SlužbyFormulář pro odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží zakoupeného přímo od nás)

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží zakoupeného přímo od nás)

Zboží zakoupené přímo od nás můžete vrátit do 14 dní od převzetí bez udání důvodu. Proces vrácení je u nás jednoduchý a bezproblémový. Vyplňte níže uvedený formulář pro odstoupení od smlouvy a my vás provedeme každým krokem.

Označení produktu naleznete v e-mailu s potvrzením objednávky, zadejte modelové označení E-Nr nebo číselné označení produktu do pole "Označení produktu". Pokud si přejete vrátit více produktů, oddělte označení produktů středníkem, například: WUU28T63ES;00314875. Pokud se jedná o náhradní díl nebo příslušenství, kód je číselný (např. 00314875). Pokud se jedná o službu, uveďte „Instalace“ a/nebo „oprava“. V případě více kusů zadejte označení produktu následované pomlčkou a počtem kusů, které chcete vrátit. (např. 00314875 - 2).

příjmení*

Jméno*

E-mailová adresa*

Telefonní číslo*

orderNumber*

Zadejte E-Nr. nebo číselné označení produktu:

Číslo modelu (E-Nr.)*

Najít číslo modelu spotřebiče

Číslo modelu (E-Nr.) je umístěno na typovém štítku vašeho spotřebiče. Na některých spotřebičích najdete údaje z typového štítku vyražené přímo na jeho nerezové nebo plastové části.

Název ulice

Číslo domu

PSČ

Město

Číslo bankovního účtu*

*povinné pole

Podmínky

Používáme údaje, které nám poskytnete v tomto formuláři (jako jsou kontaktní a objednací údaje), ke zpracování vaší žádosti o zrušení nebo vrácení, což je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Vaše žádost je nejprve zpracována automatizovaným systémem pro rychlou odpověď. Na základě výsledku obdržíte automatický e-mail potvrzující, přijímající nebo zamítající vaši žádost. Pokud je vrácení přijato, sdílíme vaši adresu s naším logistickým partnerem za účelem sjednání vyzvednutí. V případech, kdy automatizovaný systém nemůže vaši žádost zpracovat, bude předána operátorovi call centra, který vás bude kontaktovat za účelem vyřešení záležitosti. Pro kompletní informace o uchovávání dat, vašich právech a našich kontaktních údajích se prosím podívejte do našich informací o ochraně osobních údajů.*

*povinné pole

Tato stránka je chráněna reCAPTCHA a platí pro Google Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky.