Siemens Huishoudapparaten
Boek eenvoudig een reparatie met Siemens Service
Selecteer hiervoor een van je geregistreerde apparaten of vul het typenummer (E-nummer) in van het apparaat. Deze informatie is voor ons van groot belang om het bezoek voor te bereiden, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de technicus de juiste onderdelen bij zich heeft. Je kan het typenummer (E-nummer) vinden op het typeplaatje je apparaat.
Vul het typenummer (E-nummer) van het apparaat in
Identificeer je Siemens apparaat
Het typenummer (E-nr.) staat vermeld op het typeplaatje van je apparaat. Aan de rechterkant zie je een voorbeeld van een typeplaatje en de positie van het typenummer (E-nr). Als je niet weet waar het typeplaatje op of in het apparaat zit, kijk dan bij de identificatiehulp hieronder
Identificatie van mijn Siemens apparaat. Waar vind ik het typeplaatje?
Betaling met pin
De reparatiekosten dienen per pin betaald te worden. Al onze service engineers hebben een pinapparaat bij zich. Onze service engineers nemen geen cash-geld aan.
In deze gevallen betaal je helemaal niets
Op alle keukenapparaten die je bij ons koopt, zit vanaf dat moment automatisch 2 jaar standaard fabrieksgarantie. Binnen deze periode
- voeren wij bij een reparatie gratis alle handelingen uit die binnen het starttarief vallen,
- betalen het arbeidsloon en de
- benodigde onderdelen, ténzij het defect is veroorzaakt door het apparaat verkeerd of ondeskundig te gebruiken, op een manier die in strijd is met de gebruiksaanwijzing.
Tot 3 maanden na aankoop geven we je de mogelijkheid om gratis aanvullende anti-roestgarantie op vaatwassers of extra garantie op een wasmachinemotor aan te vragen. Binnen 2 maanden na aankoop kan je ook een verlengde verzekering van 7 jaar afsluiten. De prijs hiervan hangt af van de aanschafprijs van het apparaat.
Dit zit bij het € 119 starttarief inbegrepen
Dit zit bij het 119 euro starttarief inbegrepen, bij een reparatie zonder vervangend onderdeel:
Een geschoold en gecertificeerd technicus, die
- optimaal voorbereid en goed uitgerust bij jou thuis komt
- de storing onderzoekt en een diagnose stelt
- de nodige veiligheidstesten uitvoert en
- de reparatie uitvoert óf
- de vervolgstappen beoordeelt als de reparatie niet kan worden uitgevoerd zonder een onderdeel te vervangen.
Indien een vervangend onderdeel nodig is, dan wordt er door de technicus een prijsopgave gemaakt voor de totale reparatie. Naast het starttarief worden hierin de diagnose-, reparatie- en onderdeelkosten in rekening gebracht. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Voor zijn of haar vertrek geeft de technicus nog praktische onderhoudstips om de levensduur van het apparaat mee te verlengen.
Wist je dat we in 23% van de servicebezoeken in staat zijn om het defect meteen binnen dit starttarief te herstellen, zonder dat daar onderdelen voor nodig zijn?
Dit gebeurt er als de technicus een onderdeel nodig heeft
Onze technicus maakt in zo’n geval een kostenopgave
- met de kosten voor het onderdeel waardoor reparatie mogelijk wordt
- en arbeidsloon à € 11,90 per 6 minuten
We zijn altijd transparant over meerkosten voordat we de reparatie uitvoeren. De technicus gaat pas aan de slag na akkoord op de kostenopgave, wat hij in 85% van de gevallen ook meteen kan doen omdat het benodigde onderdeel al in de auto ligt. Daarna geldt nog 2 jaar garantie op het gerepareerde onderdeel. Uitgenomen onderdelen worden milieuvriendelijk verwijderd.
Doen de meerkosten je besluiten het apparaat toch liever te vervangen? Dan betaal je niet meer dan het starttarief van € 119.
Ontdek hier hoe je kleinere storingen zelf oplost
In ruim 10% van de servicebezoeken komt een technicus onnodig langs en had het defect eigenhandig opgelost kunnen worden. We raden daarom aan eerst te kijken wat je zelf kan doen, anders zullen wij het starttarief in rekening te brengen.
Selecteer hier je product en klik door naar de ondersteunende servicevideo’s en stappenplannen aan de hand waarvan je de storing in sommige gevallen zelf kan verhelpen.
Of bel onze servicemedewerkers, die speciaal zijn getraind op productkennis en graag met je willen meedenken over de beste oplossing!
Eenvoudig garantie uitbreiden
Op alle Siemens keukenapparaten die je aanschaft, zit vanaf dat moment automatisch 2 jaar standaard fabrieksgarantie. Deze kan je binnen 3 maanden na aankoop gratis online met 3 jaar verlengen wanneer je 4 of meer inbouwapparaten tegelijkertijd aanschaft en bij ons registreert. Voorwaarde is dat de apparaten tegelijkertijd bij een leverancier in Nederland zijn aangeschaft en op dezelfde factuur staan.
Je hebt de mogelijkheid om gratis aanvullende anti-roestgarantie op vaatwassers of extra garantie op een wasmachinemotor aan te vragen en we bieden ook de mogelijkheid om apparaten verlengd te verzekeren.
En verlengde garantie in de vorm van het zorgeloos pakket is eenvoudig aan te vragen binnen 2 maanden na aankoop van het apparaat. Deze verzekering verlengt de standaard fabrieksgarantie met 5 jaar waardoor wij gedurende 7 jaar de kosten voor reparaties voor onze rekening nemen.
