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Siemens Hausgeräte Garantieverlängerung

Wählen Sie Ihr Plus: Siemens Garantieverlängerung

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Die innovative Lösung für höchste Ansprüche. Siemens bietet eine 2-jährige Herstellergarantie und mehrere Optionen für eine Garantieverlängerung.

Siemens Geräte haben eine 2-jährige Herstellergarantie. Selbstverständlich gibt es die Möglichkeit, diese kostenpflichtig zu verlängern. Bitte wählen Sie die Registerkarte „Garantieverlängerung“, um mehr über die Möglichkeiten zur Verlängerung der Siemens Herstellergarantie zu erfahren. Informationen zu den Bedingungen der Siemens Herstellergarantie erhalten Sie unter der Registerkarte „Herstellergarantie“. Dort erfahren Sie, was Sie im Garantiefall tun müssen, welche Fälle von der Siemens Herstellergarantie gedeckt sind und wie Sie vom Siemens Service die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Vertragsbedingungen der Siemens Garantieverlängerung

Die nachstehenden Bedingungen, die Voraussetzungen und Umfang der Siemens Hausgeräte Garantieverlängerung beschreiben, lassen die Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endabnehmer unberührt.

1 Geltungsbereich
1.1 Wenn Sie Ihre Garantieverlängerung im Internet unter http://www.siemens-home.bsh-group.com/at/ , im Call Center, im ServiceShop unseres Werkskundendienstes oder direkt bei einem unserer Techniker anlässlich einer Reparatur erworben haben, ist eine zusätzliche Registrierung nicht erforderlich.
1.2 Die Garantieverlängerung gilt nur für das im Garantiezertifikat benannte Gerät und kann nicht auf andere Geräte übertragen werden.
1.3 Die Garantieverlängerung gilt nur für in Österreich gekaufte und genutzte SIEMENS Haushaltsgroßgeräte folgender Produktgruppen: Waschmaschinen, Wäschetrockner, Waschtrockner, Geschirrspüler, Kühlschränke, Gefrierschränke, Kühl-Gefrierkombinationen, Herde, Backöfen, Kochfelder, Kochstellen, Dunstabzugshauben, Mikrowellen und Wärmeschubladen. Für andere Hausgeräte, u.a. Kaffeevollautomaten, kann die Garantieverlängerung nicht abgeschlossen werden.
1.4 Leistungen aus der Garantieverlängerung können nur gegen Vorlage des gültigen Garantiezertifikats und des Originalkaufbelegs (mit Kauf- und/oder Lieferdatum) in Anspruch genommen werden.

2 Leistungsumfang
2.1 BSH behebt während der Dauer der Garantieverlängerung an dem im Garantiezertifikat genannten Gerät unentgeltlich über seinen Werkskundendienst oder einen von BSH ausgewählten Service-Partner Material- und/oder Herstellungsfehler, wenn sie der BSH Hausgeräte GmbH in 1100 Wien („BSH") unverzüglich nach Feststellung und innerhalb der Dauer der Garantieverlängerung angezeigt werden.
2.2 Die Garantieleistung erfolgt durch Instandsetzung, d.h. Reparatur oder Teiletausch nach Wahl der BSH. Ist eine Reparatur unwirtschaftlich oder technisch unmöglich, liefert und montiert BSH ein technisch gleichwertiges Gerät im Austausch gegen das defekte Gerät. Ersetzte Teile sowie ausgetauschte Geräte gehen in das Eigentum der BSH über.
2.3 Liegt kein Garantiefall vor, werden dem Auftraggeber die Kosten für Reparaturen und andere erbrachte Leistungen (z.B. Kosten für Anfahrt und Überprüfung) nach den geltenden Tarifen (einzusehen im Bereich „Service" unter http://www.siemens-home.bsh-group.com/at/ ) in Rechnung gestellt. Weist der Auftraggeber nach, dass er aufgrund der konkreten Umstände nicht erkennen konnte, dass kein Garantieanspruch bestand, verzichtet BSH auf die Kostenerstattung.
2.4 Herstellergarantie und Garantieverlängerung lassen Gewährleistungsrechte des Käufers aus dem Kaufvertrag über das Gerät gegenüber dem Verkäufer (Händler) unberührt.

