Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene om Siemens husholdningsapparater og Home Connect.

For ytterligere informasjon kan du besøke Home Connect-nettsiden.

Kan jeg prøve Home Connect-appen før jeg kjøper et husholdningsapparat?

Home Connect har en demoversjon der du kan teste ulike bruksområder før du bestemmer deg for å kjøpe et husholdningsapparat med Home Connect-funksjon. Du kan f.eks. se hvordan du stiller inn vaskemaskinprogrammer eller hvordan du titter inn i kjøleskapet når du er ute og handler. Appen inneholder dessuten et utvalg oppskrifter samt en del matlagingstips.

Hva koster appen og hvor laster jeg den ned?

Det koster ingenting å laste ned og bruke appen. Du kan laste den ned fra Apple App Store eller Google Play Store.

Fungerer Home Connect-appen med alle iPhone-er, iPad-er og iOS-operativsystemer? Finnes appen for Android i Google Play Store?

Home Connect-appen fungerer med alle modeller og de nyeste operativsystemene iOS8 og Android 4.1. I prinsippet er appen fremtidsoptimalisert, dvs. den fungerer best med de nyeste modellene og operativsystemene. Det er for tiden iPhone 6, iPad Air og operativsystemene iOS 9 og Android 6.0.

Hvilke ekstrakostnader medfører smarte husholdningsapparater?

Vi forsøker å holde kostnadene for den nødvendige husholdningsinfrastrukturen på et så lavt nivå som mulig. Det finnes to faktorer som ligger til grunn for en beslutning om å skaffe smarte husholdningsapparater: Den konkrete merverdien som vi kan tilby i kombinasjon med fleksibilitet i hverdagen og informasjonstransparens, samt en attraktiv pris. Home Connect-appen kan derfor lastes ned og brukes kostnadsfritt – og det finnes ingen skjulte merkostnader.

Er det komplisert å installere Home Connect i hjemmet?

Du installerer Home Connect enkelt i tre trinn.

1. Opprett en brukerkonto i appen med navnet ditt og e-postadressen din.
2. Koble Siemens-apparatet ditt til WiFi-nettverket. Apparatets Home Connect-assistent hjelper deg.
3. Koble apparatet til appen. Kom i gang og oppdag overraskende muligheter. Besøk Home Connect-nettsiden for mer informasjon og detaljer.

Finnes det noen minimumskrav på WiFi-routeren?

Home Connect-systemet fungerer med alle vanlige WiFi-routere på markedet som også fungerer med vanlige smartenheter (smarttelefoner, nettbrett). WiFi-nettverket må være kryptert (WPA- eller WPA2-nøkkel). Hvis kundens WiFi-nettverk ikke er kryptert kan apparatet ikke registreres. Det er meningen at Home Connect skal være enkel å bruke, men likevel sikker for brukeren.

Hvordan vet jeg om det finnes WiFi-dekning der husholdningsapparatet mitt står?

Det finnes apper, f.eks. Wi-Fi Analyzer, som viser om det er tilstrekkelig signal der apparatet står. Brukeren kan også måle WiFi-signalets styrke med sin egen mobil der apparatet står.

Kan man utstyre Siemens-apparater med Home Connect i etterkant? Kan eksisterende apparater utstyres med Home Connect?

Vi anbefaler ikke at man utstyrer eksisterende husholdningsapparater med oppkoblet intelligens i etterkant. For det første blir en løsning som installeres i etterkant mindre funksjonell og relativt dyr sammenlignet med en som integreres fra starten av. For det andre omfattes husholdningsapparater av spesielle sikkerhetsforskrifter som må tas med i beregningen og kontrolleres dersom elektronikk byttes ut.

Vi anbefaler ikke at man bruker såkalte ”smarte kontakter”, dvs. styrbare adapterplugger. De initierer en ”hard” skru av/på for husholdningsapparater, omtrent som ved et strømbrudd, og det er ikke mulig å utstyre slike plugger med noen “høyere” intelligens. Det finnes visse husholdningsapparater som ikke bør stenges av f.eks. når de skyller eller varmer opp vann. Derfor fraråder vi en slik løsning.

Kan andre funksjoner (belysning, varme, markiser) også innlemmes i Home Connect-systemet?

Foreløpig er det ikke mulig. Nå i starten kommer Home Connect til å fokusere på å integrere husholdningsapparater av andre varemerker i appen.

Hvordan er databeskyttelsen og datasikkerheten i appen?

Home Connect har utviklet og implementert et omfattende sikkerhetskonsept. Det omfatter også regelmessige systemkontroller for å beskytte mot profesjonelle hackere. Den inneholder den seneste krypteringsteknikken og systemet kontrolleres også nøye av uavhengige eksperter. Home Connect-appen har TÜV TRUST IT ”Trusted App”-merkingen. Det er en merking som omfatter aspekter som kryptering og databeskyttelse i samsvar med den tyske databeskyttelsesloven, samt verifisering av interne og eksterne etterlevelsesregler.

Home Connect er en tjeneste som tilbys av Home Connect GmbH.
Home Connect er bare tilgjengelig i utvalgte land.
For å bruke Home Connect, må du opprette en konto og registrere deg hos Home Connect GmbH.

For mere informasjon om Home Connect, besök www.home-connect.com/no/no/