Siemens Electroménager
Garantie de 10 ans : notre promesse de qualité durable
En guise de preuve de la longévité de nos appareils, vous bénéficiez d’une garantie fabricant de 10 ans sur une sélection de combinés réfrigérateurs-congélateurs iQ500 et iQ700 achetés entre le 01.03.2026 et le 31.12.2026. La garantie couvre l'ensemble des frais pour les pièces de rechange, la main-d'œuvre du technicien ainsi que son déplacement – pour votre tranquillité d'esprit totale.
L’enregistrement de l’appareil est requis pour activer la garantie. Les conditions de garantie s’appliquent.
1ère étape
Inscris-toi sur My Siemens via SingleKey ID. Si tu as déjà un compte My Siemens, connecte-toi et utilise la même adresse e-mail pour ton inscription à SingleKey ID. Ton compte sera automatiquement associé.
Qu'est-ce que SingleKey ID ? SingleKey ID t'offre un accès pratique aux sites web, boutiques, applications et services des entreprises partenaires avec un seul identifiant.
2ème étape :
Enregistre ton appareil de froid dans les deux ans suivant l'achat en indiquant les données de l'appareil et la date d'achat pour bénéficier de la garantie de 10 ans sur le compresseur. Tu trouveras les données de l'appareil sur la plaque signalétique de ton appareil électroménager.
Si tu es encore connecté(e) à My Siemens, tu seras directement redirigé(e) vers l'enregistrement du produit. Sinon, connecte-toi à My Siemens via SingleKey ID – voir l'étape 1.
3ème étape :
Après avoir saisi les données de l'appareil, ton enregistrement est confirmé et tu peux télécharger directement le certificat de garantie. De plus, tu recevras un e-mail de confirmation avec le certificat en pièce jointe.
Active maintenant ta garantie de 10 ans pour ton combiné réfrigérateur-congélateur iQ700/iQ500
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Questions fréquemment posées (FAQ)
Quels appareils Siemens bénéficient de garanties?
Tous les appareils Siemens bénéficient d'une garantie standard d'au moins 2 ans. Certains appareils sélectionnés bénéficient d'une extension de garantie de 5 ans, tandis que certains composants bénéficient d'une couverture encore plus étendue, comme la garantie à vie des systèmes AquaStop de nos lave-linge et lave-vaisselle.
Que couvre la garantie?
Les garanties Siemens couvrent tout type de défaut de fabrication. Siemens se chargera de toutes les réparations nécessaires, avec des pièces détachées d'origine, ou si nécessaire, remplacera l'unité entière sans frais supplémentaires. Tout cela de manière simple, efficace et discrète. Consulte nos conditions générales complètes ici .
Quand la garantie prend-elle effet et combien de temps dure-t-elle?
La garantie prend effet le jour de la livraison et reste en vigueur pendant au moins 2 ans. Certains appareils et composants bénéficient d'années de couverture supplémentaires. Pendant la période de garantie, tout défaut de fabrication sera couvert par le service agréé de Siemens et tes appareils fonctionneront à la perfection.
Qu'est-ce qu'une extension de garantie?
Avec les extensions de garantie Siemens, la couverture de tes appareils passe de 2 à 5 ans. La souscription d'un tel plan est un investissement rentable pour ta tranquillité d'esprit.
Quand puis-je contracter une extension de garantie?
Quand tu le souhaites, dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat. Tu décides de la date, tu contractes l'extension et tu es assuré d'un fonctionnement parfait pendant encore plus longtemps. Cette extension débutera à l'expiration de la garantie légale, jamais en même temps.
Mon appareil est encore sous garantie, mais il ne fonctionne plus. Que dois-je?
Contacte notre service technique officiel. Personne n'est plus qualifié pour s'occuper du problème, te fournir une analyse diagnostique, des réparations et des pièces détachées d'origine, sans frais et avec l'efficacité que tu exiges. Tu peux demander une assistance technique ici .
Et si mon appareil n'est plus sous garantie?
Bien entendu, tu disposes toujours de la meilleure équipe de professionnels à tes côtés. Les techniciens du service clientèle de Siemens peuvent s'occuper de tout: assistance, réparations, pièces de rechange, etc. Avec des conditions adaptées à tes besoins. Prends un rendez-vous ici .
Comment assurer la meilleure protection et la meilleure efficacité de mes appareils?
Pour que tes appareils fonctionnent au mieux, un entretien périodique est indispensable, avec des révisions techniques, des pièces détachées officielles et des produits de nettoyage Siemens développés spécifiquement pour chaque type d'appareil.
Tu préfères ne pas le faire toi-même? Tu peux nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 au 0848 888 500 (CHF 0.08/min.) ou contacter notre service clientèle via le lien suivant : https://www.siemens-home.bsh-group.com/ch/fr/kundendienst/kontakt .