3 Laufzeit und Übertragbarkeit
3.1 Mit der Garantieverlängerung übernimmt BSH direkt im Anschluss an die von BSH gewährte 2-jährige Herstellergarantie die unter Ziffer 2 genannten Leistungen für einen Zeitraum von 3 Jahren.
3.2 Erbrachte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantielaufzeit, noch setzen sie eine neue in Gang, und zwar weder für die reparierten oder ausgetauschten Teile bzw Geräte noch für die anderen Teile.
3.3 Wird das Gerät im Rahmen einer Garantieleistung ausgetauscht, so verliert das ursprünglich ausgestellte Garantiezertifikat seine Gültigkeit. Für das neue Gerät wird ein neues Garantiezertifikat über die Restlaufzeit der Garantieverlängerung ausgestellt.
3.4 Bei Übertragung des Eigentums an dem Gerät kann das gerätebezogene Garantiezertifikat auf den neuen Eigentümer übertragen werden. In diesem Fall ist durch den bisherigen Eigentümer eine Übertragung des gerätebezogenen Garantiezertifikats beim BSH Werkskundendienst

zu beantragen.

4 Ausschlüsse und Wegfall der Garantieleistungen
Der Leistungsumfang der Garantieverlängerung erstreckt sich nicht auf leicht zerbrechliche Teile (z.B. Glas, Kunststoff, Glühlampen, etc.) oder geringfügige, nicht gebrauchsrelevante Abweichungen. Ferner sind Transportschäden sowie Schäden aufgrund natürlichen Verschleißes, unsachgemäßer Behandlung, mangelnder Pflege und Reinigung, Nichtbeachtung der Bedienungs- und Montagehinweise, nicht haushaltsüblicher Nutzung oder Schäden aufgrund durch den Garantienehmer oder Dritte vorgenommener Veränderungen oder Reparaturen nicht von der Garantieverlängerung umfasst.

5 Haftung
Weitergehende oder andere Ansprüche – insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes entstandener Schäden – werden durch diesen Vertrag nicht begründet.

6 Datenschutz
Ohne ausdrückliche Einwilligung des Auftraggebers wird BSH personenbezogene Daten ausschließlich zu Zwecken der Auftragsbearbeitung sowie zur möglichen Garantieabwicklung unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen.

7 Abwicklung eines Garantiefalls
7.1 Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den BSH Werkskundendienst

Zur Erleichterung der Auftragsabwicklung benötigen wir die Angaben auf dem Typenschild Ihres Gerätes (E-Nr., FD-Nr.), die Sie Ihrem Garantiezertifikat entnehmen können. Weiterführende Informationen zum Typenschild und dessen Platzierung am Gerät finden Sie im Internet unter www.siemens-home.bsh-group.com/at .
7.2 Bei Reparaturleistung halten Sie bitte das Garantiezertifikat sowie den Originalkaufbeleg des Geräts für den Techniker zur Verfügung.
7.3 Bei Abholung durch BSH oder durch von BSH autorisierte Logistikunternehmen fügen Sie den Versandpapieren bitte eine Kopie des Garantiezertifikats und des Kaufbelegs des Geräts bei.

Wien, Januar 2015
BSH Hausgeräte GmbH
Quellenstraße 2a
1100 Wien

Reparaturen durch den Siemens Service

Wenn Ihr Hausgerät repariert, gewartet oder geprüft werden muss, bietet Ihnen der Siemens Werkskundendienst schnelle und kompetente Hilfe. Unsere Siemens Service-Hotline steht Ihnen per Telefon und online zur Verfügung.

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Das freundliche und kompetente Siemens Service-Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung – von der Kaufberatung bis zur Fehlerbehebung.

Verlängern Sie die Garantie

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