Použití

Naše webové stránky používají cookies, abyste mohli využít například sjednání opravy online. Umožňují nám také sbírat anonymní statistiky a neustále tak web vylepšovat.

Pokračováním v prohlížení webu vyjadřujete souhlas se zásadami ochrany osobních údajů a používáním cookies.

Zákaznický servis je tu pro vás.

Simens nabízí prostřednictvím své celonárodní servisní sítě optimální servisní služby

Jsme vám k dispozici na telefonu i online.

Potřebují vaše spotřebiče údržbu, revizi nebo opravu? Náš zákaznický servis je připraven nabídnout vám rychlou a odbornou pomoc.

Zákaznický servis je vám k dispozici na telefonu i online. Servisní technici poskytují odborné provádění pozáručních oprav a oprav, na které se vztahují záruky výrobce.

U velkých domácích spotřebičů, jako jsou myčky nádobí, pračky, pečicí trouby, varné desky, chladničky či mrazničky, platí, že vás technici navštíví přímo u vás doma. Provedou analýzu poškození a spraví poruchu přímo na místě. Kromě toho s sebou přivezou i případné potřebné náhradní díly a poskytnou vám odborné rady a zkušenosti, abyste v budoucnu mohli podobným problémům předcházet.

Opravu spotřebiče objednejte telefonicky na + 420 251 095 042

Výhody zákaznického servisu

  • Kvalita: Siemens nastavuje stejně vysoké standardy kvality svého zákaznického servisu jako pro své domácí spotřebiče. Servisní technici jsou zaměstnaní, školení a řízení samotnou společností.
  • Dostupnost: technici jsou k dispozici po celé zemi.
  • Jednoduchost: snadné objednání servisního technika telefonicky nebo online .
  • Záruční opravy: jsou dle podmínek definovaných v záruce Siemens zdarma
  • Záruční a pozáruční opravy: jsme vám připraveni poskytnout nejlepší možnou podporu.

3 kroky jak postupovat

Zjistěte označení vašeho spotřebiče, které najdete na typovém štítku každého domácího spotřebiče. Prohlédněte si tipy a triky, které pomohou některé problémy vyřešit ihned. Objednejte si opravu prostřednictvím online formuláře nebo na zákaznickém servisu.

Uveďte informace o svém spotřebiči a objednejte si návštěvu technika

1. krok: Zjistit označení spotřebiče.

Existují dva druhy údajů, které jsou pro zákaznický servis Siemens klíčové, aby vám mohl rychle pomoci: označení produktu (E-Nr.) a výrobní číslo (FD). Oba tyto údaje jsou uvedeny na typovém štítku, který bývá umístěný na různých místech spotřebiče v závislosti na jeho druhu. S určením vašeho spotřebiče vám pomůže identifikátor, pomocí kterého zjistíte, kde se typový šítek na vašem domácím spotřebiči Siemens nalézá.

Na typovém štítku jsou uvedeny údaje, které zákaznický servis Siemens potřebuje, aby vám mohl pomoci co nejlépe.

1. Označení produktu (E-Nr.). Na obrázku typového štítku je uvedeno pod číslem “1”

2. Výrobní číslo (FD) o 4 číslicích. Na typovém štítku pod číslem “2”.

V ideálním případě byste měli mít po ruce také fakturu, protože by mohla obsahovat některé důležité informace o vašem spotřebiči a datu koupě, podle kterého lze určit, zda se na poruchu bude vztahovat dvouletá záruka výrobce Siemens.

Kde najdete na svém spotřebiči typový štítek?

Zvolte kategorii svého spotřebiče a pak vyberte řadu spotřebičů Siemens, do které váš spotřebič patří. Zobrazí se několik obrázků s vysvětlením možného umístění typového štítku na spotřebiči. Umístění je označeno na obrázku.

2. krok: Tipy a triky jak vyřešit problém ihned.

Někdy stačí využít pár vychytávek a problém vyřešit ihned a vlastními silami. V centru podpory Siemens najdete užitečné rady jak na to. Například online diagnostika poruch nebo uživatelské příručky.

3. krok: Objednat si opravu.

Objednejte si opravu online prostřednictvím formuláře nebo kontaktujte zákaznický servis na + 420 251 095 042.

Centrum podpory Siemens

Získejte ihned odpovědi na své otázky. Zvolte kategorii příslušného spotřebiče a najděte kompletní informace ke svému spotřebiči.

Zkontaktujte se s týmem Servisu Siemens 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

Zákaznická linka

Zákaznický servis je vám k dispozici Po - Pá 9:00 - 17:00. Rádi vám zodpovíme vaše dotazy ohledně domácích spotřebičů Siemens.

Sjednejte si návštěvu technika

Objednejte si opravu online nebo volejte na + 420 251 095 042
Po-Čt 8:00 - 18:00
Pá 8:00 – 17:00

Zákaznický servis Siemens.

Servis Siemens

Prostřednictvím zákaznického servisu Siemens objevíte nekonečné možnosti, jak domácí spotřebič Siemens používat co nejúčelněji. Máte k dispozici řadu možností, jak nás můžete v případě potřeby kontaktovat. Jsme vám k dispozici.

Inovace Siemens domácích spotřebičů

Inovace

Průlomové technologie tak intuitivní, že přetvoří váš domov. Zjednoduší vaše všední dny a budou vás inspirovat k novému způsobu života. Inovace Siemens - užijte si budoucnost už dnes. 

Nechejte se uchvátit našimi příběhy Siemens.

Příběhy

Prožijte přitažlivost městských domácností. Průkopnický design se spojuje s moderním i tradičním. Inovace a design: dvojice, která je prioritou předních projektantů.