Online riešenie problémov

Skontrolujte online asistenta Siemens (možnosť 1) a identifikujte krok za krokom poruchy a získajte podporu pre svoj spotrebič na základe čísla modelu (E-Nr.) svojho spotrebiča. Alebo využite možnosť 2 a vyberte kategóriu spotrebičov, ktorá vás zaujíma.

Možnosť 1: online asistent Siemens – spustenie pomocou čísla modelu (E-Nr..) vášho spotrebiča

Spustite vyhľadávanie zadaním čísla modelu (E-Nr.) svojho spotrebiča.

Tieto údaje sú potrebné na identifikáciu vášho spotrebiča, aby sa vám mohli v databáze zobraziť správne informácie. E-Nr. je uvedené na typovom štítku vášho spotrebiča. Pozostáva z dvoch písmen, po ktorých nasleduje kombinácia číslic a písmen. Čísla modelov Siemens začínajú vždy dvomi písmenami a končia vždy „/“ a dvomi číslicami ako posledné dva znaky.

Pre používateľov mobilného telefónu: Odfoťte si svoj typový štítok

Ak používate mobilný telefón, môžete kliknúť na Ikona fotoaparátu ikonu fotoaparátu v poli nižšie, potom odfotiť typový štítok a náš systém identifikuje E-Nr. a prenesie správne údaje. Iní používatelia môžu nahrať obrázok typového štítku do svojho počítača a potom vybrať príslušný súbor, aby systém mohol rozpoznať E-Nr.

Ako identifikovať môj spotrebič Siemens? Kde nájdem typový štítok?

Kde nájdete typový štítok

Vyberte kategóriu vášho spotrebiča a potom vyberte skupinu spotrebiča, do ktorej patrí váš domáci spotrebič Siemens.

Zobrazí sa niekoľko výkresov a vyznačí sa poloha typového štítku.

Vyberte kategóriu spotrebiča

Kategória výrobku Skupina výrobkov

Možnosť 2: jednoduchý prístup k podpore pre riešenie problémov pri výbere kategórie spotrebičov

Vyberte príslušnú kategóriu vášho domáceho spotrebiča Siemens. Nasledovne môžete vybrať problém, ktorý sa objavil na vašom spotrebiči, napr. sa zobrazia na displeji kódy chýb, a vy získate viac informácií, ako samostatne zvládnuť riešenie malých problémov.