Údaje, ktoré nám poskytnete v tomto formulári (ako sú kontaktné údaje a údaje o objednávke), používame na spracovanie vašej žiadosti o zrušenie alebo vrátenie tovaru, čo je nevyhnutné pre plnenie našej zmluvy s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vaša žiadosť je najprv spracovaná automatizovaným systémom pre rýchlu odpoveď. Na základe výsledku dostanete automatický e-mail potvrdzujúci, akceptujúci alebo zamietajúci vašu žiadosť. Ak bude vrátenie tovaru akceptované, vašu adresu zdieľame s naším logistickým partnerom, aby zabezpečil vyzdvihnutie. V prípadoch, keď automatizovaný systém nemôže spracovať vašu žiadosť, bude preposlaná operátorovi zákazníckeho centra, ktorý vás bude kontaktovať na vyriešenie záležitosti. Pre úplné informácie o uchovávaní údajov, vašich právach a našich kontaktných údajoch si pozrite naše informácie o ochrane údajov.
Siemens domáce spotrebiče