1) Sørg for at du har registrert deg og din Siemens-støvsuger på My Siemens senest to uker etter kjøpsdato/leveringsdato og at du returnerer produktet senest 100 dager etter kjøpsdato/leveringsdato. Ved registreringen oppretter du først din My Siemens-konto, og deretter logger du inn og registrerer din Siemens-støvsuger. Dette er forutsetningen for at du skal kunne benytte deg av Siemens fornøyd kunde-tilbudet på 100 dager med støvsugeren:

2) Hvis du ikke er fornøyd og ønsker å returnere produktet, ber vi deg kontakte oss først på telefon 22 66 06 00. Velg knappevalg 1–1 i menyen (produktinformasjon før kjøp). Vi vil be deg beskrive hva du ikke er fornøyd med for å kunne finne ut om det er en produktfeil eller en annen årsak til at du ikke er fornøyd.

3) Hvis produktet fortsatt ikke lever opp til forventningene, kan du benytte deg av Siemens fornøyd kunde-tilbudet på 100 dager for den aktuelle støvsugeren. Fyll ut returskjemaet nedenfor, og last opp kvitteringen/fakturaen samt leveringskvitteringen (hvis produktet levereres på et senere tidspunkt enn kjøpsdato).

4) Deretter sender vi deg instruksjoner i en e-post om hvordan du skal gå frem for å pakke inn og returnere produktet. Produktet må fungere som det skal og være rent ved tilbakeleveringen. Produktet må heller ikke skades under frakten, så sørg for å pakke det godt inn.

5) Når vi har mottatt returen, utbetales pengene til din angitte bankkonto, minus fratrekk for returkostnaden på 100 kr per produkt innen 4–8 uker.