Siemens Electroménager
Votre investissement mérite les meilleurs soins
Les appareils électroménagers Siemens sont conçus pour améliorer votre quotidien et vous aider à atteindre vos objectifs. Offrez-vous le service de protection Total Care by Siemens et profitez des performances de vos appareils encore plus longtemps, sans crainte.
Total Care by Siemens
Vos appareils Siemens sont hautement efficaces, conçus pour vous offrir des résultats exceptionnels. Le meilleur moyen de s’assurer qu’ils le restent est Total Care by Siemens. Gain de temps et tranquillité d’esprit, notre service de protection premium vous apporte la sérénité, en veillant à ce que tout fonctionne parfaitement.
Un service personnalisé
Total Care Protect
Profitez d’une tranquillité totale grâce à une couverture prolongée pour vos appareils Siemens.
✓ Garantie prolongée de 5 ans, incluant tous les frais liés aux réparations.
✓ Un prix transparent de 99,99 €.
Total Care Protect Plus
Vous profitez d'aide avec votre appareil chaque fois que vous en avez besoin et prolongez ainsi sa durée de vie.
✓ Garantie toute la durée de vie de l'appareil, incluant tous les frais liés aux réparations.
✓ Et, si l’appareil n’est pas réparable, vous bénéficiez d’un remplacement gratuit.
✓ 6,49 € par mois (à partir de la fin de la garantie légale).
Total Care Protect Plus & Maintain
La protection ultime, conçue pour la performance — couverture complète, contrôles d’experts et un nouvel appareil si le vôtre ne peut pas être réparé.
✓ Garantie toute la durée de vie de l'appareil, incluant tous les frais liés aux réparations.
✓ Et, si l’appareil n’est pas réparable, vous bénéficiez d'un nouvel appareil (l'échange est gratuit jusqu’à la 7ᵉ année).
✓ Visite annuelle d’un technicien Siemens pour un entretien complet de l’appareil.
✓ 19,99 € par mois.
Ce service est exclusif aux machines à expresso encastrables, réfrigérateurs américains et fours vapeur.
Tableau comparatif
| Total Care Protect | Total Care Protect Plus | Total Care Protect Plus & Maintain*** | |
|---|---|---|---|
| Garantie prolongée | 2+3 ans | Toute la durée de vie de l'appareil | Toute la durée de vie de l'appareil |
| Si l'appareil est irréparable* | Échange à prix avantageux | Échange gratuit | Échange gratuit** |
| Entretien annuel par un expert Siemens | ✓ | ||
| Trucs & Astuces | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prix (TVA incl.) | 99,99€ | 6,49€ par mois | 19,99€ par mois |
| Achetez la garantie | Demandez la garantie | Demandez la garantie | |
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*après 2 ans de garantie fabricant **jusqu'au 7 ans de l'appareil, ensuite échange à prix avantageux ***exclusivement pour les machines à espresso encastrables, les fours vapeur et les réfrigérateurs américains |
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Questions fréquemment posées
Quels appareils peuvent bénéficier de ce service?
| Contrat | Total Care Protect | Total Care Protect Plus | Total Care Protect Plus & Maintain |
| Appareils | Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, fours (à vapeur) (à micro-ondes), tables de cuisson et hottes. | Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, surgélateurs, fours encastrables, hottes, tables de cuisson et micro-ondes (excepté réfrigérateurs américains, machines à espresso et fours vapeur) | Concerne uniquement les réfrigérateurs américains, machines à espresso encastrables et fours vapeur |
J’ai un contrat en cours. Comment puis-je demander une intervention?
Vous pouvez demander l’intervention d’un technicien en ligne ou via le 02/475.70.02 (08h30 – 17h00). Veillez à ce que le technicien ait facilement accès à l’appareil le jour de la visite.
Pourquoi ai-je été facturé 2 fois le premier mois de mon inscription?
Le premier paiement sera prélevé par domiciliation SEPA, au prorata, le mois qui suit la signature du contrat. Le montant du mois en cours sera également prélevé au même moment.
Ensuite, le paiement aura lieu tous les mois par domiciliation SEPA et aux tarifs définis pour un mois. Chaque prélèvement couvre une période d’un mois. Par conséquent, la première année, il est possible qu’il y ait deux encaissements dans un mois civil.
Comment résilier mon contrat Total Care by Siemens?
La durée minimale d’un contrat Total Care by Siemens est de 12 mois. Une fois cette durée écoulée, vous pouvez l'annuler à tout moment.
La demande peut être faite par e-mail à l’adresse : bru-contracts@bshg.com.com ou par courrier à l’adresse : SA BSH Home Appliances, Rue Henri-Joseph Genesse, 1 -1070 Bruxelles.