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Siemens Hausgeräte
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Siemens Services für Kaffeevollautomaten

Services für deinen EQ-Kaffeevollautomaten

Für alle Arten von EQ-Kaffeevollautomaten der Serien EQ300, EQ500, EQ6, EQ700 und EQ9 bieten wir Services für Reparatur und Wartung an.

Bitte informiere dich über die auf dieser Seite angebotenen Buchungsoptionen, um eine Reparatur zu buchen.

Deine Reparaturoptionen auswählen

Reparaturen innerhalb der Garantie

  • Reparaturen werden von unseren qualifizierten Siemens Kundendiensttechnikern in unseren komplett ausgestatteten Werkstätten durchgeführt
  • Zuverlässiger und professioneller Service
  • Siemens Original-Ersatzteile
  • Abholservice: Schnelle und unkomplizierte Logistikdienste zum Einschicken und Zurücksenden
  • Kostenlos innerhalb der Herstellergarantie

Wenn du die Modellnummer (E-Nr.) bereithältst, sparst du Zeit bei der Vereinbarung deiner Reparatur.

Zudem solltest du die Kaufdaten für das Gerät übermitteln.

Reparaturen außerhalb der Garantie

  • Reparaturen werden von unseren qualifizierten Siemens Kundendiensttechnikern in unseren komplett ausgestatteten Werkstätten durchgeführt
  • Zuverlässiger und professioneller Service
  • Siemens Original-Ersatzteile
  • Faire Reparaturpreise.
  • Abholservice: Schnelle und unkomplizierte Logistikdienste zum Einschicken und Zurücksenden
  • Wenn du die Modellnummer (E-Nr.) bereithältst, sparst du Zeit bei der Vereinbarung deiner Reparatur.

Zudem kannst du das Alter des Geräts angeben, um vorab zu prüfen, ob eine Reparatur empfehlenswert ist.

Reparaturen im Rahmen eines Komplettschutzes oder eines Wartungsvertrags

  • Reparaturen werden von unseren qualifizierten Siemens Kundendiensttechnikern in unseren komplett ausgestatteten Werkstätten durchgeführt
  • Zuverlässiger und professioneller Service
  • Siemens Original-Ersatzteile
  • Die Kompetenz, Empfehlungen und Hilfestellung unserer Serviceexperten verhindern künftige Probleme.
  • Abholservice: Schnelle und unkomplizierte Logistikdienste zum Einschicken und Zurücksenden

Wenn du die Modellnummer (E-Nr.) bereithältst, sparst du Zeit bei der Vereinbarung deiner Reparatur.

Zudem solltest du Angaben zum Komplettschutz oder entsprechenden Wartungsvertrag vorlegen.

Die Siemens Service-Hotline kontaktieren, um eine Reparatur zu buchen

Beispiel für ein Siemens-Typenschild. Die E-Nr. ist blau markiert.

Wende dich an die Siemens Service-Hotline, um einen Technikerbesuch zu vereinbaren.

Die Serviceexperten werden nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten.

Bitte nenne die Modellnummer (E-Nr.) deines Geräts.

Die E-Nr. wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile bereithält.

Die E-Nr. befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts.

Siemens Modellnummern (E-Nr.) beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem „/“ und zwei Ziffern.

Benötigst du Hilfe, um das Typenschild deines Geräts zu finden? Hier klicken, um die Typenschildsuche zu starten

Buche den Abholservice, um dein Gerät an unsere Werkstatt einzuschicken

Wusstest du schon, dass du kleinere Probleme ohne Reparaturbuchung beheben kannst?

Einige Probleme mit Siemens Hausgeräten können ohne die Hilfe eines Technikers gelöst werden, und unser Bereich Fehlerbehebung hilft dir, eine Vielzahl üblicher Probleme zu beheben, die an deinem Siemens Hausgerät auftreten können.

Besuche unseren Bereich Fehlerbehebung, um Antworten auf häufige Fragen und Lösungen für Probleme mit deinem Siemens Hausgerät zu finden.

EQ-Kaffeevollautomaten Reparatur FAQs

Ist eine Reparatur meines EQ-Kaffeevollautomaten nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?

Es ist immer empfehlenswert, unter <online self-help> nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme kannst du selbst beheben, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.

Reparieren lassen oder einen neuen EQ-Kaffeevollautomaten kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?

Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand deines EQ-Kaffeevollautomaten führt unser Kundendienst eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. Wir beraten dich, um die beste Lösung zu finden. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern sie technisch und wirtschaftlich vertretbar ist. Letztendlich ist es deine Entscheidung, was mit deinem EQ-Kaffeevollautomaten passiert.

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Unser Kundendienst verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile.

Wie viel kostet die Reparatur?

Wenn für deinen EQ-Kaffeevollautomaten die Bedingungen der zweijährigen Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an.

Sofern der Kaffeevollautomat nicht unter die Herstellergarantie fällt, kannst du dich über die angemessenen und transparenten Reparaturkosten informieren.

Unser Kundendienst behält die Reparaturpreise im Blick, um dir das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

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Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Identifiziere dein Gerät, damit die Techniker dein Gerät analysieren können
Auf dem Typenschild findest du in Position 1. die E-Nr., in Position 2. die FD-Nr. und in Position 3. die Z-Nr.

Bei der Buchung einer Reparatur werden die Serviceexperten dich nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten.

Bitte gib die Modellnummer (E-Nr.) deines Geräts an. Die E-Nr. wird benötigt, um die Reparatur vorzubereiten.

Die E-Nr. befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts. Sie besteht aus zwei Buchstaben, gefolgt von einer Kombination aus Ziffern und Buchstaben. Siemens Modellnummern beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem „/“ und zwei Ziffern.

Wie trägt der Service von Siemens Hausgeräte zum Umwelt- und Klimaschutz bei?

Der Service von Siemens Hausgeräte bietet mit Original-Ersatzteilen und Reparaturservices die optimale Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer. Diese Services garantieren die Funktionsfähigkeit deines Geräts über einen langen Zeitraum. Eine lange Gerätelebensdauer ist ein beträchtlicher Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.