Siemens Huishoudelektro
Als uw fornuis, oven, kookplaat, koel-/ vriescombinatie, vaatwasser of wasmachine moet worden gecontroleerd of hersteld, helpt de Siemens-klantendienst u snel en deskundig.
Indien u originele onderdelen nodig hebt of een reparatie wenst te laten uitvoeren, kunt u de Siemens-klantendienst telefonisch of via e-mail contacteren, 24u/7d.
Om u op elk ogenblik van dienst te zijn, wordt onze reparatiedienst ondersteund door 100 Siemens-gecertificeerde technici, beschikbaar over heel België. Ongeacht of het toestel nog onder fabrieksgarantie valt of niet
Voordelen Siemens Service
- Altijd een technieker in de buurt
- Boek nu 24u/7d telefonisch of online een afspraak met een Siemens specialist
- De kosten van herstellingen onder garantie worden door Siemens gedragen
- Zie hersteltarieven voor herstellingen buiten de garantieperiode
- 24 maanden garantie op elke reparatie
- Consulteer de door Siemens gehanteerde reparatietarieven en garantievoorwaarden
Bekijk hieronder hoe u een herstelling kunt boeken. Bijkomende info over de tarieven & fabrieksgarantie, de door Siemens gebruikte onderdelen en of u uw toestel zou laten herstellen of niet vindt u in de veelgestelde vragen.
U kunt hier het antwoord op al uw vragen terugvinden
Is een herstelling noodzakelijk of kan ik de storing zelf oplossen?
Wij raden u altijd aan op onze online support te raadplegen om de oorzaak van uw storing te vinden en een oplossing. Vele kleine storingen kunnen zelf opgelost worden
Hoeveel zal de kost van mijn herstelling bedragen?
De Siemens technische specialist geef u voorafgaand aan de interventie een kostindicatie. Besluit u toch af te zien van de reparatie? Dan betaalt u enkel de verplaatsing- en analysekosten aan een vast tarief van €89,99 en ontvangt u een waardebon voor een nieuw Siemens-huishoudtoestel naar keuze.
Goed om weten:
Elke door Siemens uitgevoerde reparatie is 24 maanden gewaarborgd.
Laten herstellen of een nieuw toestel aanschaffen?
Tijdens elk servicebezoek zal de Siemens technische specialist:
- de oorzaak van de storing of slechte werking onderzoeken
- aangeven of een reparatie mogelijk is en hoeveel de herstelling zal kosten
U kiest steeds zelf of u het toestel laat herstellen of een nieuw toestel wenst aan te kopen. Besluit u niet tot reparatie over te gaan? Dan betaalt u enkel de verplaatsing- en analysekosten aan € 89,99 en ontvangt u een waardebon voor een nieuw Siemens-huishoudtoestel naar keuze.
Altijd een technieker in de buurt – Ons engagement
Als uw fornuis, oven, kookplaat, koel-/ vriescombinatie, vaatwasser of wasmachine moet worden gecontroleerd of hersteld, helpt de Siemens-klantendienst u snel en deskundig.
Om u op elk ogenblik van dienst te zijn, wordt onze reparatiedienst ondersteund door 100 Siemens-gecertificeerde technici, beschikbaar over heel België. Ongeacht of het toestel nog onder fabrieksgarantie valt of niet.
Ons engagement:
- Bezoek aan huis van een technische specialist zonder financieel risico.
- Garantie: 24 maanden garantie op elke herstelling.
- Vakkennis: onze goed opgeleide medewerkers zijn gespecialiseerd in diverse domeinen met het oog op een perfecte dienstverlening.
- Kwaliteit: we werken uitsluitend met originele onderdelen.
Welke onderdelen worden gebruikt tijdens de herstelling?
Enkel en alleen originele onderdelen van de fabrikant. Om de herstelling zo goed mogelijk voor te bereiden wordt uw storing grondig geanalyseerd op basis van de referentie van uw toestel en de omschrijving van de storing die u opgeeft.
Welke gegevens hebben wij nodig om een herstelling te boeken?
Uw storing wordt op voorhand grondig geanalyseerd zodanig dat onze technieker zich het best mogelijk kan voorbereiden.
Stap 1: uw toestel identificeren aan de hand van het signalisatieplaatje
2 gegevens zijn belangrijk om u zo best mogelijk te ondersteunen: het E-Nr en het FD-Nr Beide gegevens bevinden zich op het signalisatieplaatje van uw toestel. Gebruik onze tool om het signalisatieplaatje van uw toestel in een mum van tijd terug te vinden.
Uw signalisatieplaatje bevat alle nodige service-gegevens
1. Het referentienummer of E-Nr. Gemarkeerd op het signalisatieplaatje door een "1"
2. Het FD-nummer dat bestaat uit 4 cijfers Gemarkeerd. op het signalisatieplaatje door een "2"
Idealiter zou u eveneens uw factuur bij de hand hebben, want deze kan ook belangrijke informatie bevatten zoals de aankoopdatum van uw toestel.
