Vrácení zboží a vrácení peněz

Zboží zakoupené přímo od nás můžete vrátit do 14 dní od převzetí bez udání důvodu. Proces vrácení je u nás jednoduchý a bezproblémový. Níže najdete podrobné pokyny krok za krokem podle toho, zda se jedná o malou nebo velkou položku.

Náhradní díly a příslušenství

Náhradní díly a příslušenství stačí zabalit a poslat přímo k nám. Po vyplnění online formuláře pro vrácení se vám ozve náš tým, který vám poradí s dalšími kroky a zajistí co nejrychlejší vyřízení výměny nebo vrácení peněz.

Čistící prostředky

Čistící prostředek stačí zabalit a poslat přímo k nám. Po vyplnění online formuláře pro vrácení se vám ozve náš tým, který vám poradí s dalšími kroky a zajistí co nejrychlejší vyřízení výměny nebo vrácení peněz.

Na dlaždicích níže zvolte, jaké zboží si přejete vrátit:

Moderní kuchyňská pracovní deska s grilovací pánví, pečicím plechem a sklenicemi na víno na stylovém odkapávači nádobí, s prosvítajícím slunečním světlem z oken.

Chci vrátit náhradní díly

Zde můžete snadno vytvořit vrácení pro položky, jako jsou filtry, pružiny nebo cokoli souvisejícího s náhradními díly Siemens.

Odstoupit od smlouvy

Elegantní černý spotřebič Siemens s varnou sondou leží na texturovaném šedém povrchu, vedle malé rostlinky v květináči.

Chci vrátit příslušenství

Zde můžete snadno vytvořit vrácení pro položky, jako jsou plechy na pečení, vodní filtry nebo cokoli souvisejícího s příslušenstvím Siemens.

Odstoupit od smlouvy

Osoba v rukavicích nastavuje vestavnou kuchyňskou troubu v moderním prostředí, obklopena světlem a zelení.

Chci vrátit čistící prostředky

Zde můžete snadno vytvořit vrácení pro položky, jako jsou čistící a odvápňovací prostředky nebo cokoli souvisejícího s čištěním a údržbou spotřebiče Siemens.

Odstoupit od smlouvy

Často kladené dotazy

Jak vrátím zboží Siemens?

Vrácení vašeho produktu Siemens je snadné a rychlé. Vše, co potřebujete udělat, je vyplnit náš přehledný online formulář pro vrácení zboží a my se postaráme o vše ostatní.

Jaké položky mohu vrátit?

Vrátit můžete náhradní díly, příslušenství a čisticí prostředky, ovšem pouze za předpokladu, že byly zakoupeny přímo od společnosti Siemens domácí spotřebiče (BSH domácí spotřebiče s.r.o.) V opačném případě je nutné se obrátit na prodejce, od kterého jste zboží zakoupili.

Jak mám zabalit vrácené zboží?

Příslušenství, náhradní díly a čisticí prostředky by měly být bezpečně zabaleny, pokud možno do svých originálních obalů. U čisticích prostředků je navíc nutné se ujistit, že jsou pevně uzavřené, aby nedošlo k jejich vytečení.

Co když budu potřebovat pomoc během procesu vrácení?

Náš přátelský tým podpory Siemens je vám vždy k dispozici, aby vám pomohl. Po odeslání formuláře budete kontaktování telefonicky nebo e-mailem zákaznickým servisem. – vše zajistíme jednoduše a hladce.