Uso dei cookie

Questo sito web utilizza cookie, anche di terze parti, per analizzare le sue preferenze al fine di migliorare la sua esperienza di navigazione.

Al vostro servizio per la riparazione dei vostri elettrodomestici

Grazie alla sua rete di assistenza capillare, Siemens è in grado di garantire interventi di riparazione professionale su tutto il territorio nazionale.

Riparazione e assistenza

Se i vostri elettrodomestici necessitano di un intervento di riparazione, ispezione o manutenzione, i tecnici specializzati Siemens sono in grado di offrirvi un aiuto tempestivo e professionale.

L'Assistenza Siemens è a vostra disposizione, telefonicamente e online. I nostri tecnici specializzati vi forniranno un supporto professionale per riparazioni in garanzia e fuori garanzia.

Per tutti gli elettrodomestici di grandi dimensioni - come lavastoviglie, lavatrici, forni, piani cottura, frigoriferi o congelatori - i tecnici specializzati dell'Assistenza Siemens verranno a casa vostra per analizzare i possibili danni ed effettuare una riparazione sul posto. Saranno dotati dei ricambi necessari e sapranno consigliarvi, con la loro professionalità ed esperienza, come evitare di incorrere negli stessi problemi in futuro.

Tutti i vantaggi dei servizi di assistenza Siemens

  • Riparazioni di alta qualità: l'Assistenza clienti Siemens garantisce gli stessi elevati standard qualitativi che contraddistinguono i nostri elettrodomestici. I nostri tecnici specializzati sono dipendenti Siemens, addestrati e gestiti dall'azienda.
  • L'Assistenza clienti è disponibile su tutto il territorio nazionale, grazie a una rete di tecnici Siemens distribuiti capillarmente su tutto il paese, anche vicino a casa vostra.
  • Il servizio di assistenza di Siemens è a vostra disposizione. Tutto ciò che vi serve è l'E-NR (il numero completo di modello) e l'FD-NR (codice di produzione) del vostro elettrodomestico Siemens.

Recuperate le informazioni sul vostro elettrodomestico e prenotate la visita di un tecnico specializzato

Fase 1: Identificare l'elettrodomestico

Sono due le informazioni importanti che consentono all'Assistenza Siemens di offrirvi un supporto veloce: il numero del modello (E-Number) e il codice di produzione (FD). Entrambi sono impressi sulla targhetta identificativa, la cui posizione cambia in base al tipo di apparecchio. Usate il servizio di identificazione dell'elettrodomestico per scoprire la posizione della targhetta identificativa sul vostro elettrodomestico Siemens.

Sulla targhetta sono presenti informazioni utili all'Assistenza Siemens per fornirvi il miglior supporto possibile.

1. Numero di modello (E-Nr) dell'elettrodomestico, indicato in figura con "1"

2. Codice di produzione a quattro cifre (FD), indicato in figura con "2".

Vi consigliamo di avere a portare di mano anche la fattura di acquisto poiché potrebbe contenere informazioni importanti sul vostro elettrodomestico, come la data di acquisto che servirà per sapere se l'apparecchio è ancora coperto dalla garanzia Siemens di due anni.

Fase 2: Risolvere autonomamente piccoli problemi

Consultate il Centro di assistenza online Siemens per identificare il problema e scoprire se potete risolverlo in autonomia seguendo i consigli e i suggerimenti forniti. Nelle istruzioni d'uso troverete ulteriori informazioni sull'apparecchio e su come usarlo e installarlo. Fate clic sulla scheda “istruzioni d'uso” nel Centro di assistenza online Siemens per accedere alla documentazione e alle istruzioni d'uso dell'elettrodomestico.

Fase 3: Contattare l'Assistenza Siemens per prenotare una riparazione

Contattate il Servizio Clienti Siemens 02.412.678.200 per concordare la visita di un tecnico specializzato.

Al momento della chiamata al Servizio Clienti il consumatore dovrà rilasciare i propri dati e dichiarare la tipologia di difetto riscontrato sul prodotto, i dati riportati sulla targhetta identificativa e la data di acquisto. Unitamente ai suddetti dati il consumatore dovrà avere a disposizione il documento comprovante l'acquisto (ricevuta o scontrino fiscale, ricevuta carta di credito, DDT) con riportati i dati del punto vendita e soprattutto i dettagli del bene acquistato.

Usate il numero verde dell'Assistenza Siemens per fissare un appuntamento con un tecnico specializzato

Concordate l'intervento di un tecnico specializzato

Contattate il Servizio Clienti al 02.412.678.200 da lunedì a venerdì, dalle ore 08.00 alle 20.00 e Sabato dalle ore 09.00 alle 19.00 per concordare la visita di un tecnico specializzato.

Prodotti per la cura e la manutenzione del vostro elettrodomestico

Che stiate cercando un detergente, un anticalcare o un prodotto per la cura dell'acciaio inox, Siemens vi offre i prodotti creati su misura per i vostri elettrodomestici. Utilizzando accessori originali e sottoponendo a corretta cura i vostri elettrodomestici Siemens, potrete garantirne una durata di vita più lunga.

My Siemens

My Siemens è il vostro punto di accesso personale ad un'offerta di servizi per i clienti Siemens ancora più ricca. Ottenete di più dai prodotti che amate. Dopo aver eseguito la registrazione a My Siemens, aggiungete i vostri prodotti e ricevete informazioni e servizi personalizzati nonché sconti e inviti ad eventi.

Assistenza clienti Siemens

Assistenza Siemens

Scoprite gli infiniti modi per usufruire dell'Assistenza clienti Siemens per la maggior parte dei vostri elettrodomestici Siemens. Il Servizio di assistenza online rientra nell'Assistenza Siemens e offre una vasta gamma di opzioni per garantirvi il miglior supporto, se necessario.

Innovazioni di Siemens Elettrodomestici

Innovazioni

Tecnologie all'avanguardia così intuitive che trasformeranno la vostra casa. Semplificando la vostra quotidianità e ispirandovi un nuovo stile di vita. Le innovazioni Siemens per apprezzare già oggi il futuro.

Lasciatevi affascinare dalle nostre Siemens Home Stories

Home Stories

Scoprite il fascino di spazi per vivere la città dove il design all'avanguardia si fonde con la modernità, la tradizione e l'high-tech. Innovazione e design: una relazione che viene costantemente interpretata da prestigiosi architetti.