Gjør følgende for å benytte deg av fornøyd kunde-tilbudet på 150 dager på Siemens studioLine-produkter:

1) Sørg for at du har registrert deg og studioLine-produktet på My Siemens Home senest to uker etter at du har mottatt produktet, og at du returnerer produktet senest 150 dager etter mottak. Ved registreringen oppretter du først din My Siemens Home-konto, og deretter logger du inn og registrerer studioLine-produktet. Dette er forutsetninger for at du skal kunne benytte deg av fornøyd kunde-tilbudet på 150 dager på Siemens studioLine-produkter.

2) Hvis du ikke er fornøyd og ønsker å returnere produktet, ber vi deg kontakte oss først på telefon 22 66 06 00. Velg tastevalg 1–1 i menyen (produktinformasjon før kjøp). Vi vil be deg beskrive hva du ikke er fornøyd med for å kunne finne ut om det er en produktfeil eller en annen årsak til at du ikke er fornøyd*.

3) Hvis produktet fortsatt ikke lever opp til forventningene, kan du benytte deg av fornøyd kunde-tilbudet på 150 dager på Siemens studioLine-produkter. Fyll ut returskjemaet nedenfor, og last opp kvitteringen/fakturaen samt leveringskvitteringen.

4) Deretter sender vi deg instruksjoner i en e-post om hvordan du skal gå frem for å pakke inn og returnere produktet. Produktet må fungere som det skal og være rent ved tilbakeleveringen. Produktet må heller ikke skades under frakten, så sørg for å pakke det godt inn. Eventuell avinstallasjon av produktet må du selv sørge for.

5) Når vi har mottatt returen, utbetales pengene til din angitte bankkonto, minus fratrekk for returkostnaden på 650 kr per produkt innen 4–8 uker.

* Det kan for eksempel ta litt tid før man venner seg til å legge inn kopper og kar i en maskin av et annet merke. Ved mistanke om produktfeil kan vi sende ut en servicetekniker som kontrollerer om produktet kan repareres.