Siemens domácí spotřebiče
Vyberte z možností oprav
Věděli jste, že drobné problémy můžete vyřešit bez objednání opravy?
Některé problémy s domácími spotřebiči Siemens lze vyřešit, aniž by bylo třeba přivolat technika, a naše centrum pro řešení závad vám pomůže vyřešit řadu běžných problémů, které se mohou vyskytnout u vašeho domácího spotřebiče Siemens.
Navštivte sekci řešení problémů, kde najdete odpovědi na běžné otázky a problémy týkající se vašeho domácího spotřebiče Siemens.
Servisní linka Siemens
Volejte +420 251 095 043
a člen našeho servisního týmu Siemens vám dále pomůže s rezervací servisní služby.
Naše call centrum je v provozu:
Pondělí až pátek: 9:00–17:00
Sobota: Zavřeno
Neděle: Zavřeno
Upozorňujeme, že náš online rezervační nástroj pro sjednání servisní služby je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Často kladené otázky ohledně oprav
Potřebuji opravu nebo zvládnu vyřešit problém sám?
Vždy doporučujeme zkontrolovat <online nápovědu> pro identifikaci závady a projít často kladené dotazy. Mnoho drobných problémů můžete vyřešit sami a vyhnout se tak objednávce opravy.
Opravit poruchu nebo koupit nový spotřebič: má smysl spotřebič opravovat?
Náš zákaznický servis provede analýzu podle závažnosti poruchy, stáří a stavu spotřebiče a doporučí, zda je vhodné spotřebič opravit. Poradíme vám, jaký postup bude ten nejlepší. Ve většině případů vám bude doporučena oprava, a to za předpokladu, že se technicky a ekonomicky vyplatí. Nicméně konečné rozhodnutí, co bude s vaším spotřebičem dále, bude na vás.
Jaké náhradní díly se používají k provedení opravy?
Náš zákaznický servis používá pouze originální náhradní díly - nikoli kopie nebo díly z druhé ruky. Aby byla příprava co nejlepší, analyzuje technický tým předem všechny problémy. Technik tak bude dostatečně vybavený náhradními díly, které bude pravděpodobně k provedení opravy potřebovat.
Kolik mě bude oprava mého spotřebiče Siemens stát?
Pokud se na váš spotřebič vztahuje dvouletá záruka výrobce, nebude oprava zpoplatněna.
Jaké údaje potřebujete k objednání opravy?
Při rezervaci opravy si servisní odborníci vyžádají některé údaje o spotřebiči a popis problému.
Poskytněte prosím označení produktu (E-Nr.) svého spotřebiče. Označení produktu E-Nr. je třeba pro přípravu servisního zásahu, např. zajištění všech potřebných náhradních dílů technikovi.
Označení produktu E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče. Skládá se ze dvou písmen na začátku, po kterých následuje směs číslic a písmen. Čísla produktů Siemens začínají vždy dvěma písmeny a končí vždy znakem "/" a dvěma číslicemi jako posledními dvěma znaky.
Pokud potřebujete podporu při hledání typového štítku, podívejte se do vyhledávače typových štítků výše v online rezervačním nástroji.
Jak přispívá servis domácích spotřebičů Siemens k ochraně životního prostředí a klimatu?
Servis domácích spotřebičů Siemens nabízí nejlepší podporu pro dlouhou životnost výrobku prostřednictvím opravárenských služeb a originálních náhradních dílů. Tyto služby zaručují funkčnost vašeho spotřebiče po dlouhou dobu. Dlouhá životnost spotřebiče významně přispívá k ochraně životního prostředí a klimatu.