Di seguito è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti sugli elettrodomestici Siemens e su Home Connect.

Per ulteriori informazioni visita il sito Web Home Connect.

Posso provare l'app Home Connect prima di acquistare un elettrodomestico?

Home Connect App include anche una versione demo che consente di provare le applicazioni prima di decidere di acquistare un elettrodomestico con la funzione Home Connect. Ad esempio, puoi vedere come sono impostati i programmi della lavatrice o come puoi controllare il contenuto del tuo frigorifero mentre sei al supermercato. Inoltre, vi è una selezione di ricette, nonché di consigli e trucchi di cucina.

Qual è il costo dell'applicazione e dove può essere scaricata?

L'applicazione può essere scaricata e utilizzata gratuitamente. È disponibile su Apple App Store o Google Play Store.

Con quali iPhone, iPad e sistemi operativi iOS funziona Home Connect App? L'applicazione è disponibile anche per Android in Google Play Store?

Home Connect App funziona con tutti i modelli e i nuovi sistemi operativi iOS 8 o Android 4.1. In linea di principio, l'applicazione è "forward-optimized", ovvero funziona meglio con i modelli di dispositivi e le versioni di sistemi operativi più recenti in ogni caso. Questi sono, attualmente, iPhone 6, iPad Air e i sistemi operativi iOS 9 e Android 6.0.

Quali sono i costi aggiuntivi in cui dovranno incorrere i consumatori per questi elettrodomestici intelligenti?

Sostanzialmente, i costi per le infrastrutture necessarie per uso domestico saranno mantenuti quanto più bassi possibile. L'accettazione di un controllo di elettrodomestici intelligenti dipende da due fattori: concreto valore aggiunto che possiamo offrire unitamente a flessibilità nella vita quotidiana e trasparenza delle informazioni, nonché un prezzo vantaggioso. Home Connect App può quindi essere scaricata ed utilizzata gratuitamente senza costi aggiuntivi.

Quanto è semplice l'installazione di Home Connect a casa?

Con soli 3 semplici passaggi puoi installare Home Connect da solo.

1. Crea il tuo account utente nell'app con il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail.

2. Collega l'elettrodomestico Siemens al tuo Wi-Fi. L'assistente Home Connect sul tuo apparecchio ti aiuterà in questa operazione.

3. Associa l'apparecchio con l'app. Inizia e scopri le sorprendenti possibilità.

Visita il sito Web Home Connect per ulteriori informazioni e dettagli. Scopri anche i nostri video esplicativi attraverso i quali ti guideremo in tutta la procedura.

Ci sono requisiti minimi per i router Wi-Fi?

Il sistema Home Connect funziona con tutti i router Hi-Fi "normali" presenti sul mercato i quali funzionano anche con dispositivi smart standard (smartphone, tablet). Queste reti Wi-Fi devono essere crittografate (chiave WPA o WPA2). Se la rete Wi-Fi del cliente non è crittografata, l'elettrodomestico non può essere registrato. L'utilizzo di Home Connect è destinato ad essere il più semplice e, al tempo stesso, sicuro possibile per l'utente.

Come faccio a sapere se la ricezione Wi-Fi sarà disponibile nel punto in cui ho posizionato il mio elettrodomestico?

Esistono alcune applicazioni, ad esempio il Wi-Fi Analyzer, che mostrano agli utenti se la ricezione sarà sufficiente nel punto di installazione dell'apparecchio. Gli utenti possono anche misurare la potenza del segnale Wi-Fi con il proprio smartphone nel punto di installazione dell'apparecchio.

Sarà possibile aggiornare elettrodomestici Siemens? Gli elettrodomestici esistenti possono essere equipaggiati con la capacità Home Connect?

Il retrofit di elettrodomestici esistenti con l'intelligenza connessa non è raccomandato. In primo luogo, una soluzione installata in un secondo momento è sempre meno funzionale e relativamente costosa rispetto a quella che è stata integrata dall'inizio. In secondo luogo, gli elettrodomestici sono soggetti a speciali precauzioni di sicurezza da prendere in considerazione e devono essere controllati durante la sostituzione dell'elettronica.

Si consiglia di non utilizzare le cosiddette "smart plug", ovvero le prese adattatore controllabili. Queste inizializzano un'operazione "fisica" di accensione/spegnimento per elettrodomestici, con un'interruzione di corrente - non è possibile fornire tali prese con intelligenza superiore. Le interruzioni brusche hanno effetti negativi su alcuni elettrodomestici, ad esempio durante un risciacquo o un riscaldamento. Sconsigliamo, pertanto, tali soluzioni.

Gli unici prodotti Siemens che possono essere aggiornati sono i frigoriferi contrassegnati come "Home Connect Ready". Acquistando un adattatore, chiamato dongle, puoi controllare a distanza il tuo frigorifero tramite l'app Home Connect. Tuttavia, le funzioni disponibili sono limitate e non sarai in grado di guardare all'interno del tuo frigorifero poiché all'interno dell'apparecchio non sono presenti le telecamere.

È possibile incorporare nel sistema Home Connect altre funzioni domestiche (luce, riscaldamento, comando di tapparelle)?

Momentaneamente, non è possibile integrare altre funzioni domestiche. Home Connect sarà inizialmente incentrato sull'integrazione "cross-brand" degli elettrodomestici in una applicazione.

Che cosa potete dire riguardo ai problemi di protezione e sicurezza dei dati?

Home Connect ha sviluppato e attuato un ampio concetto di sicurezza. Questo include anche i controlli regolari del sistema per la protezione contro gli hacker professionisti. Esso fa affidamento sulle più recenti tecnologie di crittografia e su esperti indipendenti che provvedono a controllare a fondo il suo sistema. L'app Home Connect ha ricevuto la certificazione TÜV TRUST IT "Trusted App". Questa copre gli aspetti come la crittografia e la protezione dei dati in conformità con la legge tedesca sulla tutela dei dati, nonché la verifica delle normative di conformità interne ed esterne.

La disponibilità delle funzioni e le funzioni descritte variano tra i vari prodotti.
Home Connect è un servizio offerto da Home Connect GmbH.
Home Connect è unicamente disponibile in determinati paesi.
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Per ulteriori informazioni su Home Connect, visita il sito Web Home Connect:
www.home-connect.com