Informationen zum Datenschutz

1. Über uns und der Webseite

BSH électroménagers, 13-15 ZI Breedewues, L-1259 Senningerberg, (im Folgenden: „Wir“) sind als Betreiber der Website http://www.Siemens-home.com/lu (im Folgenden „Siemens Home Luxembourg“) die verantwortliche Stelle für den Umgang mit den personenbezogenen Daten der Nutzer von Siemens Home Luxemburg (im Folgenden: „Sie“).

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren Dienstleistern beachtet werden.

Treten Sie mit uns in Kontakt, speichern und verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen. Diese Verarbeitung stützen wir auf eine gesetzliche Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679)

Nachstehend unterrichten wir Sie in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung und Übermittlung der im Rahmen Ihrer Nutzung von Siemens Home Luxemburg anfallenden Daten.

2. Unsere Grundprinzipien

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt daher mit großer Sorgfalt und unter strikter Beachtung der andwendbaren Datenschutzgesetze. Alle unsere Webseiten sind mit technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gegen die Risiken bei der Verarbeitung personenbezogener Daten geschützt. Auch unsere Partner, die uns bei der Bereitstellung dieser Webseite unterstützen, müssen diese Vorgaben beachten.

Was wir standardmäßig protokollieren

Sie können alle nicht zugriffsgeschützten Teile unsere Website ohne die Ofeenlegung Ihrer Identität nutzen. Standartmäßig protojollieren wir jede Nutzung unserer Webseite, um Störungen zu beseitigen und Sicherheitsvorfälle aufzuklären. Mehr zu den Protokolldaten findet sich im Kapitel "Wie wir Ihre Daten verarbeiten"

3. Welche Erlaubnisse wir zur Verarbeitung Ihrer Daten haben

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre Daten verarbeiten wir deswegen nur, wenhn hierfür eine Erlaubnis haben. Selbstverständlich können Sie uns für die Verarbeitung Ihrer Daten einwilligen. In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis. Wenn Sie beispiuelsweise auf unserer Webseite bestellen, dürfen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrages verarbeiten. Entsprechendes gilt, wenn Sie andere Dienste auf unserer Webseite in Anspruch nehmen, die eine Verarbeitung Ihrer Daten erfordert. Wir dürfen außerdem Ihre Daten verarbeiten hierzu ein legitimes Interesse haben. Ein Beispiel hierfür sind die Protokolldaten, die wir erheben, um u.a. den störungsfreien Betrieb unserer Webseite zu ermöglichen. In jdem Fall informieren wir Sie über eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten und selbstverständlichwerden Ihre Interessen stets bei jeder Verarbeitung berücksichtigt. Sollten Sie einmal Anlass zur Beschwerde haben, finden Sie im unteren Teil dieser Informationen zum Datenschutz ihre Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten.

Wann wir von welcher Erlaubnis Gebrauch machen, teilen wir Ihnen im nächsten Abschnitt mit. Dort finden Sie auch Näheres über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf unserer Webseite.

Was Sie sonst noch wissen sollten

Nutzer unter 16 Jahren sollten personenbezogenen Daten nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten an uns übermitteln. Aus den anwendbaren Datenschutzgesetzen kann sich eine abweichende Altersgrenze ergeben.

Unsere Webseite enthält u.U. Links zu anderen Webseiten. Auf die dort stattfindende Verarbeitung Ihrer Daten und die Enhaltung von Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Einfluss. Bitte beachten Sie die dort vorgehaltenen Informationen zum Datenschutz

4. Protokolldaten

Wenn Sie auf Siemens Home Luxemburg zugreifen, übermittelt Ihr Internet-Browser aus technischen Gründen automatisch folgende Daten (im Folgenden „Protokolldaten“) an unseren Webserver, die wir in Logfiles erfassen:

Datum des Zugriffs

Uhrzeit des Zugriffs

URL der verweisenden Webseite

abgerufene Datei

übertragene Datenmenge

Browsertyp und -version

Betriebssystem

IP-Adresse

Domainname Ihres Internet-Zugangsanbieters

Protokolldaten enthalten keine personenbezogenen Daten. Grundsätzlich werten wir Protokolldaten nur aus, um Störungen beim Betrieb unserer Webseite zu beheben oder Sicherheitsvorfälle aufzuklären. Diese Protokolldaten speichern wir ohne zeitliche Begrenzung.

Zur Störungsbeseitigung oder zur Beweissicherung bei der Sicherheitsvorfällen kann es manchmal erforderlich sein, dass wir mit den Protokolldaten zusätzlich personenbezogene Daten erheben. In diesen Fällen stützen wir die Verarbeitung der Protokolldaten auf eine gesetzliche Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 lit. f der Verordnung (EU) 2016/679. Diese Daten löschen wir sobald die Störung beseitigt ist bzw. der Sicherheitsvorfall abschließend aufgeklärt wurde oder aus anderen Gründen der Verarbeitungszweck entfallen ist. Soweit zulässig, geben wir im Einzelfall bei einem Sicherheitsvorfall Protokolldaten an Ermittlungsbehörden weiter.

