Ga naar de Siemens Online Assistent (Optie 1) om storingen stap voor stap te identificeren en hulp te krijgen voor je apparaat op basis van het typenummer (E-nr.) van het apparaat. Of gebruik optie 2 en selecteer de apparaatcategorie waarvoor wij je kunnen helpen door veel voorkomende problemen en bijbehorende oplossingen te bieden.
Begin met het selecteren van het juiste apparaat door je typenummer (E-nr.) in te voeren. Het typenummer staat vermeld op het typeplaatje van het huishoudapparaat. Mocht je deze niet kunnen vinden, maak dan gebruik van onderstaande typeplaatzoeker.
Wanneer je jouw mobiele telefoon gebruikt, of een foto op de computer hebt van het typeplaatje, kan je het icoon selecteren om een foto te uploaden. Op deze manier wordt de nodige informatie herkend.
Selecteer de betreffende productcategorie van het huishoudelijke apparaten van Siemens. Je kan vervolgens het probleem selecteren dat zich voordoet of de desbetreffende foutcode om meer informatie te krijgen. Indien het mogelijk is om het probleem zelf op te lossen zullen wij je een oplossing geven.
Wanneer je vragen hebt over Home Connect, zoals bijvoorbeeld de draadloze verbinding of het aanpassen van instellingen in de app, kan je de FAQ raadplegen.
Dankzij uw feedback verbeteren wij continu onze website. Laat middels deze korte vragenlijst anoniem feedback achter of neem contact op met onze klantenservice voor specifieke vragen.