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Servicio de Atención al Cliente Siemens: tu proveedor de servicios para los electrodomésticos Siemens.

Siemens te ofrece reparaciones óptimas allá donde estés gracias a su red de servicio que abarca todo el país.

El Servicio Oficial Siemens repara tus electrodomésticos

Si tus electrodomésticos necesitan una reparación, nuestro Servicio Siemens te ofrecerá la mejor y más rápida asistencia. Puedes concertar la visita de un técnico online o por teléfono.

Nuestro equipo de técnicos expertos del Servicio Oficial Siemens te proporcionarán la mejor y más rápida asistencia técnica para las reparaciones tanto dentro como fuera del periodo de garantía. Los avisos son analizados con anticipación por un equipo especializado para garantizar que el técnico acuda con el o los repuestos que probablemente se necesiten para completar la reparación.

Para todo tipo de grandes electrodomésticos, como lavavajillas, lavadoras, hornos, placas, campanas, frigoríficos o congeladores, los técnicos de Siemens se desplazarán a tu domicilio para reparar cualquier tipo de avería. Además te ofrecerán los consejos necesarios para evitar fallos en el futuro. Puede organizar una reparación de electrodomésticos por teléfono o en línea.

Cómo reservar una reparación Reservar una reparación en línea Planes y precios de reparación Preguntas frecuentes sobre reparaciones.

Las ventajas del Servicio de Asistencia Técnico Oficial

Antes de pedir cita, consulta la información sobre la contratación del servicio. En la pestaña "Preguntas frecuentes sobre reparaciones" podrás encontrar información útil como por ejemplo: ¿Quién va a realizar la reparación? ¿Qué ocurre con la garantía, el coste de la reparación y cómo se calcula ese coste? ¿Reparo mi electrodoméstico o compro uno nuevo? ¿Qué tipo de repuestos harán falta para la reparación? Consúltalas.

Aquí encontrarás las respuestas a todas tus preguntas

¿Puedo arreglar el problema yo solo o necesito solicitar una reparación?

Se recomienda visitar el Asistente online Siemens para identificar la avería y consultar las Preguntas Frecuentes. Muchos problemas menores se pueden solucionar sin tener que pedir cita con un técnico.

¿Cuánto me va a costar la reparación de mi electrodoméstico Siemens?

Si tu aparato está cubierto por la garantía del fabricante de dos años de Siemens, no se te cobrará nada por las reparaciones.

Puedes consultar las condiciones de la garantía Siemens aquí.

En caso de que el aparato no estuviera cubierto por la garantía del fabricante, puedes consultar nuestros precios de reparaciones ajustados y nuestras condiciones claras pinchando en el enlace "Precios de las reparaciones Siemens".

El Servicio de Asistencia Técnica Oficial Siemens ajusta las tarifas de sus reparaciones para ofrecerte la mayor calidad al mejor precio.

Hacer reparaciones o comprar un electrodoméstico nuevo: ¿merece la pena reparar?

En función del tipo de avería y de la edad y el estado de tu electrodoméstico, los técnicos tras evaluar el caso te aconsejarán sobre la conveniencia de realizar reparaciones. Te aconsejarán sobre la mejor solución para ti. En la mayor parte de los casos, te recomendarán reparar tu aparato si es la mejor opción desde un punto de vista técnico y económico. Al fin y al cabo, lo que se haga con tu electrodoméstico es decisión tuya.

¿Desde dónde viene el técnico?

Servicio de Asistencia Técnica Oficial Siemens pone a tu disposición una red de servicio que llega a cualquier punto del país. Te mandará un técnico local, contratado, formado y dirigido por Electrodomésticos Siemens. El servicio técnico Siemens se proporciona siempre con la máxima calidad y tanto en electrodomésticos que se encuentren dentro de garantía como en otros más antiguos. Un técnico experimentado del Servicio de Asistencia Ténica Oficial Siemens se desplazará directamente hasta tu domicilio para evaluar los posibles daños y reparar cualquier avería en el sitio. Además, acudirán con los repuestos necesarios y te proporcionarán su experiencia, consejo y asistencia para prevenir problemas futuros.

¿Qué tipo de repuestos utilizan para las reparaciones?

Los técnicos del Servicio de Asistencia Técnica Oficial Siemens solo utilizan piezas de repuesto originales en las reparaciones, nunca copias o piezas de segunda mano. Para prepararse lo mejor posible, todos los casos los estudia primero un equipo técnico para estar seguros de que el técnico contará con todos los repuestos que puedan hacer falta para terminar las reparaciones.

¿Qué información hace falta para contratar una reparación?
Identifica tu electrodoméstico para ayudar a los técnicos a evaluarlo

El caso se estudiará de antemano para equipar al técnico con todos los repuestos que pueda necesitar para la reparación.

Paso 1: Identifica tu electrodoméstico mediante la placa de características

Para poder ofrecer el mejor servicio técnico necesitamos conocer dos datos importantes: el código E-Nr y el número FD. Ambos pueden encontrarse en la placa de características, la cual estará ubicada en distintos sitios según el electrodoméstico.

La placa de características incluye información importante para el Servicio de Atención al Cliente Siemens.

1. El número de modelo (E-Nr) de tu aparato. Marcado en el esquema de la placa de características con un "1".

2. El número FD de cuatro dígitos. Marcado con un "2" en la placa de características.

Lo ideal sería que también tuvieras la factura, ya que podría aportar información relevante sobre tu horno y la fecha de compra, que indicaría si el aparato todavía se encuentra cubierto por la garantía del fabricante de dos años de Siemens.

Solicitar la visita de un técnico

Llama al 976 305 714 para contactar con el Servicio de Atención al Cliente Siemens para pedir una cita con un técnico o rellena el formulario de contacto online facilitándonos la información del electrodoméstico y eligiendo la fecha que más te convenga.

Los productos de consumo se reparan en nuestra central

Reparación de pequeños electrodomésticos

Si necesitas reparar un pequeño electrodoméstico ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica llamando al 976 305 722 para proporcionarte la mejor solución.

Nuestro servicio de reparaciones incluye la recogida y posterior entrega en el domicilio del electrodoméstico sin ningún coste adicional.

Electrodomésticos Siemens las 24h / 7 días a la semana

El cómodo Servicio de Atención al Cliente Siemens y su equipo de expertos están a tu disposición para resolver cualquier duda relativa a los electrodomésticos Siemens, desde aconsejarte antes de que realices tu compra y darte trucos y aclaraciones sobre el uso y las características de los aparatos, hasta solucionar problemas de instalación o de mal funcionamiento y resolver dudas sobre funcionalidades o problemas.

Servicio Integral

En Siemens siempre estamos contigo, siempre a tu disposición.

Ante cualquier duda, no dudes en contactar con nosotros en el 976 305 714

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