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Comment identifier et résoudre les petits problèmes avec vos appareils

Assistant de service pour vos appareils

Siemens Service offre des possibilités d'obtenir des réponses à vos questions et de résoudre par vous-même des problèmes mineurs avec vos appareils.

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Consultez nos FAQ en sélectionnant la catégorie d’appareil concernée. Faites appel à l’assistant en ligne Siemens pour identifier les pannes étape par étape, et obtenir une assistance en fonction des caractéristiques de votre appareil électroménager Siemens, notamment sa référence (E-Nr).

Un code d’erreur apparaît sur l’écran de votre appareil ? Sélectionnez « Codes d’erreur sur l’écran » pour parcourir la liste des codes d’erreur ainsi que les conseils et solutions correspondants.

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Consultez le diagnostic de panne pour résoudre votre problème avec votre appareil

Commencez d'abord par identifier votre appareil et entrer le numéro de référence (E-Nr). La référence du modèle (E-Nr) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil électroménager.

Introduisez votre E-Nr ici
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Les données saisies ne sont pas correctes
Veuillez introduire un E-Nr valable

Identifiez votre appareil

L'E-Nr se situe sur la plaque signalétique de votre appareil. Sur la droite vous pouvez retrouver la plaque signalétique et la position du numéro E. Si vous ne savez pas où retrouver la plaque signalétique de votre appareil, vérifiez l'emplacement avec l'aide sur cette page.

Comment identifier mon appareil Siemens ? Où trouver la plaque signalétique ?