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Siemens Werkskundendienst: Ihr Ansprechpartner für Siemens Hausgeräte.

Mit seinem landesweiten Servicenetz bietet Siemens optimale Reparaturservices

Der Siemens Werkskundendienst repariert Ihre Hausgeräte

Falls Ihre Geräte repariert, überprüft oder gewartet werden müssen, bietet der Siemens Werkskundendienst schnelle fachmännische Hilfe. Unsere Siemens Service-Hotline steht Ihnen per Telefon und online zur Verfügung.

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Der Siemens Service ist für Sie da – per Telefon und online. Siemens Servicetechniker bieten fachmännische Reparaturen außerhalb der Garantie sowie Reparaturen im Rahmen der Siemens Herstellergarantien.

Für alle Arten von Großgeräten, wie Geschirrspüler, Waschmaschinen, Backöfen und Herde, Kochstellen, Kühl- oder Gefrierschränke, kommen kompetente Siemens Servicetechniker direkt zu Ihnen nach Hause. Sie analysieren mögliche Schäden und beheben alle Fehler vor Ort. Zusätzlich bringen sie bei Bedarf die nötigen Ersatzteile mit, und sie vermitteln das nötige Fachwissen, geben Ratschläge und Hilfestellung, um Probleme zukünftig zu vermeiden. Vereinbaren Sie einen Reparaturtermin jederzeit online oder per Telefon.

Vorteile des Siemens Werkskundendienstes

  • Reparaturen in hoher Qualität: Siemens setzt bei seinen Hausgeräten traditionell höchste Qualitätsmaßstäbe. Genauso wie beim Werkskundendienst. Die Servicetechniker werden vom Unternehmen beschäftigt, geschult und koordiniert.
  • Der Werkskundendienst ist landesweit verfügbar, mit Siemens Technikern ganz in Ihrer Nähe.
  • Einfache Buchung und Fehlerdiagnose: rund um die Uhr per Telefon oder online über die Siemens Website
  • Garantiereparaturen: kostenfrei gemäß den Siemens Garantiebedingungen
  • Außerhalb der Garantie: faire und transparente Reparaturbedingungen und Preise

Lesen Sie vor dem Buchen bitte die zugehörigen Informationen. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf der Registerkarte „Hilfe und Unterstützung“, z. B.: Wer führt die Reparatur durch? Wie sieht es mit Garantie, Reparaturkosten und Kostenkalkulation aus? Lieber ein Neugerät kaufen oder eine Reparatur buchen? Welche Ersatzteile werden verwendet? Bitte informieren Sie sich.

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen

Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?

Der Siemens Service-Assistent hilft Ihnen, den Fehler zu identifizieren und gibt Ihnen eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten. Viele kleinere Probleme lassen sich auch ohne Kundendienstbesuch lösen.

Wie viel kostet es, mein Siemens Hausgerät zu reparieren?

Falls Ihr Hausgerät von der 2-jährigen Siemens Herstellergarantie gedeckt ist, fallen für die Reparatur keine Kosten an.

Lesen Sie hier die Siemens Garantiebedingungen.

Falls das Hausgerät nicht von der Herstellergarantie gedeckt ist, können Sie sich per Klick auf den Link „Siemens Reparatur-Preisliste“ über die fairen Reparaturpreise und transparenten Bedingungen informieren. Der Siemens Werkskundendienst behält die Reparaturpreise sorgsam im Blick, um Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Macht eine Reparatur Sinn?

Je nach Fehler sowie Alter und Zustand Ihres Gerätes führen unsere Service-Techniker eine Analyse durch und geben eine Reparaturempfehlung ab. Sie helfen Ihnen dabei, die beste Lösung zu finden. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern technisch und wirtschaftlich vertretbar. Letztendlich ist es Ihre Entscheidung, ob Sie eine Reparatur wünschen. Falls eine Reparatur nicht möglich oder außerhalb der Garantie nicht empfehlenswert ist, erhalten Sie beim Kauf eines Siemens Neugerätes einen Treuescheck zur tlw. Refundierung der Überprüfungspauschale.

Von wo kommt der Servicetechniker?

