, kun je de Home Connect app uitproberen. Download de app, selecteer de demomodus en ervaar alle functies: neem bijvoorbeeld een kijkje in de koelkast of schakel de oven op afstand uit. Vanuit de demomodus heb je ook toegang tot een selectie van recepten en verschillende tips en trucs.

Hoeveel kost de app en waar kan ik het downloaden?

De app is gratis en te downloaden vanuit de Apple App Store en de Google Play Store.

Op welke mobiele apparaten kan ik de app installeren?

De Home Connect app werkt met ale Apple apparaten met iOS 8 of hoger en alle apparaten met Android 4.1 of hoger. De ap wordt constant geoptimaliseerd en werkt het beste met de laatste modellen en besturingssystemen.

Komen er extra kosten kijken bij het gebruik van Home Connect?

Nee, de Home Connect app is gratis te downloaden en gratis in gebruik.

Is het lastig om Home Connect thuis te installeren?

In slechts 3 simpele stappen kun je Home Connect zelf installeren. Zie hiervoor het tabblad 'Installatie'.

Zijn er minimale eisen voor wifirouters?

Het Home Connect systeem werkt met alle ‘normale’ wifirouters die ook verbinden met mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Het wifinetwerk moet beveiligd zijn met een WPA of WPA2 key. Bij openbare wifinetwerken kun je jouw apparaat niet registreren vanwege veiligheidsredenen.

Hoe weet ik of er wifi beschikbaar is op de plek waar mijn huishoudapparatuur staat?

Er zijn apps beschikbaar om je wifi-ontvangst te meten. Je kunt ook kijken of je met je smartphone een sterk wifisignaal hebt op de betreffende plek.

Kunnen bestaande huishoudelijke apparaten worden uitgerust met Home Connect?

Het is niet mogelijk om bestaande apparaten geschikt te maken voor Home Connect. De Home Connect apparaten zijn extra onderworpen aan veiligheidsmaatregelen om te zorgen dat je met een gerust hart jouw apparatuur op afstand kunt bedienen. Ook raden wij af om gebruik te maken van zogenaamde slimme stopcontacten die je tussen het stroomnet en het apparaat plaatst. Deze zorgen namelijk voor een ‘harde’ uitschakeling, wat niet bevorderlijk is voor de apparatuur. Er zijn wel koelkasten verkrijgbaar die klaar zijn om Home Connect te gebruiken. Schaf hiervoor een adapter aan om extra functies toe te voegen aan je koelkast. De beschikbare functies zijn overigens wel beperkt. Je kunt niet in je koelkast kijken via de app omdat de camera in de koelkast ontbreekt.

Kunnen andere functies in het huis zoals, licht, verwarming of de rolluiken, ook bediend worden met het Home Connect systeem?

Met de Home Connect app kan je je huishoudapparaten bedienen als deze zijn uitgerust met Home Connect. Door de partners waarmee we samenwerken is het ook mogelijk om apparaten met elkaar te laten communiceren. Zo kan je bijvoorbeeld via IFTTT je Philips Hue lampen laten knipperen als je oven is voorverwarmd of je wasprogramma is afgelopen.

Hoe zit het met bescherming van de gegevens?

Home Connect is een beveiligd systeem en het beschermen van gegevens prioriteit. Er worden regelmatig controles gedaan en we zijn alert op professionele hackers. Home Connect maakt gebruik van de nieuwste encryptietechnologieën en het systeem wordt ook door onafhankelijke experts gecontroleerd. De Home Connect app is gekeurd door TÜViT en voldoet aan de strengste beveiligingsnormen. De apparaat-specifieke informatie en je persoonsgegevens worden vanzelfsprekend gecodeerd verstuurd. Kijk voor meer informatie over gegevensbeveiliging op de website van Home Connect.