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Comment identifier les pannes et résoudre les problèmes mineurs rencontrés avec vos appareils ?

Assistance pour vos appareils

Le service consommateurs Siemens vous permet de répondre vous-même à vos questions et de résoudre les problèmes mineurs en toute autonomie, et vous fournit également des informations pour contacter l’aide du service consommateurs Siemens.

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Consultez nos FAQ en sélectionnant la catégorie d’appareil concernée. Faites appel à l’assistant en ligne Siemens pour identifier les pannes étape par étape, et obtenir une assistance en fonction des caractéristiques de votre appareil électroménager Siemens, notamment sa référence (E-Nr).

Un code d’erreur apparaît sur l’écran de votre appareil ? Sélectionnez « Codes d’erreur sur l’écran » pour parcourir la liste des codes d’erreur ainsi que les conseils et solutions correspondants.

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Consulter le diagnostic de panne pour résoudre le problème rencontré avec votre appareil

Pour lancer la recherche de résolution de problème, identifiez votre appareil et saisissez la référence du modèle (E-Nr). La référence du modèle (E-Nr) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil électroménager.

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Identifier votre appareil Siemens

La référence du modèle (E-Nr) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil. Sur la droite, vous voyez la plaque signalétique et l’emplacement du numéro E-Nr. Si vous ne savez pas où trouver la plaque signalétique sur ou dans votre appareil, reportez-vous au dispositif d’aide à l’identification d’appareil sur cette page.

Comment identifier mon appareil Siemens ? Où trouver la plaque signalétique ?