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Siemens Werkskundendienst: Ihr Ansprechpartner für Siemens Hausgeräte.

Mit seinem landesweiten Servicenetz bietet Siemens optimale Reparaturservices

Der Siemens Werkskundendienst repariert Ihre Hausgeräte

Falls Ihre Geräte repariert, überprüft oder gewartet werden müssen, bietet der Siemens Werkskundendienst schnelle fachmännische Hilfe. Unsere Siemens Service-Hotline steht Ihnen per Telefon und online zur Verfügung.

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Der Siemens Service ist für Sie da – per Telefon und online. Siemens Servicetechniker bieten fachmännische Reparaturen außerhalb der Garantie sowie Reparaturen im Rahmen der Siemens Herstellergarantien.

Für alle Arten von Großgeräten, wie Geschirrspüler, Waschmaschinen, Backöfen und Herde, Kochstellen, Kühl- oder Gefrierschränke, kommen kompetente Siemens Servicetechniker direkt zu Ihnen nach Hause. Sie analysieren mögliche Schäden und beheben alle Fehler vor Ort. Zusätzlich bringen sie bei Bedarf die nötigen Ersatzteile mit, und sie vermitteln das nötige Fachwissen, geben Ratschläge und Hilfestellung, um Probleme zukünftig zu vermeiden. Vereinbaren Sie einen Reparaturtermin jederzeit online oder per Telefon.

Vorteile des Siemens Werkskundendienstes

  • Reparaturen in hoher Qualität: Siemens setzt bei seinen Hausgeräten traditionell höchste Qualitätsmaßstäbe. Genauso wie beim Werkskundendienst. Die Servicetechniker werden vom Unternehmen beschäftigt, geschult und koordiniert.
  • Der Werkskundendienst ist landesweit verfügbar, mit Siemens Technikern ganz in Ihrer Nähe.
  • Einfache Buchung und Fehlerdiagnose: rund um die Uhr per Telefon oder online über die Siemens Website
  • Garantiereparaturen: kostenfrei gemäß den Siemens Garantiebedingungen
  • Außerhalb der Garantie: faire und transparente Reparaturbedingungen und Preise

Lesen Sie vor dem Buchen bitte die zugehörigen Informationen. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf der Registerkarte „Hilfe und Unterstützung“, z. B.: Wer führt die Reparatur durch? Wie sieht es mit Garantie, Reparaturkosten und Kostenkalkulation aus? Lieber ein Neugerät kaufen oder eine Reparatur buchen? Welche Ersatzteile werden verwendet? Bitte informieren Sie sich.

Drei empfohlene Schritte

Ein Technikerteam analysiert vorab alle Probleme. So hat dann später der Techniker die Ersatzteile dabei, die er für die Reparatur wahrscheinlich benötigt. Die Siemens Service-Hotline ist rund um die Uhr besetzt, um Ihnen bei Fragen zu Ihrem Hausgerät behilflich zu sein. Falls Sie eine Online-Fehlerdiagnose bevorzugen, nutzen Sie bitte den Siemens Service-Assistenten. Dieses bietet eine gerätespezifische Fehlerdiagnose (Modell- bzw. E-Nummer erforderlich). Mit dem Siemens Service-Assistenten haben Sie Zugriff auf Bedienungsanleitungen sowie Tipps und Tricks zu Ihrem Hausgerät im Fragen und Antworten-Bereich. Bitte sehen Sie dort nach, bevor Sie Ihre Buchung starten.

Ermitteln Sie die Gerätedaten, und buchen Sie einen Kundendienstbesuch

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihr Hausgerät

Damit der Siemens Werkskundendienst schnell helfen kann, sind zwei Informationen zu Ihrem Hausgerät wichtig: die E-Nummer sowie die FD-Nummer. Beide Gerätedaten finden Sie auf dem Typenschild, das sich je nach Gerät an unterschiedlicher Stelle befinden kann. Die Typenschild-Suche hilft Ihnen bei der Ermittlung der Position an Ihrem Siemens Hausgerät.

