Jsme tu pro vás
Tým zákaznického servisu Siemens
Jsme vám k dispozici v případě jakýchkoli dotazů ohledně domácích spotřebičů Siemens: od poradenství před nákupem spotřebičů, přes tipy a rady týkající se jejich používání, až po problémy související s instalací, funkčností, poruchami a jejich řešením.
Zákaznické poradenství:
Po–Pá 9:00–17:00
+420 251 095 511
siemens.spotrebice@bshg.com
Nechce se vám volat? Můžete využít náš kontaktní formulář a my se vám ozveme co nejdříve zpět.
Home Connect:
Po–Pá 9:00–17:00
+420 251 095 044
Linka oprav:
Po – Pá 9:00–17:00
+420 251 095 042
Připravte si označení produktu (E-Nr.) a výrobní číslo (FD), které najdete na štítku spotřebiče.
opravy@bshg.com
Rezervace opravy online:
Máte zájem o rezervaci opravy online? Je to snadné a rychlé. Rezervaci můžete provádět kdykoliv.
Prodej náhradních dílů a příslušenství:
Po–Pá 8:30–16:00
+420 251 095 556
dily@bshg.com
Dostupnost a cena náhradního dílu:
Chcete-li zjistit dostupnost a cenu náhradního dílu, vyplňte náš formulář a my se vám ozveme, co nejdříve.
Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zakoupeného zboží:
Přejete si vrátit produkt, který jste od nás zakoupili. Vyplňte krátký formulář a my se o to postaráme.
Dokumentace pro profesionální servisy/techniky:
Máte zájem o dokumentaci k našim spotřebičům? Vyplňte žádost a my vám poskytneme potřebné dokumenty. Formuláře naleznete na odkazech níže:
Otevírací doba firemního servisu pro volně stojící kávovary:
Radlická 350/107c, 158 00, Praha 5
Po 9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Út 9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
St 9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Čt 9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Pá 9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
*Na základě průzkumu NPS v roce 2025, kde 90 % z celkem 3 450 respondentů v České republice a na Slovensku uvedlo spokojenost se službami zákaznického servisu BSH.