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Mit seinem landesweiten Servicenetz bietet Siemens optimale Reparaturservices

Der Siemens Werkskundendienst repariert Ihre Hausgeräte

Falls Ihre Geräte repariert oder gewartet werden müssen, bietet der Siemens Werkskundendienst schnelle fachmännische Hilfe. Das Siemens Team steht Ihnen online und telefonisch zur Verfügung: 0810 550 522.

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Drei empfohlene Schritte

Ein Technikerteam analysiert vorab alle Probleme. So hat dann später der Techniker die Ersatzteile dabei, die er für die Reparatur wahrscheinlich benötigt. Die Siemens Service-Hotline ist täglich von 7-22 Uhr besetzt, um Ihnen bei Fragen zu Ihrem Hausgerät behilflich zu sein. Falls Sie eine Online-Fehlerdiagnose bevorzugen, nutzen Sie bitte den Siemens Service-Assistenten. Dieses bietet eine gerätespezifische Fehlerdiagnose (Modell- bzw. E-Nummer erforderlich). Mit dem Siemens Service-Assistenten haben Sie Zugriff auf Bedienungsanleitungen sowie Tipps und Tricks zu Ihrem Hausgerät im Fragen und Antworten-Bereich. Bitte sehen Sie dort nach, bevor Sie Ihre Buchung starten.

Ermitteln Sie die Gerätedaten, und buchen Sie einen Kundendienstbesuch

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihr Hausgerät

Damit der Siemens Werkskundendienst schnell helfen kann, sind zwei Informationen zu Ihrem Hausgerät wichtig: die E-Nummer sowie die FD-Nummer. Beide Gerätedaten finden Sie auf dem Typenschild, das sich je nach Gerät an unterschiedlicher Stelle befinden kann. Die Typenschild-Suche hilft Ihnen bei der Ermittlung der Position an Ihrem Siemens Hausgerät.

Auf dem Typenschild befinden sich die vom Siemens Werkskundendienst benötigten Angaben.

1. Die Modellnummer (E-Nummer) Ihres Gerätes. Auf dem Typenschild durch eine „1“ gekennzeichnet

2. Die 4-stellige FD-Nummer. Auf dem Typenschild an Position „2“.

Idealerweise haben Sie auch die Rechnung zur Hand, da diese wichtige Informationen zu Ihrem Hausgerät sowie das Kaufdatum enthalten kann. Anhand des Kaufdatums können Sie prüfen, ob das Problem von der 2-jährigen Siemens Herstellergarantie gedeckt ist.

Identifizieren Sie jetzt Ihr Siemens Hausgerät. Finden Sie das Typenschild Ihres Gerätes.

Bitte wählen Sie Ihren Gerätetyp aus, und wählen Sie dann die Gerätefamilie Ihres Siemens Hausgerätes. Nun werden mehrere Abbildungen angezeigt, auf denen die möglichen Positionen des Typenschildes auf Ihrem Gerät eingezeichnet sind. Die Position ist auf der Explosionszeichnung markiert.

Schritt 2: Lösen Sie kleinere Probleme selbst

Sehen Sie im Siemens Service-Assistenten nach, um das Problem zu identifizieren, und – falls empfohlen – gehen Sie die Tipps und Tricks durch, um das Problem selbst zu beheben. Mehr über das Gerät und dessen Bedienung und Montage erfahren Sie in der Bedienungsanleitung. Klicken Sie auf die Registerkarte „Bedienungsanleitung“ im Siemens Service-Assistenten, um Zugriff auf die Gerätedokumentation und die Bedienungsanleitung zu erhalten.

Schritt 3: Kontaktieren Sie den Siemens Werkskundendienst zum Buchen einer Reparatur

Kontaktieren Sie die Siemens Service Hotline, um einen Kundendienstbesuch zu vereinbaren, falls das Problem bei einem Großgerät auftritt. Oder nutzen Sie das Online-Buchungstool, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren. Nennen Sie dazu die Gerätedaten, und wählen Sie im Kalender das gewünschte Datum aus.

Beachten Sie bitte für alle Hausgeräte, wie Staubsauger, Kaffeemaschinen, Küchenmaschinen und weitere kleine Küchengeräte, die Empfehlungen für „Reparaturen von Hausgeräte“.

Jetzt buchen

Reparaturtermin vereinbaren

Vereinbaren Sie jetzt Ihren Reparaturtermin über die Siemens Service-Hotline oder nutzen Sie das Online-Buchungstool. Sie brauchen dafür Ihre Gerätedaten. Im Anschluss können Sie sich Ihr Wunschdatum im Kalender auswhählen.

Reparatur kleiner Hausgeräte

Alle Reparaturen von Hausgeräten werden von Siemens Servicetechnikern in unserer zentralen Reparaturwerkstatt durchgeführt. Kontaktieren Sie bitte unser Service-Team, um weitere Information zur Reparatur zu erhalten.

Kontakt

Das freundliche, kompetente Siemens Service-Team steht Ihnen für all Ihre Fragen zu Siemens Hausgeräten zur Verfügung – von der Beratung vor dem Kauf bis hin zur Fehlerbehebung.

0810 550 522

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Entdecken Sie die zahllosen Möglichkeiten, um mit dem Siemens Service-Assistenten das Beste aus Ihren Siemens Hausgeräten herauszuholen. Als Teil des Siemens Werkskundendienstes bietet Ihnen der Siemens Service-Assistent eine Vielzahl von Möglichkeiten, falls Sie einmal Hilfe benötigen.

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