Electrodomésticos Siemens
Servicio de Atención al Cliente Siemens: tu proveedor de servicios para los electrodomésticos Siemens.
Nuestro equipo de técnicos expertos del Servicio Oficial Siemens te proporcionarán la mejor y más rápida asistencia técnica para las reparaciones tanto dentro como fuera del periodo de garantía. Los avisos son analizados previamente por un equipo especializado para garantizar que el técnico acuda con los repuestos que probablemente necesite para completar la reparación.
Para todo tipo de grandes electrodomésticos, como lavavajillas, lavadoras, hornos, placas, campanas, frigoríficos o congeladores, los técnicos de Siemens se desplazarán a tu domicilio para reparar cualquier tipo de avería. Además te ofrecerán los consejos necesarios para evitar fallos en el futuro. Puede organizar una reparación de electrodomésticos por teléfono o en línea.
Las ventajas del Servicio de Asistencia Técnica Oficial
Antes de pedir cita, consulta la información sobre la contratación del servicio. En la pestaña "Preguntas frecuentes sobre reparaciones" podrás encontrar información útil como por ejemplo: ¿Quién va a realizar la reparación? ¿Qué ocurre con la garantía, el coste de la reparación y cómo se calcula ese coste? ¿Reparo mi electrodoméstico o compro uno nuevo? ¿Qué tipo de repuestos harán falta para la reparación? Consúltalas.
Aquí encontrarás las respuestas a todas tus preguntas
¿Puedo arreglar el problema yo solo o necesito solicitar una reparación?
Se recomienda visitar el Asistente online Siemens para identificar la avería y consultar las Preguntas Frecuentes. Muchos problemas menores se pueden solucionar sin tener que pedir cita con un técnico.
¿Cuánto me va a costar la reparación de mi electrodoméstico Siemens?
Si tu aparato está cubierto por la garantía del fabricante de dos años de Siemens, no se te cobrará nada por las reparaciones.
Puedes consultar las condiciones de la garantía Siemens aquí.
En caso de que el aparato no estuviera cubierto por la garantía del fabricante, puedes consultar nuestros precios de reparaciones ajustados y nuestras condiciones claras pinchando en el enlace "Precios de las reparaciones Siemens".
El Servicio de Asistencia Técnica Oficial Siemens ajusta las tarifas de sus reparaciones para ofrecerte la mayor calidad al mejor precio.
Hacer reparaciones o comprar un electrodoméstico nuevo: ¿merece la pena reparar?
En función del tipo de avería y de la edad y el estado de tu electrodoméstico, los técnicos tras evaluar el caso te aconsejarán sobre la conveniencia de realizar reparaciones. Te aconsejarán sobre la mejor solución para ti. En la mayor parte de los casos, te recomendarán reparar tu aparato si es la mejor opción desde un punto de vista técnico y económico.
¿Desde dónde viene el técnico?
Servicio de Asistencia Técnica Oficial Siemens pone a tu disposición una red de servicio que llega a cualquier punto del país. Te mandará un técnico local, contratado, formado y dirigido por Electrodomésticos Siemens. El servicio técnico Siemens se proporciona siempre con la máxima calidad y tanto en electrodomésticos que se encuentren dentro de garantía como en otros más antiguos. Un técnico experimentado del Servicio de Asistencia Ténica Oficial Siemens se desplazará directamente hasta tu domicilio para evaluar los posibles daños y reparar cualquier avería en el sitio. Además, acudirán con los repuestos necesarios y te proporcionarán su experiencia, consejo y asistencia para prevenir problemas futuros.
¿Qué tipo de repuestos utilizan para las reparaciones?
Los técnicos del Servicio de Asistencia Técnica Oficial Siemens solo utilizan piezas de repuesto originales en las reparaciones, nunca copias o piezas de segunda mano. Para prepararse lo mejor posible, todos los casos los estudia primero un equipo técnico para estar seguros de que el técnico contará con todos los repuestos que puedan hacer falta para terminar las reparaciones.
¿Qué información hace falta para contratar una reparación?
El caso se estudiará de antemano para equipar al técnico con todos los repuestos que pueda necesitar para la reparación.
Paso 1: Identifica tu electrodoméstico mediante la placa de características
Para poder ofrecer el mejor servicio técnico necesitamos conocer dos datos importantes: el código E-Nr y el número FD. Ambos pueden encontrarse en la placa de características, la cual estará ubicada en distintos sitios según el electrodoméstico.
La placa de características incluye información importante para el Servicio de Atención al Cliente Siemens.
1. El número de modelo (E-Nr) de tu aparato. Marcado en el esquema de la placa de características con un "1".
2. El número FD de cuatro dígitos. Marcado con un "2" en la placa de características.
Lo ideal sería que también tuvieras la factura, ya que podría aportar información relevante sobre tu horno y la fecha de compra, que indicaría si el aparato todavía se encuentra cubierto por la garantía del fabricante de dos años de Siemens.