Auf dem Typenschild befinden sich die vom Siemens Werkskundendienst benötigten Angaben.

1. Die Modellnummer (E-Nummer) Ihres Gerätes. Auf dem Typenschild durch eine „1“ gekennzeichnet

2. Die 4-stellige FD-Nummer. Auf dem Typenschild an Position „2“.

Idealerweise haben Sie auch die Rechnung zur Hand, da diese wichtige Informationen zu Ihrem Hausgerät sowie das Kaufdatum enthalten kann. Anhand des Kaufdatums können Sie prüfen, ob das Problem von der 2-jährigen Siemens Herstellergarantie gedeckt ist.

Identifizieren Sie jetzt Ihr Siemens Hausgerät. Finden Sie das Typenschild Ihres Gerätes.

Bitte wählen Sie Ihren Gerätetyp aus, und wählen Sie dann die Gerätefamilie Ihres Siemens Hausgerätes. Nun werden mehrere Abbildungen angezeigt, auf denen die möglichen Positionen des Typenschildes auf Ihrem Gerät eingezeichnet sind. Die Position ist auf der Explosionszeichnung markiert.

Schritt 2: Lösen Sie kleinere Probleme selbst

Sehen Sie im Siemens Service-Assistenten nach, um das Problem zu identifizieren, und – falls empfohlen – gehen Sie die Tipps und Tricks durch, um das Problem selbst zu beheben. Mehr über das Gerät und dessen Bedienung und Montage erfahren Sie in der Bedienungsanleitung. Klicken Sie auf die Registerkarte „Bedienungsanleitung“ im Siemens Service-Assistenten, um Zugriff auf die Gerätedokumentation und die Bedienungsanleitung zu erhalten.

Schritt 3: Kontaktieren Sie den Siemens Werkskundendienst zum Buchen einer Reparatur

Kontaktieren Sie die Siemens Service Hotline, um einen Kundendienstbesuch zu vereinbaren, falls das Problem bei einem Großgerät auftritt. Oder nutzen Sie das Online-Buchungstool, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren. Nennen Sie dazu die Gerätedaten, und wählen Sie im Kalender das gewünschte Datum aus.

Beachten Sie bitte für alle Hausgeräte, wie Staubsauger, Kaffeemaschinen, Küchenmaschinen und weitere kleine Küchengeräte, die Empfehlungen für „Reparaturen von Hausgeräte“.

Vereinbaren Sie einen Reparaturtermin

Nehmen Sie Kontakt über die Siemens Service-Hotline auf, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren, falls das Problem bei einem Großgerät auftritt. Oder nutzen Sie das Online-Buchungstool, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren. Nennen Sie dazu die Gerätedaten, und wählen Sie im Kalender das gewünschte Datum aus.

Reparatur kleiner Hausgeräte

Alle Reparaturen von Hausgeräten werden von Siemens Servicetechnikern in unserer zentralen Reparaturwerkstatt durchgeführt. Kontaktieren Sie bitte unser Service-Team, um weitere Information zur Reparatur zu erhalten.

Siemens Hausgeräte 7 Tage die Woche, rund um die Uhr

Das freundliche, kompetente Siemens Service-Team steht Ihnen für all Ihre Fragen zu Siemens Hausgeräten zur Verfügung – von der Beratung vor dem Kauf, Tipps und Erklärungen zur Bedienung und Funktionalität bis zu Problemen mit der Montage, Fehlern, Funktionen und Fehlerbehebung.

Siemens Werkskundendienst

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Entdecken Sie die zahllosen Möglichkeiten, um mit dem Siemens Service-Assistenten das Beste aus Ihren Siemens Hausgeräten herauszuholen. Als Teil des Siemens Werkskundendienstes bietet Ihnen der Siemens Service-Assistent eine Vielzahl von Möglichkeiten, falls Sie einmal Hilfe benötigen.

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