Die Protokolldaten werden getrennt von anderen Daten gespeichert, die im Rahmen der Nutzung von Siemens Home Luxemburg (siehe 5.) erhoben werden.

5. Registrierung auf unserer Webseite

Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen erheben wir einige personenbezogene Daten. Im Rahmen der Registrierung für z.B. MySiemens werden folgende Angaben abgefragt:

Verpflichtende Angaben:

Anrede

Vor- und Nachname

Vollständige Anschrift

Telefonnummer

E-Mail Adresse

Passwort

Freiwillige Angaben:

Mobilfunknummer

Geburtsdatum

Quelle der Kontaktanbahnung

Erteilung Einwilligung in Erhalt von Werbung

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Erbringung personalisierter Leistungen stützen wir auf eine gesetzliche Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679). Diese Daten registrierter Nutzer speichern wir bis das Nutzerkonto gelöscht wird. Über das Nutzerkonto kann der entsprechend berechtigte Nutzer sein Konto jederzeit löschen. Im Nutzerkonto besteht außerdem die Möglichkeit, bestimmte bei der Registrierung angegebene Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen.

Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus auf Anfrage Auskunft über zu Ihrer Peron gespeicherte Daten. Gerne berichtigen wir auf Ihren Wunsch hin unrichtige Daten bzw. löschen die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen. Nutzen Sie hierzu die am Ende dieser Information zum Datenschutz angegebenen Kontaktdaten.

6. Newsletter

Auf unserer Webseite kann ein Newsletter abonnieret werden. Um zu überprüfen, ob die Anmeldung zum Erhalt des Newsletters tatsächlich durch der Inhaber einer E-Mail Adresse erfolgt ist, setzen wir das "Double-opt-in-Verfahren" ein. Die Newsletter ist erst dann erfolgreich abonniert, wenn durch Anklicken des Links aus der Bestätigungsmail bestätigt wurde. Zum Nachweis protokollieren wir die Durchführung der einzelnen Stufen des Double-opt-in-Verfahrens.

Wenn Sich sich für den Bezug unseres Newsletters anmelden und damit in den Versand einwilligen, werden Ihre Daten ausschließlich für die Durchführung des Newsletter-Versands verwendet. Die Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir dabei auf Ihre Einwilligung (Art. 9 Abs. 1 lit. a der Verordnung (EU) 2016/679). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich hierzu ein entsprechender Link. Ihre Abmeldung vom Newsletter vermerken wir in unserer Datenbank.

7. Teilnahme an Veranstaltungsangeboten

Wenn Sie sich für eine Veranstaltung anmelden, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Durchführung der Veranstaltungen und der Nachbereitung von uns gespeichert und genutzt. Welche Daten wir hierfür erheben ergibt sich aus dem Anmeldeformular der jeweiligen Verantstaltungsseite.

Angemeldete Teilnehmer haben die Möglichkeit, bei Bedarf Auskunft über die bei Anmeldung angegebenen Daten zu erhalten oder flasche Angaben berichtigen zu lassen. Nutzen Sie hierzu die am Ende dieser Informationen zum Datenschutz angegebenen Kontaktdaten.

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Teilnahme an einer Verantstaltung stützen wir auf eine gesetzliche Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679). Ihre Daten werden gelöscht, sobald diese für die Durchführung der Verantstaltung und der Nachbereitung nicht mehr erforderlich sind.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die wir auf Ihrem Endgerät beim Besuch unserer Webseite speichern. Bei jedem erneuten Aufruf unserer Webseite werden diese Cookies wieder an uns zurückübermittelt. Hierdurch können wir Sie beispielsweise wiedererkennen oder Ihnen mithilfe der Informationen in den Cookies die Navigation erleichtern.

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Das Auslesen von Cookies ist nur durch denjenigen Webserver möglich, von dem sie auch stammen.

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir die Informationen in den Cookies nicht an Dritte weiter.

Sie können unsere Webseite auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Um die Nutzung von Cookies durch Ihren Internet-Browser verhindern, können Sie (1) die Nutzung von Cookies beim Aufruf unserer Webseite Über den Cookie-Layer (falls verfügbar) ablehnen oder (2) die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers deaktivieren. Über die Hilfefunktion Ihres Internet-Browsers erfahren Sie, wie Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren und/oder löschen können. Biite beachten Sie, dass die Deaktivierung/Löschung von Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Webseite nicht mehr erwartungsgemäß funktionieren. Cookies, die für Funktionen unserer Webseite erforderlich sein könnten, sind nachfolgend dargestellt. Zudem wirkt sich die Deaktivierung /Löschung der Cookies nur auf den hierbei verwendeten Internet-Browser aus. Für weitere Internet-Browser muss daher die Deaktivierung/Löschung von Cookies entsprechend wiederholt werden.

