Používáme údaje, které nám poskytnete v tomto formuláři (jako jsou kontaktní a objednací údaje), ke zpracování vaší žádosti o zrušení nebo vrácení, což je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Vaše žádost je nejprve zpracována automatizovaným systémem pro rychlou odpověď. Na základě výsledku obdržíte automatický e-mail potvrzující, přijímající nebo zamítající vaši žádost. Pokud je vrácení přijato, sdílíme vaši adresu s naším logistickým partnerem za účelem sjednání vyzvednutí. V případech, kdy automatizovaný systém nemůže vaši žádost zpracovat, bude předána operátorovi call centra, který vás bude kontaktovat za účelem vyřešení záležitosti. Pro kompletní informace o uchovávání dat, vašich právech a našich kontaktních údajích se prosím podívejte do našich informací o ochraně osobních údajů.
Siemens domácí spotřebiče