Der Siemens Werkskundendienst bietet ein landesweites Servicenetz. Der Siemens Werkskundendienst sendet einen ortsansässigen Techniker, der von Siemens Hausgeräte beschäftigt, geschult und eingeteilt wird. Den umfassenden Service gibt es in gewohnt hoher Siemens Qualität, sowohl in der Garantiezeit als auch bei älteren Geräten. Für alle Arten von Großgeräten, wie Geschirrspüler, Waschmaschinen, Backöfen und Herde, Kochstellen, Kühl- oder Gefrierschränke, kommen kompetente Siemens Servicetechniker direkt zu Ihnen nach Hause. Sie analysieren mögliche Schäden und beheben alle Fehler vor Ort. Zusätzlich bringen sie bei Bedarf die nötigen Ersatzteile mit, und sie vermitteln das nötige Fachwissen, geben Ratschläge und Hilfestellung, um Probleme zukünftig zu vermeiden.

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Die Siemens Servicetechniker verwenden nur Original-Ersatzteile – keine Kopien oder Gebrauchtteile. Zur optimalen Vorbereitung analysiert ein Technikerteam vorab alle Probleme. So hat dann später der Techniker die Ersatzteile dabei, die er für die Reparatur wahrscheinlich benötigt.

Welche Daten werden zum Buchen einer Reparatur benötigt?
Identifizieren Sie Ihr Hausgerät, damit die Servicetechniker Ihr Gerät analysieren können

Das Problem wird vorab analysiert, um den Techniker mit den Ersatzteilen auszustatten, die er für die Reparatur wahrscheinlich benötigen wird.

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihr Hausgerät anhand des Typenschildes

Damit der Siemens Werkskundendienst schnell helfen kann, sind zwei Informationen zu Ihrem Gerät wichtig: die E-Nummer sowie die FD-Nummer. Beide Gerätedaten finden Sie auf dem Typenschild, das sich je nach Gerät an unterschiedlicher Stelle befinden kann. Die Typenschild-Suche hilft Ihnen bei der Ermittlung der Position an Ihrem Siemens Hausgerät.

Das Typenschild enthält die vom Siemens Werkskundendienst benötigten Angaben.

1. Die Modellnummer (E-Nummer) Ihres Gerätes. Auf dem Typenschild durch eine „1“ gekennzeichnet

2. Die 4-stellige FD-Nummer. Auf dem Typenschild Position „2“.

Idealerweise haben Sie auch die Rechnung zur Hand, da diese ebenfalls wichtige Informationen zu Ihrem Backofen sowie das Kaufdatum enthalten kann. Anhand des Kaufdatums können Sie prüfen, ob das Problem von der 2-jährigen Siemens Herstellergarantie gedeckt ist.

Vereinbaren Sie einen Reparaturtermin

Nehmen Sie Kontakt über die Siemens Service-Hotline auf, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren, falls das Problem bei einem Großgerät auftritt. Oder nutzen Sie das Online-Buchungstool, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren. Nennen Sie dazu die Gerätedaten, und wählen Sie im Kalender das gewünschte Datum aus.

Reparatur kleiner Hausgeräte

Alle Reparaturen von Hausgeräten werden von Siemens Servicetechnikern in unserer zentralen Reparaturwerkstatt durchgeführt. Kontaktieren Sie bitte unser Service-Team, um weitere Information zur Reparatur zu erhalten.

Siemens Hausgeräte 7 Tage die Woche, rund um die Uhr

Das freundliche, kompetente Siemens Service-Team steht Ihnen für all Ihre Fragen zu Siemens Hausgeräten zur Verfügung – von der Beratung vor dem Kauf, Tipps und Erklärungen zur Bedienung und Funktionalität bis zu Problemen mit der Montage, Fehlern, Funktionen und Fehlerbehebung.

Siemens Werkskundendienst

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Entdecken Sie die zahllosen Möglichkeiten, um mit dem Siemens Service-Assistenten das Beste aus Ihren Siemens Hausgeräten herauszuholen. Als Teil des Siemens Werkskundendienstes bietet Ihnen der Siemens Service-Assistent eine Vielzahl von Möglichkeiten, falls Sie einmal Hilfe benötigen.

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