Cookies, die wir für bestimmte Funktionen einsetzen, ohne Personenbezug:

- Cookies, die bestimmte Nutzerpräferenzen (z.B. Such- oder Spracheinstellungen) speichern;

- Cookies, die Daten speichern, um die störungsfrei Wiedergabe von Video- bzw. Audioinhalten zu gewährleisten.

- Cookies, die bestimmte Nutzereigenschaften (z.B. Inhalt eines Warenkorbs oder eines Online-Formulars) tempoär speichern;

Cookies, die wir für bestimmte Funktionen einsetzen, mit Personenbezug:

Webanalyse durch pseudonyme Nutzungsprofile

Auf unserer Webseite setzen wir Webanalyse-Tools zu unterschiedlichen Zwecken ein. Nachstehend finden Sie die Informationen zu den von uns eingesetzten Webanalyse-Tools, einschließlich einer Beschreibung der Datenverarbeitung, der damit verfolgten Zwecke und wie Sie die Erhebung und Verarbeitung von Daten durch das Webanalyse-Tool verhindern können. Bitte beahten Sie, dass das Setzen von Opt.Out-Cookies die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Webanalyse-Tools nir engeschränkt verhindern kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Kapitel zu "Cookies"

Webanalyser-Tool: Adobe Analytics (Omniture)

Für Zwecke der Webung, Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite (und ggf. des Newsletters) erheben und verarbeiten wir mit Hilfe von Analytics-Cookies und/oder Javascript Nutzungsdaten über Ihren Besuch unserer Webseite und über Ihre Nutzung von Links im Newsletter, falls verfügbar. Die erhebung Ihrer Nutzungsdaten und die Einstellungen eines Nutzungsprofils daraus erfolgen pseudonym unter Verwendung einer Cookie.ID. Ihre IP-Adresse wird hierbei entweder nicht erhoben oder unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert.

Zur Erfassung der Nutzungsdaten und zur Einstellung der Nutzungsprofile bedienen wir uns des Dienstes Adobe Analytics der Adobe Systems Software Ireland Lrd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin, 24, Ireland ("Adobe"). Die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden an Server von Adobe übertragen, ausgewertet und ausschließlich als kumulierte Daten an uns weitergegeben. Hieraus können wir Trends in der allgemeinen Webseite-Nutzung erkennen.

Die entstehenden Nutzungsprofile führen wir nicht mit Ihrem Namen oder anderen Ihre Identität preisgebenden Informationen, wie Ihrer E-Mail Adresse, zusammen. In diesem Fall stützen wir diese Verarbeitung auf euine gesetzliche Erlaubnis (Art.6 Abs. 1 lit. f der Verordnung (EU) 2016/679). Die Nutzungsdaten werden durch den eingesetzten Dienst für eine Dauer von maximal 37 Monaten ab dem Zeitpunkt der Erfassung gespeichert.

Opt-Out: Um die Erfassung von Nutzungsdaten zu verhindern, nutzen Sie bitte die Pot-Out Webseite von Adobe. Informationen über die Funktion der Cookies und Opt.out Option von Adobe Analytics, finden Sie unter folgendem Link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Webanalyse-Tool: Adobe Test & Target

9. Teilen von Inhalten auf sozialen Netzwerken

Inhalte unserer Webseite können über eingebaute Social Media-Schaltflächen in sozialen Netzwerken geteilt werden. Alle Social Media-Schaltflächen, die das Teilen von Inhalten ermöglichen, sind nicht direkt über Social Plugins der Anbieter sozialer Netzwerke, sondern über einfache Hyperlinks eingebunden. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Daten nicht automatisch an Server von sozialen Netzwerken übertragen werden, sobald Sie unsere Webseite aufrufen. Außerdem übermitteln wir beim Teilen von Inhalten unserer Webseite nur diejenigen Daten an das soziale Netzwerk, die erforderlich sind, um den entsprechenden Inhalt zu teilen. Personenbezogene Daten übermitteln wir hierbei nicht.

Daneben finden sich weiter einfache Links zu unseren Internetauftritten auf den jeweiligen sozialen Netzwerken. Wenn Sie dem Link von unserer Webseite auf ein soziales Netzwerk folgen oder sich zum teilen von Inhalten unserer Webseite bei Ihrem sozialen Netzwerk anmelden, werden Ihre Daten von dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netwerks verarbeitet. den Zweck und Umfang der Datenerhebung, die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Informationen zum Datenschutz des jeweiligen Anbieters.

