Vragen over acties

Heeft u een vraag over het registreren van een actie? Bekijk dan onderstaande vragen en antwoorden.

Mijn dealer verschijnt niet nadat ik de postcode invoer

Voer enkel de eerste 2 cijfers van de postcode in. De dealer zal dan moeten verschijnen

Ik kan mijn product niet registreren.

U kunt alleen producten registreren wanneer u het product gekocht heeft tijdens een actieperiode en voor de laatste datum van inschrijven. Bekijk de actiepagina voor alle voorwaarden.

Kan ik met mijn product deelnemen aan een actie?

U kunt alle consumentenacties terugvinden op onze website. De producten die meedoen aan een actie staan beschreven in de actievoorwaarden.

Wanneer kan ik mijn cash back of gratis product verwachten?

Wij streven er naar om uw cash back of gratis product binnen 4-6 weken te verwerken.

Kan ik na de actieperiode nog steeds deelnemen aan de actie?

Wanneer een actie is afgelopen kunt u nog tot een bepaalde termijn aanmelden voor deze actie. Let wel, het product moet gekocht zijn binnen de actieperiode. De termijnen staan precies beschreven in de actievoorwaarden.

Waar kan ik mijn E-nummer vinden?

Het E-nummer is te vinden op het typeplaatje van uw apparaat. Klik hier voor de plaats van het typeplaatje.

Kan ik ook aan een actie deelnemen wanneer ik in het buitenland woon?

Helaas is dit niet mogelijk.

Krijg ik bericht wanneer er goedkeuring is?

U krijgt een e-mail wanneer er goedkeuring is.

Waarom krijg ik geen e-mail bevestiging?

Na een aanmelding krijgt u te allen tijde een e-mail bevestiging. Het kan zijn dat deze e-mail per ongeluk in de spam-box terecht is gekomen.

Krijg ik een bevestiging wanneer ik een formulier heb ingevuld?

Ja, u krijgt altijd een e-mail met de bevestiging.

Hoe moet ik een bon uploaden zonder dat ik een scanner heb?

Heeft u geen scanner? Geen probleem. U kunt ook een digitale foto maken van uw bon met een digitale foto camera of smart media device en deze uploaden.

Mijn vouchercode werkt niet.

Al onze vouchercodes zijn hoofdlettergevoelig en moeten binnen de actieperiode worden ingevoerd. Kijk voor de overige voorwaarden op de actiepagina.

Waarom kan ik geen vouchercode invoeren?

Voor enkele acties heeft u een vouchercode nodig. Deze is pas in te vullen nadat er een dealer geselecteerd is.