Utilização de cookies.

O nosso website utiliza cookies para que possa adicionar produtos ao carrinho, marcar a visita de um técnico e permite-nos recolher informação anónima que nos ajuda a melhorar o desempenho do nosso site. Ignore esta mensagem se pretender continuar. Clique nos links à direita se desejar ver mais informações sobre os cookies utilizados por nós e como gerir as definições.

[global.cookielaw.txt.secondparagraph]

Termos e condições

1. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Apenas fornecemos encomendas com moradas de faturação e de entrega em Portugal Continental e arquipélagos da Madeira e dos Açores.

2. PREÇOS E CONDIÇÕES DE ENVIO

Todos os preços expostos na nossa loja online estão sujeitos a IVA à taxa legal em vigor.

a) Utilização de Cartão de crédito/débito Visa ou MasterCard/multibanco

As encomendas com valor total líquido superior a 60€ estão isentas da taxa de transporte.

Para encomendas de valor inferior a 20€, será debitada uma taxa de transporte, por encomenda, com o valor de 6,80€ para entregas em Portugal Continental e arquipélagos da Madeira e Açores.

Para encomendas de valor superior a 20€ e inferior a 60€, será debitada uma taxa de transporte, por encomenda, com o valor de 4,40€ para entregas em Portugal

Continental e arquipélagos da Madeira e Açores.

b) Contra reembolso

As encomendas com valor total líquido superior a 60€ será debitada uma taxa de transporte de 5€.

Para encomendas de valor inferior a 20€, será debitada uma taxa de transporte, por encomenda, com o valor de 10€ para entregas em Portugal Continental e arquipélagos da Madeira e Açores.

Para encomendas de valor superior a 20€ e inferior a 60€, será debitada uma taxa

de transporte, por encomenda, com o valor de 8€ para entregas em Portugal Continental e arquipélagos da Madeira e Açores.

NOTA: Os preços indicados na nossa loja online podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. FORMAS DE PAGAMENTO:

a) Contra reembolso

b) Cartão de crédito/débito Visa ou MasterCard/multibanco

a) CONTRA REEMBOLSO:

Se o Cliente optar por este modo de pagamento, o material deverá ser pago no ato da entrega, à transportadora ou empresa responsável pelo transporte, entrega e cobrança.

b) CARTÃO DE CRÉDITO/MASTER CARD/Multibanco:

Garantimos que cada transação efetuada na nossa loja online é 100% segura.

Em todas as operações que impliquem transmissão de dados pessoais ou bancários utilizamos um meio de comunicação seguro.

A BSHP utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança standard SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos envie segue encriptada através da rede.

Da mesma forma os dados do seu cartão de crédito não ficam registados em qualquer banco de dados, seguindo diretamente para o banco.

A fraude efetuada com o cartão de crédito é um crime e a BSHP acionará um processo judicial contra o uso fraudulento da nossa loja online.

4. CONDIÇÕES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Assumimos o compromisso de entrega da sua encomenda no prazo de 5 dias úteis, contados a partir do dia que recepcionamos o seu pedido.

Nas ilhas dos arquipélagos da Madeira e Açores o prazo de entrega é de 10 dias úteis.

No caso de haver ruptura de stocks ou indisponibilidade pontual de um artigo, o pedido fica retido até recepção do material em falta. Em qualquer caso um atraso na entrega da mercadoria não dá o direito ao cliente de exigir qualquer indemnização.

5. GARANTIA

Os nossos clientes usufruem da garantia dada pelos fabricantes de cada um dos nossos produtos.

6. A GARANTIA NÃO COBRE:

a) Danos provocados por utilização incorrecta, abusiva, negligente ou devido a acidente;

c) Danos devido ao desgaste natural do equipamento;

d) Artigos cujo interior tenha sido violado, (artigos desmontados, separados ou modificados sem autorização).

Condições de devoluções

1. DEVOLUÇÕES DE PEÇAS, ACESSÓRIOS E PRODUTOS DE LIMPEZA

1.1 Em caso de devolução de algum produto adquirido na nossa loja online, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a sua recepção.

1.2 É da responsabilidade do Cliente devolver o produto em perfeito estado de conservação e boas condições de acondicionamento, sem ter sido aplicado ou utilizado, dentro da embalagem original com todos os acessórios incluídos, acompanhado da factura original.

1.3 No caso de módulos electrónicos ou peças de reparação electromecânicas, a embalagem não pode ter sido violada.

1.4. A devolução do produto, o custo de tal devolução, bem como a responsabilidade do transporte ficam a cargo do cliente.

1.5 É da responsabilidade do Cliente fazer chegar o produto às nossas instalações, com os seguintes dados de morada postal: BSHP Electrodomésticos, Sociedade Unipessoal, Lda. Rua do Alto do Montijo nº15, 2790-012 Carnaxide.

1.6 O cliente deve utilizar um meio de transporte que inclua seguro da mercadoria como protecção para eventuais danos ou extravios. Não são aceites produtos com marcas ou riscos devido a danos de transporte ou outros.

1.7 Não se aceita nenhuma devolução que não cumpra com as condições acima descritas.

1.8. O reembolso do pagamento será efectuado por transferência bancária para o NIB indicado pelo Cliente no acto da encomenda.

1.9. A devolução não implica o reembolso ao Cliente de quaisquer portes de envio.

1.10 O reembolso do pagamento recebido será retido enquanto o produto não for recebido ou enquanto o consumidor não apresentar prova da sua devolução.

1.11 O exercício do direito de livre resolução pode ser efectuado submetendo o formulário para devoluções, disponível em: http://www.siemens-home.pt/Default.aspx?SiteMapId=372191

2. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

2.1 O cliente deve conservar o produto de modo a restituí-lo nas devidas condições de utilização.

2.2 O cliente será responsabilizado pela depreciação do produto, se a manipulação efectuada para inspeccionar a natureza, as caracteristicas e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.

2.3 É da responsabilidade do cliente estar tecnicamente habilitado para instalar ou utilizar os acessórios ou peças adquiridas na nossa loja online.

2.4 Não nos responsabilizamos por qualquer roubo, perda ou destruição dos produtos, desde que os mesmos tenham sido entregues no endereço indicado pelo cliente.