10. Händlersuche mit Google Maps

Als Nutzer unserer Webseite können Sie sich kooperierende Händler in Ihrer NÄhe auf einer Landkarte anzeigen lassen. Für die Darstellung der landkarte verwenden wir Google Maps. Google Maps ist ein Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Details zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Nutzung von Google Maps finden Sie unter folgendem Link: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Um die kooperierdenden Händler in der Nähe anzuzeigen, müssen Sie zunächst einen Standort vorgeben. der Standort kann entweder manuell eingegeben oder mittels der Lokalisierungsfunktion des Internet-Browsers automatisch ermittelt werden. Bei der manuellen Eingabe werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, sofern Sie nicht Ihre Wohnadresse zur Anzeige angeben. Für die automatische Standortermittelung mittels der Lokalisierungsfunktion des Internet-Browsers ist die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse erforderlich. In diesem Fall stützen wir diese Verarbeitung aud Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a de4r Verordnung (EU) 2016/679), die der Internet-Browsers bei Aufruf der Landkarte abgefragt. In diesem Zusammenhang wird Ihre IP-Adresse nicht von uns gespeichert.

11. Weitergabe an Empfänger ausserhalb der EWR

Wir geben personenbezogene Daten auch an Empfänger, die Ihren Sitz außerhalb des EWR in sogenannten Drittstaaten haben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU Kommission für das jeweilige Land oder die Vereinbarung sogenannter EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Union mir dem Empfänger) oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.

Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der konkret vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Nutzen Sie hierzu die am Ende dieser Informationen zum Datenschutz angegebenen Kontaktdaten.

12. In welchen Fällen wir Ihre Daten weitergeben

"Für die Umsetzung und den Betrieb unserer Website arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und zum Schutz Ihrer Daten mit jedem dieser Dienstleister einen Datenschutzvertrag abgeschlossen.

Dienstleister für die Umsetzung und den Betrieb unserer Website sind:

• Dienstleister für Hosting-Services

• Dienstleister für Programmierleistungen

• Dienstleister für Verkaufs- und Marketingservices

• Dienstleister für Hotline-Services"

13. Ihre Rechte

Sollten Sie einmal Anlass zur Beschwerde haben, finden Sie nachfolgend eine Darstellung Ihrer Rechte. Um Ihr Recht geltend zu machen, nutzen Sie bitte die am Ende dieser Informationen zum Datenschutz angegebenen Kontaktdaten.

Ihr Recht auf Auskunft über Ihre Daten

Auf Anforderung hin erteilen wir Ihnen Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person.

Ihr Recht auf Berichtigung bzw. Vervollständigung Ihrer Daten

Unrichtige Angaben zu Ihrer Person berichtigen wir, wenn Sie uns einen entsprechenden Hinweis erteilen. Unvollständige Daten vervollständigen wir auf Ihren Hinweis hin, wenn dies für die zweckgemäße Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist.

Recht auf Löschung Ihrer Daten

Bei uns zu Ihrer Person gespeicherte Daten löschen wir auf Anfrage. Für manche Daten findet die Löschung allerdings erst nach einer festgelegten Aufbewahrungsfrist statt, weil uns z.B. das Gesetz in manchen Fällen zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet oder wir die Daten für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.

Ihr Recht auf Sperrung Ihrer Daten

In Bestimmten gesetzlichen festgelegten Fällen sperren wir Ihre Daten, wenn Sie sies wünschen. Gesperrte Daten werden nur noch in sehr beschränktem Umfang verarbeitet.

Ihr Widerrufsrecht bei einer Einwilligung

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Ihr Widerspruchsrecht bei der Verarbeitung Ihrer Daten

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, wenn wir Ihre Daten auf einer der gesetzlichen Grundlagen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f der Verordnung (EU)

14. Ihr Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz

Ihr Kontakt zum Thema Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte, können Sie sich über folgende Kontaktdaten direkt an unsere Datenschutzbeauftragten wenden:

BSH électroménagers S.A.

Datenschutzbeauftragter

13-15 Z.I. Breedewues

L-1259 Senningerberg

Luxemburg

DataProtection-LU@bshg.com

15. Änderungen dieser Informationen zum Datenschutz

Diese Informationen zum Datenschutz geben den aktuellen Stand der Datenverarbeitung auf unserer Webseite wieder. Bei Änderungen der Datenverarbeitung passen wird diese Information zum Datenschutz entsprechend an. Auf unserer Webseite stellen wir stets die aktuelle Fassung dieser Informationen zum Datenschutz zur Verfügung, damit Sie sich über den Umfang der Datenverarbeitung auf unserer Webseite informieren können.

16. Gültig ab/Version

Gültig ab: 23/04/2018

Version: Version_1_0_2