Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna om Siemens vitvaror och Home Connect.
För ytterligare information kan du besöka Home Connect-webbsidan.

Kan jag prova Home Connect-appen innan jag köper en Siemens vitvara med Home Connect-funktion?

Appen Home Connect har ett demoläge där du kan testa olika tillämpningar innan du bestämmer dig för att köpa en vitvara med Home Connect-funktion. Du kan t.ex. se hur du ställer in tvättmaskinsprogram eller hur du tittar inuti kylen när du är ute och handlar. Appen innehåller dessutom ett urval av recept samt en del matlagningstips.

Vad kostar appen och var laddar jag ned den?

Det kostar ingenting att ladda ned och använda appen. Du kan ladda ned den från Apple App Store eller Google Play Store.

För vilka iPhone, iPad och iOS operativsystem fungerar appen Home Connect? Finns appen för Android i Google Play Store?

Home Connect-appen fungerar med alla modeller och de senaste operativsystemen iOS8 och Android 4.1. I princip är appen framtidsoptimerad, dvs. den fungerar bäst med de senaste modellerna och operativsystemen. Det är för närvarande iPhone 6, iPad Air och operativsystemen iOS 9 och Android 6.0.

Vilka extrakostnader medför smarta hushållsapparater?

Vi försöker att hålla kostnaderna för den nödvändiga hushållsinfrastrukturen på en så låg nivå som möjligt. Det finns två faktorer som ligger till grund för ett beslut om att skaffa smarta vitvaror: det konkreta mervärde som vi kan erbjuda i kombination med flexibilitet i vardagen och informationstransparens, samt ett attraktivt pris. Home Connect-appen kan därför laddas ned och användas kostnadsfritt – och det finns inga dolda merkostnader.

Är det komplicerat att installera Home Connect i hemmet?

Du installerar enkelt Home Connect i tre steg.

1. Skapa ett användarkonto i appen med ditt namn och e-postadress.
2. Anslut din Siemens-produkt till ditt Wi-Fi-nätverk. Produktens Home Connect-assistent hjälper dig.
3. Koppla produkten till appen. Kom igång och upptäck nya möjligheter. Besök Home Connect-webbsidan för mer information och detaljer.

Finns det några minimikrav på Wi-Fi-routern?

Home Connect-systemet fungerar med alla vanligt förekommande Wi-Fi-routrar på marknaden som också fungerar med vanliga smarta enheter (smarta telefoner, surfplattor). Wi-Fi-nätverken måste vara krypterade (WPA- eller WPA2-nyckel). Om ditt Wi-Fi-nätverk inte är krypterat kan produkten inte registreras. Home Connect är avsedd att vara enkelt att använda, men ändå säkert.

Hur vet jag om det finns Wi-Fi-täckning där min vitvara är placerad?

Det finns appar, t.ex. Wi-Fi Analyzer, som visar om det finns tillräcklig mottagning där produkten står. Användaren kan också mäta Wi-Fi-signalens styrka med sin egen mobil där produkten står.

Går det att utrusta Siemens vitvaror med Home Connect i efterhand? Kan befintliga produkter utrustas med Home Connect?

Vi rekommenderar inte att man utrustar befintliga hushållsapparater med uppkopplad intelligens i efterhand. För det första blir en lösning som installeras i efterhand mindre funktionell och relativt dyr jämfört med en som integrerades från början. För det andra omfattas hushållsapparater av särskilda säkerhetsföreskrifter som måste tas med i beräkningen och kontrolleras om elektronik byts ut.

Vi rekommenderar inte att man använder s.k. ”smarta pluggar”, dvs. styrbara adapterpluggar. De initierar en ”hård” av-/på-omkopplare för vitvaror, ungefär som vid ett strömavbrott, och det går inte att förse sådana pluggar med någon högre intelligens. Det finns vissa hushållsapparater som inte klarar att stängas av abrupt, t.ex. när de sköljer eller värmer upp vatten. Därför avråder vi från en sådan lösning.

Kan andra funktioner (belysning, uppvärmning, markiser etc.) också integreras i Home Connect-systemet?

För närvarande är detta inte möjligt. Home Connect kommer till en början att fokusera på att integrera vitvaror av andra varumärken i appen.

Hur är dataskyddet och datasäkerheten i appen?

Home Connect har utvecklat och implementerat ett omfattande säkerhetskoncept. Det innefattar också regelbundna systemkontroller för att skydda mot professionella hackare. Den innehåller den senaste krypteringstekniken och systemet kontrolleras också noggrant av oberoende experter. Home Connect-appen är försedd med TÜV TRUST IT ”Trusted App”-märkningen. Det är en märkning som omfattar sådana aspekter som kryptering och dataskydd i enlighet med den tyska dataskyddslagen, samt verifiering av interna och externa efterlevnadsregler.

Home Connect är en tjänst som erbjuds av Home Connect GmbH.
Home Connect finns bara i utvalda länder. För att använda Home Connect måste du skapa ett användarkonto och registrera dig hos Home Connect GmbH.

För mer information om Home Connect, besök www.home-connect.com/se/sv/