Termos e condições da garantia adicional Siemens

As seguintes condições, que descrevem os pré-requisitos da nossa garantia adicional, não prejudicam as obrigações de garantia do vendedor com base no contrato de compra com o consumidor final.

Termos e Condições. 3 anos de garantia adicional Siemens.

As seguintes condições, que descrevem os pré-requisitos da nossa garantia adicional, não prejudicam as obrigações de garantia do vendedor com base no contrato de compra com o consumidor final.

1. Objecto e Duração

A garantia de 3 anos SIEMENS é adicional à garantia legal de 2 anos, tem o seu início na data de terminus da garantia legal e não afecta os direitos decorrentes da garantia de lei no período a que esta diz respeito, gozando o consumidor dos direitos previstos no DL67/2003 de 8 de Abril, com as alterações constantes do DL84/2008 de 21 de Maio, bem como os decorrentes da demais legislação aplicável.

2. Procedimentos de adesão e termos de pagamento

2.1. A garantia de 3 anos SIEMENS tem carácter oneroso, podendo ser adquirida apenas durante o período de vigência da garantia legal de 2 anos.

2.2. O Cliente SIEMENS poderá subscrever a garantia mediante o preenchimento do formulário Pedido de Adesão directamente no sítio de internet da SIEMENS www.siemens-home.pt/cew-home.html ou mediante envio do formulário devidamente preenchido por via postal para a sede da BSHP-Electrodomésticos Lda.

2.3. A correção dos dados constantes do Pedido de Adesão é da inteira e exclusiva responsabilidade do Cliente, ficando a validade do Certificado de Garantia sujeita à apresentação por parte do Cliente de Factura de compra do equipamento em conformidade com os dados constantes do Pedido de Adesãoe segundo o previsto nos presentes Termos e Condições.

2.4. O Cliente SIEMENS dispõe de 30 dias a contar da data do seu Pedido de Adesão para proceder ao pagamento de 49,99 € (IVA incluído) a liquidar por cada equipamento objecto de subscrição da garantia, prazo findo o qual, na eventualidade do pagamento não ter sido concretizado ou perante a inexistência de boa cobrança do mesmo, o Pedido de Adesão caducará automaticamente.

2.5. O pagamento poderá ser feito por meio de transferência bancária ou envio de cheque para a BSHP-Electrodomésticos Lda.

2.6. A emissão do Certificado de Garantia está condicionada ao cumprimento dos requisitos de subscrição por parte do aderente e sujeita à condição de boa cobrança.

3. Âmbito da garantia e exclusões de aplicação

3.1. Durante o período de vigência da garantia os Serviços Técnicos SIEMENS comprometem-se a reparar gratuitamente sem qualquer custo de peças, mão-de-obra e deslocação, todos os defeitos do aparelho motivados por deficiência do material ou erros de fabrico.

3.2. A eliminação das avarias dentro do âmbito da garantia é feita por substituição das peças defeituosas, conforme critérios dos Serviços Técnicos. As peças substituídas são da propriedade dos Serviços Técnicos.

3.3. Reparações ao abrigo da garantia ou a substituição do equipamento por razões de carácter técnico ou a título de cortesia, não são motivo para a prorrogação do prazo da garantia de 3 anos SIEMENS ou para a renovação da garantia. Sem prejuízo do acima disposto, em caso de substituição do equipamento o Certificado de Garantia perderá validade sendo emitido novo Certificado de Garantia, com indicação da data de compra inicial.

3.4. Os electrodomésticos SIEMENS são concebidos exclusivamente para o uso doméstico. A garantia aplica-se a equipamentos adquiridos e em funcionamento em Portugal, que disponham de um Certificado de Garantia válido, não podendo ser transmitida para outros equipamentos ainda que adquiridos simultaneamente.

3.5. Não são abrangidos pela garantia danos ou avarias causados por transporte ou deficiente manuseamento, montagem ou instalação defeituosas, utilização inadequada ou incorrecta, inobservância das instruções de uso ou de instalação, uso não doméstico do equipamento, ou de um uso que não corresponda a uma utilização doméstica típica, condições de operação indevidas, não utilização de peças sobressalentes ou de acessórios de origem, bem como danos ou avarias provocados pelo contacto de materiais ou substâncias inadequados, pelas condições de abastecimento das redes de distribuição de energia eléctrica, gás ou água. Não são igualmente abrangidos pela garantia danos e avarias resultantes de causas naturais, como trovoadas, inundações, fogo etc.

3.6. Não são abrangidos pela garantia quaisquer consumíveis e outras peças de desgaste, bem como peças quebráveis, nomeadamente lâmpadas de sinalização, fusíveis, vidros ou plásticos partidos ou estalados.

3.7. Sem prejuízo das obrigações legais resultantes da responsabilidade objectiva do produtor, a garantia não abrange o direito a indemnização por danos pessoais ou materiais causados directa ou indirectamente, seja a que título for.

3.8. Esta garantia cessa no momento em que se constate terem sido efectuadas reparações, alterações ou quaisquer intervenções por pessoal não autorizado pelos nossos Serviços Técnicos.

3.9. No caso do serviço de assistência não se encontrar abrangido pela garantia nos termos previstos nos presentes Termos e Condições, os Serviços Técnicos reservam-se o direito de facturar o serviço ao cliente, conforme Tabela de Preços em vigor.

4. Procedimentos para solicitar assistência técnica em garantia adicional

4.1. Para solicitar um pedido de assistência ao abrigo da presente garantia, o Cliente deverá contactar os Serviços Técnicos SIEMENS no prazo máximo de 60 dias a contar da data da detecção do defeito, através do contacto 214 250 720 ou através do endereço de correio electrónico bshp.reparacao@bshg.com

4.2. O Cliente deverá apresentar ao técnico no acto da prestação do serviço o Certificado de Garantia válido, devidamente preenchido e carimbado, conjuntamente com a factura de compra.

5. Direito de livre resolução

5.1. O Cliente poderá proceder ao cancelamento do seu Pedido de Adesão sem obrigação de pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo no prazo de 30 dias a contar da data da sua subscrição, devendo para o efeito enviar comunicação escrita informando da sua intenção de resolução por carta registada com aviso de recepção para a sede da BSHP – Electrodomésticos, Lda.

5.2. No caso de resolução do contrato nos termos acima previstos, o Cliente será reembolsado do valor que eventualmente haja liquidado.

ATENÇÃO: Antes de utilizar pela 1ª vez o equipamento, leia o MANUAL DE UTILIZAÇÃO que, seguramente, o/a vai ajudar a aproveitar melhor todas as suas potencialidades.

BSHP Electrodomésticos, Sociedade Unipessoal, Lda

Rua do Alto do Montijo, nº15

2790-012 Carnaxide

Contrib. Nº PT-501 861 718

Cap. Social 1.500.000 Euros

CRCC – Nº 14990

Termos e Condições da Garantia Adicional Maio 2013 EDIÇÃO 01

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