Condizioni di garanzia per gli elettrodomestici in Italia

Le condizioni riportate di seguito indicano i requisiti e la portata della nostra copertura di garanzia e non modificano in alcun modo gli obblighi di garanzia legali del venditore derivanti dal contratto di acquisto con il cliente.

Questo apparecchio è garantito in base alle seguenti condizioni:

1.

In base alle condizioni menzionate di seguito (punti 2 - 6), ripariamo gratuitamente guasti dell'apparecchio chiaramente attribuibili a difetti di materiale e/o di fabbrica, a condizione che ci vengano segnalati subito dopo essere stati rilevati ed entro 24 mesi dalla consegna al cliente finale. Se si presenta entro 6 mesi dalla data di consegna, il difetto è considerato difetto di materiale e/o di fabbrica.

2.

La garanzia non si estende a parti fragili quali ad es. vetro, plastica o lampadine.

L’obbligo di garanzia non sussiste in caso di leggeri scostamenti dalla qualità prevista non rilevanti per il valore e l’idoneità allo scopo del prodotto, in caso di danni dovuti agli effetti chimici ed elettrochimici dell'acqua e in generale a condizioni ambientali anomale o in caso di condizioni operative inappropriate o di contatto dell’apparecchio con materiali inadeguati. Non verrà inoltre concessa nessuna garanzia se i guasti dell’apparecchio sono dovuti a danni di trasporto non imputabili a noi, a installazione e montaggio inappropriati, a un uso improprio, a un utilizzo per scopi e fini che non siano quelli domestici, alla scarsa manutenzione o alla mancata osservanza delle istruzioni d’uso e di montaggio.

Ci riserviamo il diritto di annullare la garanzia nel caso in cui vengano eseguiti interventi o riparazioni da persone da noi non autorizzate, o nel caso in cui i nostri prodotti vengano integrati con accessori e ricambi non originali a causa dei quali insorga un difetto.

3.

La prestazione di garanzia sarà gratuita e a nostra discrezione decideremo se sarà opportuna una riparazione o la sostituzione dell'apparecchio.

Nel caso in cui la presente garanzia si riferisca ad apparecchi facilmente trasportabili (ad es. in auto) e per i quali, in riferimento alla presente garanzia, ci si possa avvalere del diritto di garanzia, questi dovranno essere consegnati o inviati al nostro centro di assistenza più vicino o a un centro di assistenza autorizzato. Riparazioni in loco possono essere pretese solo per gli apparecchi stazionari (fissi).

In ogni caso dovrà essere esibita una ricevuta d'acquisto e/o un documento attestante la data di consegna o di acquisto. Le parti sostituite diventeranno di nostra proprietà.

4.

Qualora la riparazione venisse rifiutata o non eseguita, entro il periodo di garanzia di cui sopra, su richiesta del cliente la parte difettosa verrà sostituita gratuitamente con una nuova della stessa qualità e tipo.

5.

Le prestazioni di garanzia non daranno comunque luogo a una proroga della scadenza di garanzia o al rinnovo della stessa. Il periodo di garanzia dei ricambi installati termina con lo scadere del periodo di garanzia per l’intero prodotto.

6.

La garanzia non contempla ulteriori richieste di risarcimento per danni conseguenti, eccetto nel caso in cui sussista una responsabilità prevista dalla legge.

Le presenti condizioni di garanzia sono valide per gli apparecchi acquistati in Italia. Se gli apparecchi spediti in altri Paesi presentano le condizioni tecniche (ad es. tensione, frequenza, tipi di gas ecc.) adeguate alle condizioni climatiche e ambientali del Paese interessato, le condizioni di garanzia sono valide, qualora esista una rete di assistenza locale. Gli apparecchi acquistati al di fuori del territorio italiano sono soggetti alle condizioni di garanzia comunicate dal rispettivo ufficio di rappresentanza locale nel Paese. Le condizioni di garanzia possono essere richieste in qualsiasi momento al proprio fornitore specializzato, presso il quale l’apparecchio è stato acquistato, oppure direttamente alla rappresentanza nazionale.

Si prega di notare le ulteriori offerte del nostro servizio di assistenza clienti:

Anche dopo la scadenza della garanzia, il nostro servizio di assistenza clienti è a vostra disposizione.

Versione gennaio 2010