Indice de réparabilité : qu'est-ce que c'est ?

Afin de se conformer à la loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire, Siemens indique désormais sur ses lave-linge non séchants et sur ses lave-vaisselle un indice de réparabilité. Il s’agit d’une note de 1 à 10 attribuée à chaque appareil pour indiquer son niveau de réparabilité. Cette information est communiquée depuis le 1er janvier 2021 pour plusieurs catégories de produits, par exemple, les smartphones, les ordinateurs, les téléviseurs, les tondeuses, les lave-linge à chargement frontal, les lave-vaisselle ou encore les aspirateurs.

L’indice est calculé sur la base de 5 critères principaux, eux-mêmes divisés en sous-critères :

1. la disponibilité de la documentation technique auprès des réparateurs et des consommateurs
2. la facilité de démontage, les outils nécessaires et les caractéristiques de fixation
3. la durée de disponibilité des pièces détachées. Elle est désormais de 14 ans pour les lave-linge Siemens non séchants avec programme Eco 40-60 et les lave-vaisselle.
4. le ratio du prix des pièces détachées tombant le plus en panne par rapport au prix total de l’appareil neuf
5. des critères spécifiques à la catégorie, comme par exemple un compteur d’usage, l’assistance à distance et la mise à jour logicielle

Avoir un mode de vie respectueux de l’environnement sans faire de compromis sur le confort et la performance est au cœur du service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Siemens vous aide à réparer vos appareils électroménagers :

• Disposez des pièces détachées et des accessoires d’origine jusqu’à 11 ans pour vos appareils gros électroménagers et jusqu’à 14 ans pour vos lave-linge non séchants avec un programme Eco 40-60 et vos lave-vaisselle;
• Découvrez comment Siemens s’engage à produire des appareils fiables, performants et économes en énergie ;
• Accédez à la documentation Siemens nécessaire pour effectuer vos réparations ;
• Contactez notre Service Intervention Siemens, à votre écoute 24h/24 – 7j/7, pour répondre à vos questions et vous aider à planifier une intervention sur vos appareils ;
• Facilitez-vous la vie en accédant à l’aide en ligne Siemens pensée pour vous accompagner dans l’entretien de vos appareils Siemens.

Pour en savoir plus, contactez notre service clients. Vous pouvez également accéder à notre boutique de pièces détachées en cliquant sur le lien ci-dessous.

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Siemens a conçu un outil d'aide au choix interactif pour vous aider à trouver le modèle qu'il vous faut. Laissez-vous guider !