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Cómo solicitar la visita de un técnico.

Siemens te ofrece reparaciones óptimas allá donde estés gracias a su red de servicio que abarca todo el país.

El Servicio Oficial Siemens repara tus electrodomésticos

Si tus electrodomésticos necesitan una reparación, nuestro Servicio Siemens te ofrecerá la mejor y más rápida asistencia. Puedes concertar la visita de un técnico online o por teléfono.

Solicita la reparación de un electrodoméstico Siemens

Siemens te ofrece un servicio de reparaciones óptimo y adecuado para todos los electrodomésticos Siemens. Tanto para reparaciones en tu lavadora como en tu cafetera: el Servicio de Atención al Cliente Siemens siempre está cuando lo necesitas.

Solicitar una reparación

Nuestro equipo de técnicos expertos del Servicio Oficial Siemens te proporcionarán la mejor y más rápida asistencia técnica para las reparaciones tanto dentro como fuera del periodo de garantía. Los avisos son analizados con anticipación por un equipo especializado para garantizar que el técnico acuda con el o los repuestos que probablemente se necesiten para completar la reparación.

Para todo tipo de grandes electrodomésticos, como lavavajillas, lavadoras, hornos, placas, campanas, frigoríficos o congeladores, los técnicos de Siemens se desplazarán a tu domicilio para reparar cualquier tipo de avería. Además te ofrecerán los consejos necesarios para evitar fallos en el futuro. Puede organizar una reparación de electrodomésticos por teléfono o en línea.

Cómo reservar una reparación Reservar una reparación en línea Planes y precios de reparación Preguntas frecuentes sobre reparaciones.

Las ventajas del Servicio de Asistencia Técnico Oficial

Antes de pedir cita, consulta la información sobre la contratación del servicio. En la pestaña "Preguntas frecuentes sobre reparaciones" podrás encontrar información útil como por ejemplo: ¿Quién va a realizar la reparación? ¿Qué ocurre con la garantía, el coste de la reparación y cómo se calcula ese coste? ¿Reparo mi electrodoméstico o compro uno nuevo? ¿Qué tipo de repuestos harán falta para la reparación? Consúltalas.

Antes de nada, recomendamos seguir estos tres pasos

Todos los casos los estudia primero un equipo técnico para estar seguros de que el técnico contará con todos los repuestos que puedan hacer falta para terminar las reparaciones. La línea de atención telefónica del Servicio de Atención al Cliente Siemens está disponible las 24h / 7 días a la semana para que puedas hacer consultas sobre tus electrodomésticos o para que te hagan un diagnóstico de algún problema. Si prefieres hacer el diagnóstico de averías online, consulta el Asistente online y haz un diagnósitico específico de tu electrodoméstico introduciendo su número de modelo (E-Nr). El Asistente online te proporciona manuales de instrucciones y trucos y consejos para tu electrodoméstico en la sección de Preguntas frecuentes. Te recomendamos que las consultes antes de pedir la visita de un técnico.

Obtén más información sobre tu electrodoméstico y pide una cita con un técnico

Paso 1: Identifica tu electrodoméstico

Para poder ofrecer el mejor servicio técnico necesitamos conocer dos datos importantes: el código E-Nr y el número FD. Ambos pueden encontrarse en la placa de características, la cual estará ubicada en distintos sitios según el electrodoméstico. A continuación te ayudamos a encontrar la ubicación de la placa de características de tu electrodoméstico para poder identificarlo.

La placa de características incluye información importante para el Servicio de Asistencia Técnica Oficial.

1. El número de modelo (E-Nr) de tu aparato. Marcado en el esquema de la placa de características con un "1".

2. El número FD de cuatro dígitos. Marcado con un "2" en la placa de características.

Lo ideal sería que también tuvieras la factura, ya que podría aportar información relevante sobre tu electrodoméstico y la fecha de compra, que indicaría si el aparato todavía se encuentra cubierto por la garantía del fabricante de dos años de Siemens.

¿Cómo identifico mi electrodoméstico Siemens? ¿Dónde puedo encontrar la placa de características?

Por favor, selecciona la categoría y familia de tu electrodoméstico Siemens. Se te mostrarán varios esquemas que explicarán las posibles ubicaciones de la placa de características en el aparato. La ubicación se encuentra marcada en el esquema.

Paso 2: Resuelve cualquier problema menor por ti mismo

Visita el Asistente online de Siemens para identificar el problema y consulta trucos y consejos que te ayudarán a resolverlo por ti mismo. Encontrarás más información sobre tu electrodoméstico y la mejor manera de instalarlo y usarlo en el manual de instrucciones. Por favor, pincha en "Más información" para acceder a la documentación del electrodoméstico y a su manual de instrucciones.

Paso 3: Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente Siemens para solicitar una reparación

Llama al 976 305 714 para contactar con el Servicio de Atención al Cliente Siemens para pedir una cita con un técnico o rellena el formulario de contacto online facilitándonos la información del electrodoméstico y eligiendo la fecha que más te convenga.

Solicitar la visita de un técnico

Llama al 976 305 714 para contactar con el Servicio de Atención al Cliente Siemens para pedir una cita con un técnico o rellena el formulario de contacto online facilitándonos la información del electrodoméstico y eligiendo la fecha que más te convenga.

Los productos de consumo se reparan en nuestra central

Reparación de pequeños electrodomésticos

Si necesitas reparar un pequeño electrodoméstico ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica llamando al 976 305 722 para proporcionarte la mejor solución.

Nuestro servicio de reparaciones incluye la recogida y posterior entrega en el domicilio del electrodoméstico sin ningún coste adicional.

Electrodomésticos Siemens las 24h / 7 días a la semana

El cómodo Servicio de Atención al Cliente Siemens y su equipo de expertos están a tu disposición para resolver cualquier duda relativa a los electrodomésticos Siemens, desde aconsejarte antes de que realices tu compra y darte trucos y aclaraciones sobre el uso y las características de los aparatos, hasta solucionar problemas de instalación o de mal funcionamiento y resolver dudas sobre funcionalidades o problemas.

Servicio Integral

En Siemens siempre estamos contigo, siempre a tu disposición.

Ante cualquier duda, no dudes en contactar con nosotros en el 976 305 714

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