Question 1

Is een herstelling noodzakelijk of kan ik het zelf oplossen?

Accepted Answer

Sommige kleine problemen kan je zelf verhelpen, maar bij andere storingen is de tussenkomst van een technicus onmisbaar.Om storingen te identificeren en te weten wanneer je geen technicus hoeft in te schakelen, raadpleeg je de online hulp en veelgestelde vragen voor jouw specifiek toestel.

Question 2

Moet ik mijn oud huishoudtoestel herstellen of een nieuw toestel aanschaffen?

Accepted Answer

Afhankelijk van de storing en de leeftijd en status van je toestel, voert de service van Siemens een analyse uit en bepaalt of een herstelling de beste oplossing is. We geven je advies over wat je het beste kunt doen. In de meeste gevallen wordt een herstelling aanbevolen voor zover dit technisch en economisch de moeite loont. Uiteindelijk is het jouw beslissing wat er met je toestel gebeurt.Wanneer het defecte toestel niet meer onder de garantie valt en je besluit een nieuw toestel aan te kopen, betaal je slechts € 99,99 voor de verplaatsingskosten, de analyse van de storing en de opmaak van het bestek, en ontvang je een waardebon ter waarde van € 99,99 die je kunt gebruiken bij de aankoop van een nieuw Siemens-huishoudtoestel naar keuze.

Question 3

Welke onderdelen worden gebruikt voor de herstelling?

Accepted Answer

Voor herstellingen gebruikt Siemens uitsluitend originele wisselstukken van het merk, nooit namaakonderdelen of tweedehands onderdelen. Dit is mogelijk omdat Siemens wisselstukken op voorraad houdt voor toestellen die tot 15 jaar* oud zijn, wat het engagement van het merk aantoont. Om ervoor te zorgen dat de technicus uitgerust is met de originele wisselstukken voor jouw toestel, worden problemen vooraf geanalyseerd door het technische team. Op deze manier garanderen wij de beste resultaten.(*Geldt uitsluitend voor onderdelen die onmisbaar zijn voor het gebruik van toestellen die vanaf januari 2023 zijn geproduceerd, met uitzondering van decoratieve onderdelen, accessoires en onderdelen die niet op voorraad kunnen worden gehouden. De beschikbaarheidstermijn gaat in op de productiedatum van het toestel.)

Question 4

Hoeveel zal de herstelling kosten?

Accepted Answer

Als jouw Siemens-huishoudtoestel nog onder de fabrieksgarantie valt en er aan de garantievoorwaarden is voldaan, hoef je geen herstelkosten te betalen: de herstelling is gratis. Is uw Siemens-huishoudtoestel buiten garantie? Dan rekenen we reparatiekosten. We hanteren vaste, transparante tarieven – eerlijk en zonder verrassingen. Bekijk hier het volledige overzicht met reparatietarieven.

Question 5

Wat wordt gedekt door de fabrieksgarantie van Siemens?

Accepted Answer

De hersteldienst van Siemens is betrouwbaar omdat wij de service van de originele fabrikant zijn, wat betekent dat wij een diepgaande kennis hebben van jouw Siemens toestellen. Wij gebruiken originele onderdelen die tot 10 jaar* beschikbaar zijn om de kwaliteit te waarborgen en de levensduur van jouw toestellen te verlengen. Ons engagement voor kwaliteit en de expertise van onze technici maken ons de beste keuze om jouw toestellen in optimale conditie te houden.Elke betaalde reparatie is gedekt door 24 maanden reparatiegarantie op de analyse van de technicus, de werktijd en de vervangen onderdelen. Treedt hetzelfde defect binnen deze periode opnieuw op, dan is een nieuwe analyse kosteloos.(*Geldt uitsluitend voor onderdelen die onmisbaar zijn voor het gebruik van toestellen die vanaf januari 2023 zijn geproduceerd, met uitzondering van decoratieve onderdelen, accessoires en onderdelen die niet op voorraad kunnen worden gehouden. De beschikbaarheidstermijn gaat in op de productiedatum van het toestel.)

Siemens reparatieservice voor alle grote huishoudtoestellen

Snelle hulp voor gemeenschappelijke problemen

Onze reparatieopties voor jouw toestel

Boek online een techniekerbezoek

FAQ.

Handige links