Fehler E18 oder F18 bei der Waschmaschine

Fehler E18 / F18: Pumpzeit überschritten

Siemens Waschmaschine

Die Laugenpumpe ist gegebenenfalls verstopft oder der Ablaufschlauch geknickt oder verstopft.

Laugenpumpe verstopft:

Die Pumpe kann durch einen Fremdkörper verstopft sein:

  • Reinigen Sie die Pumpe. Achtung: Das auslaufende Wasser kann sehr heiß sein (Verbrühungsgefahr).
  • Stellen Sie den Programmwähler auf "Aus" und ziehen Sie den Netzstecker.
  • Öffnen Sie die Service Klappe und nehmen Sie diese ab.
  • Lassen Sie das Wasser, wenn vorhanden durch den Entleerungsschlauch, sonst durch langsames Entfernen des Pumpendeckels ablaufen.
  • Reinigen Sie Innenraum, Gewinde des Pumpendeckels und Pumpengehäuse. Das Flügelrad der Laugenpumpe muss sich drehen lassen.
  • Setzen Sie den Pumpendeckel wieder ein und schrauben Sie diesen fest.
  • Gießen Sie zur Dichtigkeits- und Funktionsprüfung 1 Liter Wasser in die Waschmittelkammer.
  • Prüfen Sie die Dichtigkeit und starten Sie dann das Programm "Abpumpen".

Ablaufschlauch geknickt oder verstopft:

Beim Bewegen bzw. Anschluss des Gerätes wurde der Ablaufschlauch geknickt oder er wurde durch Fremdkörper verstopft.

  • Stellen Sie den Programmwähler auf "Aus" und ziehen Sie den Netzstecker.
  • Prüfen Sie, ob der Ablaufschlauch knickfrei verlegt ist.
  • Lösen Sie die Schlauchschelle am Siphon, Ablaufschlauch vorsichtig abziehen (Restwasser).
  • Reinigen Sie den Ablaufschlauch und Siphon-Stutzen.
  • Halten Sie den Ablaufschlauch in einen Eimer und wählen Sie das Programm "Abpumpen".
  • Schließen Sie den Ablaufschlauch am Siphon an und prüfen Sie diesen auf Dichtigkeit.
  • Führen Sie einen Reset durch Aus- und Einschalten durch.

Falls der Fehler anschließend weiterhin angezeigt wird, nehmen Sie bitte Kontakt zum Siemens Service auf. Einen Termin für den Besuch des Siemens Kundendiensttechniker können Sie online buchen.

Kontakt

Das freundliche, kompetente Siemens Service Team steht Ihnen für all Ihre Fragen zu Siemens Hausgeräten zur Verfügung – von der Beratung vor dem Kauf, Tipps und Erklärungen zur Bedienung und Funktionalität bis zu Problemen mit der Montage, Fehlern, Funktionen und Fehlerbehebung.

Telefonischer Support:
Großgeräte: 089 / 21 751 751
Kleingeräte: 0911 / 70 440 044

Techniker online buchen

Beim Siemens Kundendienst können Sie online einen Termin für die Reparatur Ihres großen Hausgerätes buchen.

Siemens Online Support

Der interaktive Service-Assistent bietet Ihnen online eine kompetente und zuverlässige Hilfestellung und die schnelle Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst – online oder per Telefon.

Innovationen von Siemens Hausgeräte

Innovation

Bahnbrechend intuitive Technologien, die Ihr Zuhause revolutionieren werden. Erleichtern Sie Ihren Alltag und entdecken Sie eine ganz neue Art zu leben. Innovationen von Siemens – schon heute die Zukunft erleben. 

Siemens Kücheninspiration

Kücheninspiration

Schnell zubereitete Speisen oder anspruchsvolle Gourmetküche? Egal, welche Ansprüche Sie an Ihre Ernährung haben: Siemens bietet Ihnen individuelle Lösungen. Finden Sie heraus, welcher Kochtyp Sie sind und welche Geräte am besten zu Ihnen passen.

Siemens Kundendienst

Siemens Kundendienst

Entdecken Sie zahllose Wege, um durch den Siemens Kundendienst das Beste aus Ihren Siemens Hausgeräten herauszuholen. Als Teil des Siemens Kundendienstes bietet Ihnen das Siemens Service Center eine Vielzahl von Möglichkeiten, damit Sie sich gut aufgehoben fühlen, falls sie einmal Hilfe benötigen.